Especialista em Acesso de Pacientes

Obrigado por considerar uma carreira na Ensemble! A Ensemble é uma fornecedora líder de soluções de gerenciamento de ciclo de receita habilitado por tecnologia para sistemas de saúde, incluindo hospitais e grupos médicos afiliados. Eles oferecem soluções de ciclo de receita de ponta a ponta, bem como um conjunto abrangente de soluções pontuais para clientes em todo o país. O conjunto mantém as comunidades saudáveis mantendo os hospitais saudáveis. Reconhecemos que o cuidado à saúde requer um toque humano, e acreditamos que cada toque deve ser significativo. É por isso que o nosso povo é a parte mais importante de quem somos. Ao habilitá-los a desafiar o status quo, sabemos que eles serão a diferença! O.N.E. Finalidade: • Obsessão do Cliente: Fornecer consistentemente experiências excepcionais para nossos clientes, pacientes e colegas, compreendendo suas necessidades e superando suas expectativas. • Abraçar novas ideias: Inovar continuamente, abraçando a tecnologia emergente e promovendo uma cultura de criatividade e experimentação. • Esforçando-se por Excelência: Execute em um nível alto, demonstrando nossos princípios de diferenças "Melhor em KLAS" Ensemble e entregando consistentemente resultados excelentes. A Oportunidade: ENTRAR NO NÍVEL DA CARreira OPORTUNIDADE OFERTA: • Incentivos de bônus • Certificações pagas • Reembolso de propinas • Benefícios abrangentes • Progresso na carreira • Esta posição paga entre $17,00 - $18,15/h com base na experiência ***Esta posição é um papel no local e os candidatos devem ser capazes de trabalhar no local no Ballad - Hancock County Hospital em Sneedville, TN**** Estamos à procura do próximo campeão do Patient Access Specialist. Esse papel é responsável pela realização de deveres de admissão para todos os pacientes internados no hospital. Eles são responsáveis por executar essas funções, cumprindo a missão e objetivos da organização e todos os requisitos de conformidade regulatória. O Representante trabalhará dentro das políticas e processos como eles estão sendo realizados em toda a organização. Responsabilidades do Trabalho: • O Representante do Acesso ao Paciente é responsável pela realização de deveres de admissão para todos os pacientes admitidos nos serviços do hospital. Eles são responsáveis por executar essas funções, cumprindo a missão e objetivos da organização e todos os requisitos de conformidade regulatória. O Representante trabalhará dentro das políticas e processos como eles estão sendo realizados em toda a organização. • Responsável pela atribuição de MRNs precisos, completando verificações de necessidade médica / conformidade, fornecendo instruções adequadas ao paciente, coletando informações de seguro, recebendo e processando pedidos médicos, e utilizando uma ferramenta de sobreposição, fornecendo excelente serviço ao cliente, como medido pela Press Ganey. • Opera a central telefónica para retransmitir chamadas de entrada, saída e inter-oficina, conforme aplicável. Eles devem aderir às políticas, e fornecer excelente serviço ao cliente nestas interações com o nível adequado de compaixão. A equipe de acesso ao paciente será responsabilizada pelas metas de ponto de serviço, conforme designado. • Responsável pela utilização de sistemas de auditoria e relatórios de qualidade para garantir que as contas sejam corrigidas. Estas actividades podem incluir contas de outros empregados, departamentos e instalações. Realiza auditorias de contas e assegura que todos os formulários são preenchidos de forma precisa, oportuna para atender às normas de auditoria e fornece dados estatísticos para a liderança do Acesso ao Paciente. • Responsável pelo pré-registo das contas dos doentes antes das visitas. Isto pode incluir chamadas de entrada e saída para obter informações demográficas, de seguro e de outros pacientes, incluindo as responsabilidades financeiras do paciente, incluindo o ponto de coleta de coleções de serviços, bem como saldos devidos passados, incluindo opções de plano de pagamento. • Explica o consentimento geral dos formulários de tratamento ao paciente/garante/responsável legal, obtém assinaturas necessárias e nome das testemunhas. • Explica e distribui documentos de educação do paciente, como Mensagem Importante do Medicare, Mensagem Importante do Tricare, Formulário de Observação, MOON, Termo de Consentimento Livre e Esclarecido e todos os formulários implementados para futuros serviços. • Rever respostas de elegibilidade no sistema de verificação de seguros e selecionar adequadamente o código do plano de seguro aplicável, inserir dados de benefícios no sistema para apoiar POS (Point of Service Collections) e processos de faturamento para ajudar com uma taxa de reclamação limpa. • Responsável pelo rastreamento preciso da necessidade médica utilizando o software Advanced Beneficiary Notice (ABN) para informar os pacientes Medicare de possível não pagamento do teste pelo Medicare e distribuição do ABN, conforme apropriado. Responsável pela distribuição e documentação de outros formulários e panfletos designados. Experiência: • 1+ anos de experiência de atendimento ao cliente • Deve ser curioso e demonstrar abertura à inovação, incluindo IA para explorar melhores processos e maneiras de aliviar o atrito e melhorar as experiências de pacientes e clientes. Educação exigida: • Diploma do Ensino Médio/GED Certificação: • CRCR Necessário no prazo de 6 meses após o aluguer (Empresa paga) Junte-se a uma empresa premiada Cinco vezes vencedor do “Melhor no KLAS” 2020-2022, 2024-2025 Solução de Outsourcing de Gestão de Ciclos de Receita Top Black Book Research 2021-2024 22 Associação de Gestão Financeira em Saúde (HFMA) MAP Awards para Alto Desempenho no Ciclo de Receitas 2019-2024 Líder nas operações do Grupo Everest PEAK Matrix Assessment 2024 Clarivate Healthcare Business Insights (HBI) Revenue Cycle Awards for strong performance 2020, 2022-2023 Energia Top Workplaces EUA 2022-2024 Fortune Media Melhores Locais de Trabalho em Saúde 2024 Monster Top Workplace para Trabalho Remoto 2024 Ótimo lugar para trabalhar certificado 2023-2024 • Inovação • Flexibilidade da vida profissional • Liderança • Finalidade + Valores Resumindo, acreditamos em capacitar as pessoas e dar-lhes as ferramentas e recursos necessários para prosperar. Algumas delas incluem: • Benefícios associados – Oferecemos um pacote abrangente de benefícios para apoiar a saúde física, emocional e financeira de você e sua família, incluindo cuidados de saúde, tempo livre, aposentadoria e programas de bem-estar. • Nossa Cultura – Ensemble é um lugar onde os associados podem fazer o seu melhor trabalho e ser o seu melhor. Colocamos as pessoas em primeiro lugar, por último e sempre. Nossa cultura está enraizada em colaboração, crescimento e inovação. • Crescimento – Investimos no seu desenvolvimento profissional. Cada associado receberá uma certificação profissional relevante para a sua área e poderá obter o reembolso das propinas. • Reconhecimento – Oferecemos programas de incentivo trimestrais e anuais para todos os funcionários que vão além e continuam elevando a barra para si mesmos e para a empresa. O Ensemble é um empregador de oportunidades iguais. É nossa política não discriminar qualquer candidato ou funcionário com base em raça, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, religião, origem nacional, idade, deficiência, estado militar ou veterano, informação genética ou qualquer outra base protegida pelas leis federais, estaduais ou locais aplicáveis. A Ensemble também proíbe o assédio de requerentes ou empregados com base em qualquer uma dessas categorias protegidas. A Ensemble oferece acomodações razoáveis para pessoas qualificadas com deficiência de acordo com a Americans with Disabilities Act e legislação estadual aplicável e local. Se você precisar de acomodação no processo de aplicação, por favor, entre em contato com o . Esta postagem aborda requisitos específicos do estado para proporcionar transparência de pagamento. As decisões de compensação consideram muitos fatores relacionados ao emprego, incluindo, mas não se limitando, à localização geográfica; conhecimento; habilidades; experiência relevante; educação; licenciação; equidade interna; tempo em posição. Uma taxa de entrada do candidato de salário não normalmente cai no mínimo ou máximo do intervalo da função. Incumprimentos em matéria de emprego – Conjunto