REG. 11119658
Camareiro em hotel de Bloomington; empresa com 5 aprovações de PERM nos últimos 12 meses.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Choice Hotels International, Inc (NYSE: CHH) é um dos maiores franqueadores de alojamento do mundo. O Choice® tem mais de 7.400 hotéis, representando mais de 625.000 quartos, em 45 países e territórios. Um portfólio diversificado de 22 marcas que executam a gama de propriedades de upscale superior de serviço completo a média escala, estadia prolongada e economia permite que a Choice ® atenda às necessidades dos viajantes em mais lugares e em mais ocasiões, ao mesmo tempo em que impulsiona mais valor para proprietários de franquias e acionistas. O premiado programa de fidelidade Choice Privileges ® e opções de cartão de crédito co-marca oferecem aos membros uma maneira rápida e fácil de ganhar noites de recompensa e vantagens personalizadas. Para mais informações, visite o .
A capacidade de modelar os Valores Culturais da Escolha: Bem-vindo e Respeitar Todos, Seja Corajosa, Seja Rápida, Ouça, Seja Curiosa e Mostre Integridade são a chave para o nosso sucesso em inspirar a Lealdade, o Crescimento e o Espírito da Hospitalidade.
Nosso portfólio de hotéis gerenciados inclui Radisson Blu, Radisson, Radisson Red, Park Plaza e Country Inn & Suites by Radisson.
Resumo da Posição
O papel do atendente do quarto é garantir 100% de satisfação dos hóspedes, proporcionando aos hóspedes uma sala limpa, confortável e segura.
Salário por hora: $17.00 por hora
Benefícios que oferecemos:
• Descontos de empregados em milhares de hotéis
• 50% de desconto em restaurante e mercado
• Estacionamento gratuito
Por hora (tempo integral):
1o do mês seguinte a 30 dias de serviço:
• 401k) Plano de reforma
• Programa de Assistência aos Funcionários
90 Dias:
• Férias pagas e tempo de doença
• 8 Férias pagas
• Enfrentamento pago
1 ano:
• Férias flutuantes pagas
Cria satisfação dos hóspedes e supera as expectativas, fornecendo o comportamento da marca de serviço e hospitalidade genuína.
• Por padrão de marca, limpa quartos designados ou suites que inclui fazer camas, aspirar, limpar, arrumar móveis de quarto, se necessário, e limpar banheiro
• Mantém protocolos de limpeza
• Esvazie todos os recipientes de lixo e substitua por forros frescos
• Restock de itens utilizáveis em quartos ou suites, ou seja, sabão, toalhas, amenidades, artigos de papel
• Garantir a remoção e disposição adequada de bandejas de quarto de hóspedes, vidro e talheres
• Entrada exterior limpa e a vácuo e corredores
• Manter armários de linho e áreas de abastecimento limpas e organizadas
• Assegure-se de que as ordens de lavandaria e lavagem a seco sejam atendidas prontamente
• Notifica prontamente o supervisor de quaisquer problemas especiais de quarto ou suíte, incluindo o relato de quaisquer necessidades de manutenção
• Lida prontamente com reclamações ou pedidos de hóspedes e refere-se ao supervisor se não puder lidar
• Garante que todos os quartos ou suites estejam seguros ao sair do quarto ou suite
Cria 100% de satisfação ao fornecer a experiência da Radisson através do desempenho que demonstra os padrões de hospitalidade genuína e superando as expectativas dos hóspedes
• Dá atenção pessoal, assume responsabilidade pessoal e usa o trabalho em equipe ao prestar serviço de hóspede
• Escuta, pede desculpas com empatia, encontra uma solução e segue em frente ao resolver problemas de hóspedes
• Fornece Sim Eu Posso! hospitalidade genuína e trabalho em equipe em uma base contínua
• Assume a responsabilidade de notar quando o hóspede não está satisfeito e usa o seu melhor julgamento quanto a quando é apropriado usar o 100% Satisfação Convidado
• Realiza outros deveres necessários para fornecer o comportamento da marca de serviço e hospitalidade genuína
Executa outros deveres como exigido pela Gestão para fornecer 100% Satisfação de Visitante e hospitalidade genuína para o nosso Convidado
Requisitos/competências
• Candidato ideal terá uma experiência mínima de um ano de hospitalidade na limpeza
• Segue instruções e comunica-se de forma eficaz
• Funciona bem independentemente ou como parte de uma equipe
• Forte atenção aos detalhes
• Compromisso com um serviço excepcional
• Pode limpar vários tipos de quarto e cumprir a cota diária de limpeza
• Disposição para trabalhar uma programação flexível, incluindo fins de semana e feriados
• Aderir às políticas e procedimentos do hotel
Requisitos/competências
Candidato ideal terá uma experiência mínima de um ano de hospitalidade na limpeza
Segue instruções e comunica-se de forma eficaz
Funciona bem independentemente ou como parte de uma equipe
Forte atenção aos detalhes
Compromisso com um serviço de hóspedes excepcional
Pode limpar vários tipos de quarto e cumprir a cota diária de limpeza
Disposição para trabalhar uma programação flexível, incluindo fins de semana e feriados
Adequa às políticas e procedimentos do hotel
Demandas físicas
Execute movimentos repetitivos da mão e braço.
Capacidade de levantar até 50 libras.
Capacidade de puxar, empurrar até 100 libras.
Deve ser capaz de agachar, dobrar, ajoelhar e torcer.
Capacidade de ficar por longos períodos de tempo.
Levantamento ocasional de até 50 libras
Outras Informações
O negócio do hotel funciona sete dias por semana, 24 horas por dia. Todos os associados devem perceber este fato e estar cientes de que em todos os momentos pode ser necessário mover os associados de seu turno acostumado e alterar os deveres atribuídos como o negócio dita. Além disso, este é um negócio de hospitalidade, e um ambiente de serviço hospitaleiro deve ser mantido em todos os momentos
A sua descrição de posição não se destina a criar, nem deve ser interpretada, como um contrato de trabalho ou uma promessa de emprego. Entendo que o meu emprego é uma relação “à vontade” e pode ser encerrado por qualquer das partes a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
Somos uma igualdade de oportunidades e ação afirmativa empregador e tomar decisões de emprego sem ter em conta idade, raça, religião, origem nacional, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, status de veterano, informação genética, ou outra classe protegida. Nossos locais são livres de drogas e testes de drogas pré-emprego são necessários. São igualmente necessários controlos de antecedentes antes do início do emprego. Nós participamos do E-Verify e aqueles que não são elegíveis para trabalhar nos Estados Unidos não serão considerados.
As informações aqui contidas não se destinam a ser uma lista completa dos deveres e responsabilidades do trabalho, nem se destinam a ser uma lista completa das competências e capacidades para o fazer. A gestão pode, a seu critério, atribuir ou reatribuir funções e responsabilidades a este trabalho a qualquer momento.
Capacidade de modelar os valores culturais da escolha: Bem-vindo e respeitar todos, ser ousado, ser rápido, ouvir, ser curioso e mostrar integridade são a chave para o nosso sucesso em inspirar lealdade, crescimento e o espírito de hospitalidade.
Escolha Hotels International é um empregador igualdade de oportunidades e empregador ação afirmativa. As práticas e decisões de emprego não são influenciadas pela raça, cor, religião, sexo, origem nacional, idade, orientação sexual, identidade de gênero ou expresso, status de veterano de deficiência, informação genética ou qualquer outra característica protegida pela lei.
Em conformidade com o Immigration Reform and Control Act de 1986, esta oferta de emprego está condicionada à apresentação de documentos que verifiquem a sua identidade e autorização legal para trabalhar nos Estados Unidos. Todas as ofertas de emprego estão condicionadas à conclusão satisfatória de uma verificação de antecedentes e à verificação E-Verify.
Ver o texto original em inglês
Choice Hotels International, Inc (NYSE: CHH) is one of the largest lodging franchisors in the world. A challenger in the upscale segment and a leader in midscale and extended stay, Choice ® has more than 7,400 hotels, representing over 625,000 rooms, in 45 countries and territories. A diverse portfolio of 22 brands that run the gamut from full-service upper upscale properties to midscale, extended stay and economy enables Choice ® to meet travelers' needs in more places and for more occasions while driving more value for franchise owners and shareholders. The award-winning Choice Privileges ® loyalty program and co-brand credit card options provide members with a fast and easy way to earn reward nights and personalized perks. For more information, visit [link no portal] .
The ability to model Choice’s Cultural Values: Welcome and Respect Everyone, Be Bold, Be Quick, Listen, Be Curious and Show Integrity are key to our success in inspiring Loyalty, Growth, and the Hospitality Spirit.
Our managed hotels portfolio includes Radisson Blu, Radisson, Radisson Red, Park Plaza, and Country Inn & Suites by Radisson.
Position Summary
The role of the Room Attendant is to ensure 100% guest satisfaction by providing guests with a clean, a comfortable and safe room.
Hourly Wage: $17.00 per hour
Benefits we provide:
• Employee discounts on thousands of hotels
• 50% Discount on in-house restaurant and marketplace
• Free Parking
Hourly (Full Time):
1st of the month following 30 days of service :
• 401(k) Retirement Plan
• Employee Assistance Program
90 Days:
• Paid Vacation and Sick Time
• 8 Paid Holidays
• Paid Bereavement
1 Year:
• Paid Floating Holidays
Creates guest satisfaction and exceeds expectations by providing the service brand behavior and genuine hospitality.
• Per brand standards, cleans assigned guest rooms or suites which includes making beds, vacuuming, dusting, arranging room furniture if required, and cleaning bathroom
• Maintains cleaning protocols
• Empty all trash containers and replace with fresh liners
• Restock useable items in guest rooms or suites, i.e., soap, towels, amenities, paper items
• Ensure removal and appropriate disposition of guest room trays, glass and silverware
• Clean and vacuum exterior entry and hallways
• Keep linen closets and supply areas clean and organized
• Ensure guest laundry and dry-cleaning orders are attended to promptly
• Notifies supervisor promptly of any special guestroom or suite issues including reporting of any maintenance needs
• Promptly handles guest complaints or requests and refers to supervisor if unable to handle
• Ensures that all rooms or suites are secured upon leaving the guest room or suite
Creates 100% guest satisfaction by providing the Radisson experience through performance that demonstrates the standards of, genuine hospitality and exceeding guest expectations
• Gives personal attention, takes personal responsibility, and uses teamwork when providing guest service
• Listens, apologizes with empathy, finds a solution, and follows through when resolving guest problems
• Provides Yes I Can! genuine hospitality and teamwork on an ongoing basis
• Assumes the responsibility to notice when the guest is not satisfied and uses their best judgment as to when it is appropriate to use the 100% Guest Satisfaction
• Performs other duties required to provide the service brand behavior and genuine hospitality
Performs other duties as required by Management to provide 100% Guest Satisfaction and genuine hospitality to our Guest
Requirement/Skills
• Ideal candidate will have a minimum of one -year hospitality experience in housekeeping
• Follows instructions and communicates effectively
• Works well independently or as part of a team
• Strong attention to detail
• Commitment to exceptional guest service
• Can clean multiple room types and meet the daily cleaning quota
• Willing to work a flexible schedule including weekends and holidays
• Adheres to the policies and procedures of the hotel
Requirement/Skills
Ideal candidate will have a minimum of one -year hospitality experience in housekeeping
Follows instructions and communicates effectively
Works well independently or as part of a team
Strong attention to detail
Commitment to exceptional guest service
Can clean multiple room types and meet the daily cleaning quota
Willing to work a flexible schedule including weekends and holidays
Adheres to the policies and procedures of the hotel
Physical Demands
Perform repetitive hand and arm movements.
Ability to lift up to 50 pounds.
Ability to pull, push up to 100 pounds.
Must be able to squat, bend, kneel and twist.
Ability to stand for long periods of time.
Occasional lifting of up to 50 pounds
Other Information
The hotel business functions seven days a week, 24 hours a day. All associates must realize this fact and be aware that at all times it may be necessary to move associates from their accustomed shift and alter assigned duties as business dictates. In addition, this is a hospitality business, and a hospitable service atmosphere must be maintained at all times
his position description is not intended to create, nor is it to be construed, as a contract of employment or a promise of employment. I understand that my employment is an “at-will” relationship and may be terminated by either party at any time, with or without notice.
We are an equal opportunity and affirmative action employer and make employment decisions without regard to age, race, religion, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, disability, veteran status, genetic information, or other protected class. Our locations are drug-free and pre-employment drug tests are required. Background checks are also required before employment begins. We participate in E-Verify and those who are ineligible to work in the United States will not be considered.
The information contained herein is not intended to be an all-inclusive list of the duties and responsibilities of the job, nor are they intended to be an all-inclusive list of the skills and abilities to do the job. Management may, at its discretion, assign or reassign duties and responsibilities to this job at any time.
Ability to model Choice’s Cultural Values: Welcome and Respect Everyone, Be Bold, Be Quick, Listen, Be Curious and Show Integrity are key to our success in inspiring Loyalty, Growth, and the Hospitality Spirit.
Choice Hotels International is an equal opportunity employer and affirmative action employer. Employment practices and decisions are not influenced by an applicant’s race, color, religion, sex, national origin, age, sexual orientation, gender identity or express, disability veteran status, genetic information or any other characteristic protected by law.
In compliance with the Immigration Reform and Control Act of 1986, this offer of employment is conditional upon your presenting documents verifying your identity and legal authorization to work in the United States. All offers of employment are conditional upon the satisfactory completion of a background check and E-Verify.