Especialista em Garantia de Qualidade

Sobre o Hub: Num mundo em rápida mudança, a HUB aconselha as empresas e os indivíduos sobre como se preparar para o inesperado. Como um dos maiores corretores de seguros do mundo, nosso foco é o de proporcionar aos nossos clientes a paz de espírito de que o que mais importa será protegido através de defesa implacável e soluções de seguros adaptadas que colocam nossos clientes no controle. Nossa crescente equipe de profissionais em toda a América do Norte representa uma ampla, profunda e única agregação de empresários e líderes reconhecidos por sua excelência em toda a comunidade de seguros. A OPORTUNIDADE: Esta posição é responsável pelo controlo de qualidade para garantir que as normas de corretagem estão a ser cumpridas. Cada especialista em Garantia de Qualidade terá uma área específica de responsabilidade, incluindo: Auditoria, incluindo auditorias padrão de corretor; serviços de suporte (Patra, I-support); análise de dados EPIC; geração de relatórios; gerenciamento do SharePoint; mesa de transição de conta; projetos líderes; e, licenças/excedente de linhas. DIREITOS E RESPONSABILIDADES: Os deveres essenciais contidos nesta descrição do trabalho reflectem os pormenores gerais necessários para descrever as principais funções deste trabalho, o nível de conhecimentos e de competências normalmente exigidos e o âmbito da responsabilidade. Não deve ser considerada uma lista completa dos requisitos de trabalho. Os indivíduos podem desempenhar outras funções como lhes foi atribuído, incluindo o trabalho em outras áreas funcionais para cobrir ausências, igualar períodos de trabalho de pico ou de outra forma equilibrar a carga de trabalho. • Parceiros com funcionários, gerentes e liderança em todos os níveis para fornecer orientação, orientação e direção operacional, especialmente na utilização de recursos de terceiros — construindo confiança como um recurso colaborativo para respostas, clareza de processos e suporte diário. • Cria, mantém e monitora a adesão aos procedimentos operacionais padrão, fluxos de trabalho e padrões organizacionais – garantindo consistência, precisão e responsabilização em toda a região. • Participa activamente em grupos de projectos especiais, reunindo diversas perspectivas para proporcionar melhorias operacionais significativas com impacto duradouro. • Apresenta-se em reuniões regionais de serviços em todo o Alasca, Washington e Oregon — fornecendo comunicação clara, confiante e envolvente sobre melhorias de processos, atualizações de treinamento e iniciativas operacionais. • Identifica as necessidades de treinamento e desenvolvimento em toda a organização através de observação, colaboração e auditorias internas — recomendando melhorias nos fluxos de trabalho e procedimentos operacionais padrão conforme as oportunidades surgirem. • Realiza auditorias internas e compartilha conclusões com a liderança adequada para garantir o controle de qualidade de procedimentos, fluxos de trabalho e comunicações operacionais. Fornecer feedback sobre questões de serviço, lacunas de treinamento e oportunidades para melhorar o desempenho no nível individual, da equipe ou do processo — aumentando as descobertas para o gerente ou líder adequado com reflexão e contexto. • Inicia e apoia pedidos de alteração para EPIC; manter o conhecimento de trabalho do processo de ticketing e requisitos de submissão QUALIFICAÇÃO: • Grau, certificação ou experiência equivalente fortemente preferido • P & C licença de produtor de seguros necessária • Conhecimento do procedimento Epic & Patra CONHECIMENTO / ARQUIVOS / ABILIDADES: • Cinco ou mais anos de experiência em seguros ou experiência em análises noutra indústria. • Entusiasmo: deve ser orientado para a equipa, positivo, altamente energético e orientado para os resultados. • Consciência: deve manter, e alcançar, um alto padrão de excelência profissional e pessoal. • Julgamento independente demonstrado e tomada de decisão • Fortes habilidades organizacionais com a capacidade de multitarefa e priorizar, tanto para si como para outros. • Abordagem proactiva para a resolução de problemas • Comunicação oral e escrita eficaz e habilidades interpessoais • Aceita a responsabilidade pelas próprias acções; reage bem sob pressão, cumpre compromissos com a capacidade de cumprir prazos de forma atempada e eficiente. • proficiência global com hardware, sistemas de software e literacia informática • Conhecimento dos processos da Hub e é considerado um especialista em matéria de assunto (PME) nestas áreas CONDIÇÕES DE TRABALHO E DEMANDAS FÍSICAS: As demandas físicas e ambientais aqui descritas são representativas das que devem ser atendidas por um empregado para desempenhar com sucesso as funções essenciais deste trabalho. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais do trabalho. Ao desempenhar as funções deste trabalho, o empregado é regularmente obrigado a sentar-se; use mãos, dedos, e falar ou ouvir. O empregado deve ocasionalmente levantar e / ou mover até dez libras. As habilidades específicas de visão exigidas por este trabalho incluem visão próxima no monitor de computador. POR QUE ESCOLHE O HUB? Em toda a nossa rede de mais de 450 escritórios da HUB na América do Norte, oferecemos um ambiente de trabalho competitivo, emocionante e amigável que posiciona estrategicamente nossos funcionários para longevidade e sucesso. No HUB, acreditamos em investir no futuro dos nossos colaboradores e proporcionar oportunidades contínuas de crescimento e desenvolvimento . Nossa cultura empreendedora promove um ambiente que capacita nosso povo a tomar as melhores decisões para nossos clientes e organização, com foco em expandir o conhecimento do setor de nossos profissionais de seguros para melhor atender nossos clientes valorizados. Estamos comprometidos em fornecer-lhe opções de benefícios competitivos e flexíveis que estão enraizadas em suas necessidades atuais, mas evolui à medida que suas necessidades mudam ao longo do tempo. Junte-se a nós para dar o primeiro passo para criar um futuro que combina um ambiente de trabalho diversificado e desafiador com segurança financeira e satisfação na carreira. HUB International Limited é um empregador de igualdade de oportunidades e ações afirmativas que não discrimina com base na raça/etnia, origem nacional, religião, idade, cor, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência ou status de veterano, ou qualquer outra característica protegida por leis locais, estaduais ou federais, regras ou regulamentos. O EEO é o cartaz da Lei e seu suplemento está disponível aqui em . Política da EEOAA E-Verify Program Nós nos esforçamos para tornar este site acessível a todos e qualquer usuário. Se você gostaria de entrar em contato conosco sobre a acessibilidade de nosso site ou precisar de assistência completando o processo de aplicação, por favor, entre em contato com o US Recruiting Team toll-free em . Esta informação de contacto é apenas para pedidos de alojamento; não utilize esta informação de contacto para perguntar sobre o estado das aplicações. A faixa salarial esperada para esta posição é de $30-38/h dependendo da localização geográfica e será impactada por fatores como as habilidades, experiência e local de trabalho do candidato bem sucedido, bem como a linha de negócios, escopo e nível da posição específica. A HUB International orgulha-se de oferecer benefícios abrangentes e pacotes de compensação total que podem incluir seguros de saúde/dental/visão/vida/doença, contas FSA, HSA e 401 (k), benefícios de tempo de pagamento e bônus elegíveis, equidade e comissões para algumas posições. #LI-LW1 Como nós até agora? Dê o primeiro passo para criar um futuro que combina um ambiente de trabalho diversificado e desafiador com segurança financeira e satisfação na carreira. Aplicar online hoje! Gestão e Serviço da Conta do Departamento Experiência exigida: 5-7 anos de experiência relevante Viagens necessárias: Nenhuma viagem necessária Educação exigida: Diploma HUB International Limited é um empregador de igualdade de oportunidades que não discrimina com base na raça/etnia, origem nacional, religião, idade, cor, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência ou status de veterano, ou qualquer outra característica protegida por leis locais, estaduais ou federais, regras ou regulamentos. E-Verify Program Nós nos esforçamos para tornar este site acessível a todos e qualquer usuário. Se você gostaria de entrar em contato conosco em relação à acessibilidade do nosso site ou precisar de assistência completando o processo de aplicação, entre em contato com a equipe de recrutamento. Esta informação de contacto é apenas para pedidos de alojamento; não utilize esta informação de contacto para perguntar sobre o estado das aplicações.