EB-2 PERMEmpresa com aprovações comprovadas
REG. 10524748
Especialista em Vendas de Pisos - Remoto
Home Depot USA, Inc.
✓ VERIFICADO · 10 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Virtual Ga01, GA
- Área: Marketing & Vendas
- Visto provável: EB-2 PERM
- Vaga vista pela última vez em 30/07/2026
Especialista em vendas na Home Depot USA, Inc. Empresa com 13 aprovações PERM nos últimos 12 meses.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Com uma carreira no Home Depot, você pode ser você mesmo e também ser parte de algo maior.
Objetivo da posição:
O especialista em vendas de avental virtual - (Remote) faz parte da equipe do Centro de Contato de Operações de Serviços, dedicada a fornecer atendimento consultivo ao cliente e uma experiência de vendas sem esforço por telefone. Essa posição cria uma conexão e confiança com os clientes para atender e exceder de forma consistente os objetivos de vendas e chamar os requisitos de qualidade, usando metodologias de vendas estabelecidas para fechar transações com sucesso. O especialista comunica as expectativas adequadas para garantir que os clientes estejam preparados para as próximas etapas do processo de instalação. Além de apoiar a Linha de Fomento de Negócios, o especialista gera vendas para Contratos de Serviço e completa o acompanhamento de oportunidades de sit-no-sale em várias áreas geográficas. Esse papel envolve interagir com clientes, provedores de serviços e associados ao Home Depot, entregando e mantendo um alto nível de serviço ao cliente para garantir proativamente um processo de encomenda livre de problemas e definição de compromissos. O especialista chama os clientes durante todo o processo - antes e após a venda - para fechar os Contratos de Serviço e definir novos compromissos. Eles são responsáveis pelo processamento de pedidos de vendas e a definição de compromissos da forma mais econômica para o The Home Depot, garantindo que os preços e processos apropriados sejam seguidos ao registrar todas as informações e cuidar do cliente. O especialista verifica a precisão do produto e da nomeação e estabelece expectativas precisas para a experiência do cliente. Além disso, o especialista auxilia os clientes com seleção de produtos de piso, personalização e pesquisas de projetos, qualifica novos clientes, gera leads e os transfere para um especialista em Design Virtual para posterior consulta. Eles aproveitam a ferramenta de configuração on-line, lidam com questões gerais, verificam o status do pedido, acompanham fornecedores e lojas, fazem chamadas de saída e obtêm pagamento, garantindo uma jornada de clientes perfeita e positiva.
O que é o virtual avental?
O Virtual Apron é uma organização inovadora e multi-equipe dentro do The Home Depot que fornece suporte remoto para clientes on-line e in-store para suas necessidades de projeto. Os associados Virtual Apron são especialistas em matéria de assunto em uma ampla gama de categorias, incluindo pisos, moinhos, bancadas, cozinha, banho, design de armário e serviços de instalação.
Ao alavancar a expertise em produtos e processos, os associados da Virtual Apron ajudam os clientes e equipes de lojas a navegar por pedidos simples e complexos. Este modelo de suporte remoto garante uma experiência consistente e de alta qualidade do cliente, melhorando a eficiência operacional em todo o Home Depot.
Responsabilidades-chave:
• 20% - Colaboração - Trabalha com Home Depot Associados e prestadores de serviços para coordenar vendas e conclusão de compromissos
• 40% - Comunicação - Chama os clientes para rever produtos e marcar compromissos
• 20% - Atendimento ao Cliente - O Associado de Vendas de Serviços é responsável por fornecer atendimento consultivo ao cliente e uma experiência de vendas sem esforço por telefone. A posição constrói o relacionamento e a confiança para atender e exceder consistentemente os objetivos de vendas e chamar requisitos de qualidade. A posição utiliza metodologias de vendas estabelecidas para fechar transações com sucesso. A posição comunica expectativas adequadas para garantir que o cliente tenha sido preparado para as próximas etapas do processo de instalação. Gerar vendas para Contratos de Serviço e concluir o acompanhamento sobre não sentar oportunidades de venda em várias áreas geográficas. Interage com clientes, provedores de serviços e Associados do Home Depot. Fornece e mantém um alto nível de atendimento ao cliente para ser proativo e garantir um processo de pedido gratuito de problemas e definição de compromissos. Chama os clientes durante todo o processo (ou seja, antes da venda e após o processo de vendas para fechar em Contratos de Serviço e definir novos compromissos). Responsável pelo processamento de pedidos de vendas e a definição de compromissos da forma mais rentável para o Home Depot, garantindo que os preços e processos apropriados sejam seguidos ao registrar todas as informações e cuidar do cliente. Responsável por verificar a precisão do produto e nomeação e definir expectativas precisas para a experiência do cliente.
• 20% - THD Processo & Política - Endereços cliente, provedor de serviço e Home Depot associar problemas em tempo hábil
Relatórios Direct Manager/Direct:
• Esta posição normalmente se reporta ao supervisor do centro de contato
• Esta posição tem 0 Relatórios Directos
Requisitos de viagem:
• Tipicamente requer viagem noturna menos de 5% do tempo.
Requisitos físicos:
• A maior parte do tempo é gasto sentado em uma posição confortável e há oportunidade freqüente de se mover. Em raras ocasiões, pode haver necessidade de mover ou levantar artigos leves.
Condições de trabalho:
• Localizado numa confortável área interior. Quaisquer condições desagradáveis seriam pouco frequentes e não objetáveis.
Qualificações mínimas:
• Deve ter pelo menos 18 anos de idade ou mais
• Deve ser legalmente permitido trabalhar nos Estados Unidos
Qualificações Preferenciais:
• Conhecimento de trabalho do Microsoft Office Suite
• Capacidade de transmitir ideias e processos complexos ou técnicos em termos fáceis de compreender a diversos públicos
• Capacidade de negociar, lidar com reclamações, resolver disputas e resolver queixas com clientes internos e externos
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
Educação Mínima:
• O conhecimento, as competências e as capacidades normalmente adquiridas através da conclusão de um diploma e/ou diploma do ensino secundário.
Educação preferida:
• O conhecimento, as competências e as capacidades normalmente adquiridas através da conclusão de um diploma e/ou diploma do ensino secundário.
Anos mínimos de experiência no trabalho:
• 1
Anos preferidos de experiência de trabalho:
• 1
Experiência mínima de liderança:
• Nenhuma experiência anterior de liderança
Experiência de Liderança Preferida:
• Nenhuma experiência anterior de liderança
Certificações:
• Nenhuma
Competências:
• Acção orientada
• Perspectivas de negócios
• Colabora
• Instila confiança
• Comunica - se Efetivamente
• Foco no Cliente
• Sabão interpessoal
• Eficácia
Para Califórnia, Colorado, Connecticut, Rhode Island, Nevada, Nova Iorque, Ithaca (NY), Westchester County (NY) e Washington residentes:
A faixa de pagamento para esta posição é entre US $ 18,00 - US $ 18,00
Ver o texto original em inglês
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.
Position Purpose:
The Virtual Apron Flooring Sales Specialist - (Remote) is part of the Services Operations Contact Center team, dedicated to providing consultative customer service and an effortless sales experience by phone. This position builds rapport and trust with customers to consistently meet and exceed sales objectives and call quality requirements, using established sales methodologies to successfully close transactions. The specialist communicates proper expectations to ensure customers are prepared for the next steps in the installation process. In addition to supporting the Flooring Line of Business, the specialist generates sales for Service Agreements and completes follow-up on sit-no-sale opportunities across multiple geographic areas. This role involves interacting with customers, service providers, and Home Depot associates, delivering and maintaining a high level of customer service to proactively ensure a problem-free ordering process and appointment setting. The specialist calls customers throughout the process—before and after the sale—to close on Service Agreements and set new appointments. They are responsible for processing sales orders and setting appointments in the most cost-effective manner for The Home Depot, ensuring appropriate pricing and processes are followed while logging all information and taking care of the customer. The specialist verifies product and appointment accuracy and sets accurate expectations for the customer experience. Additionally, the specialist assists customers with flooring product selection, customization, and project inquiries, qualifies new customers, generates leads, and transfers them to a Virtual Design Specialist for further consultation. They leverage the online configurator tool, handle general inquiries, check order status, follow up with vendors and stores, make outbound calls, and obtain payment—all while ensuring a seamless and positive customer journey.
What Is Virtual Apron?
The Virtual Apron is an innovative, multi-team organization within The Home Depot that provides remote support to both online and in-store customers for their project needs. Virtual Apron associates are subject matter experts across a wide range of categories—including flooring, millwork, countertops, kitchen, bath, closet design, and installation services.
By leveraging deep product and process expertise, Virtual Apron associates help customers and store teams navigate both simple and complex orders. This remote support model ensures consistent, high-quality customer experience while enhancing operational efficiency across The Home Depot.
Key Responsibilities:
• 20% - Collaboration - Works with Home Depot Associates and service providers to coordinate sales and appointment completion
• 40% - Communication - Calls customers to review products and set appointments
• 20% - Customer Service - The Services Sales Associate is responsible for providing consultative customer service and an effortless sales experience by phone. The position builds rapport and trust to consistently meet and exceed sales objectives and call quality requirements. Position uses established sales methodologies to successfully close transactions. The position communicates proper expectations to ensure customer has been prepared for next steps in the installation process. Generate sales for Service Agreements and completes follow-up on sit no sale opportunities across multiple geographic areas. Interacts with customers, service providers and Home Depot Associates. Delivers and maintains a high level of customer service to be proactive and ensure a problem free ordering process and appointment setting. Calls customers throughout the process (i.e., before sale and after the sales process to close on Service Agreements and set new appointments). Responsible for processing sales orders and setting appointments in the most cost-effective manner for the Home Depot ensuring the appropriate pricing and processes are followed while logging all information and taking care of the customer. Responsible for verifying product and appointment accuracy and setting accurate expectations for the customer experience.
• 20% - THD Process & Policy - Addresses customer, service provider and Home Depot associate issues in a timely manner
Direct Manager/Direct Reports:
• This Position typically reports to the Contact Center Supervisor
• This Position has 0 Direct Reports
Travel Requirements:
• Typically requires overnight travel less than 5% of the time.
Physical Requirements:
• Most of the time is spent sitting in a comfortable position and there is frequent opportunity to move about. On rare occasions, there may be a need to move or lift light articles.
Working Conditions:
• Located in a comfortable indoor area. Any unpleasant conditions would be infrequent and not objectionable.
Minimum Qualifications:
• Must be at least 18 years of age or older
• Must be legally permitted to work in the United States
Preferred Qualifications:
• Working knowledge of Microsoft Office Suite
• Ability to convey complex or technical ideas and processes in easy-to-understand terms to diverse audiences
• Ability to negotiate, handle complaints, settle disputes, and resolve grievances with both internal and external customers
• Excellent written and verbal communication skills
Minimum Education:
• The knowledge, skills and abilities typically acquired through the completion of a high school diploma and/or GED.
Preferred Education:
• The knowledge, skills and abilities typically acquired through the completion of a high school diploma and/or GED.
Minimum Years of Work Experience:
• 1
Preferred Years of Work Experience:
• 1
Minimum Leadership Experience:
• No previous leadership experience
Preferred Leadership Experience:
• No previous leadership experience
Certifications:
• None
Competencies:
• Action Oriented
• Business Insights
• Collaborates
• Instills Trust
• Communicates Effectively
• Customer Focus
• Interpersonal Savvy
• Resourcefulness
For California, Colorado, Connecticut, Rhode Island, Nevada, New York City, Ithaca (NY), Westchester County (NY), and Washington residents:
The pay range for this position is between $18.00 - $18.00
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.