EB-2 PERMEmpresa com aprovações comprovadas
REG. 11364534
Gerente de Hotel para Pets
PetSmart LLC
✓ VERIFICADO · 8 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Hurst, TX
- Área: Hospitalidade & Alimentação
- Visto provável: EB-2 PERM
- Vaga vista pela última vez em 31/07/2026
Gerente de hotel para animais em Hurst, TX; empresa com 8 PERMs aprovados nos últimos 12 meses.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
PetSmart faz qualquer coisa para animais de estimação - Junte-se a nossa equipe!
Gestor do Hotel de Animais de estimação
Sobre a vida no PetSmart
Os nossos associados são o coração da Equipa PetSmart. Juntos, estamos construindo a melhor equipe no varejo através de nossa cultura baseada em valores, conexão e trabalho em equipe. Nosso objetivo é criar uma cultura onde os associados aprendam e cresçam juntos, prosperem como equipes eficazes e desafiem uns aos outros para serem os melhores que podem ser.
Benefícios que o beneficiam
• Pago semanalmente
• Benefícios de saúde e bem-estar
• Plano 401k com partida de empresa
• Tempo de folga pago para associados em tempo integral
• Descontos associados
• Assistência à educação
• Caminhos de carreira
• Oportunidades de desenvolvimento
Resumo da tarefa
PetSmart's PetsHotel Manager tem supervisão de liderança da segurança das pessoas e animais de estimação e da experiência dos pais de estimação dentro do hotel, mantendo a visão, missão, valores e estratégia da empresa dentro da loja. Este papel é esperado para fornecer liderança para a loja, dirigindo estratégias da empresa, alcançando resultados direcionados, defendendo o serviço de mãe animal de estimação excepcional e execução eficiente do negócio diário do hotel.
Responsabilidades essenciais
As responsabilidades de trabalho incluem, mas não se limitam a, os seguintes e podem variar dependendo das características e necessidades do armazenamento:
Liderança das Pessoas:
• Participa em decisões de emprego como recrutamento, entrevista, contratação e coaching.
• Facilita a experiência associada e apoia o desenvolvimento associado. Isso inclui, mas não se limita a comentários associados, reconhecimento, atividades da equipe, gestão do trabalho, treinamento, integração, orientação, planejamento sucessório e treinamento para o crescimento.
• Parceiros com o Líder de Experiência e Líder de Loja na programação e entrega no lucro e perda da loja (P&L).
• Responder e administrar queixas e queixas associadas.
• Priorizar, delegar e validar tarefas diárias para os associados para atender às necessidades dos pais de negócios e animais de estimação.
• Comunica efetivamente informações e prioridades da empresa aos associados para garantir o alinhamento e a entrega de expectativas.
• Delegar e validar a conclusão de tarefas diárias.
• Lidera e dirige associados quando atua como líder em serviço
• Reconhece e celebra os associados que conduzem o engajamento global dos associados.
Operações de Hotel e Pet Care:
• Assegura que as reservas para embarque de animais de estimação e campo de dia cão estão dentro de políticas estabelecidas e procedimentos, diminuindo reservas quando necessário.
• Responsável pelo processo de check-in para todos os hóspedes. Garante que a papelada seja completa e precisa e obtenha informações adequadas sobre saúde e medicamentos.
• Assegura que os procedimentos de medicação são seguidos para animais de estimação que necessitam de medicação durante o cuidado; pode fornecer medicamentos para animais de estimação com base em procedimentos de medicação.
• Responsável pela ação imediata e relatórios quando um animal de estimação doente / ferido é identificado na loja; transporte para o veterinário, conforme necessário.
• Coordena eventos na loja e marketing (adopções, hotel, salão, etc.).
• Responsável por cuidados de saúde e limpeza de instalações dentro do hotel (medicação, alimentação, rega, etc.).
• Observa o bem-estar do hóspede e comunica ao Líder de Experiência ou Líder em Dever quaisquer preocupações.
• Responsável pela experiência dos pais de estimação e resultados realizados pelo telefone, pessoalmente ou online, e respondendo às preocupações dos pais de animais de estimação.
• responsabilidade compartilhada com abertura de loja e procedimentos de fechamento para garantir que mantemos nossa promessa de marca.
• Recomenda, informa e vende mercadorias e serviços.
• Mantém padrões de armazenamento e lidera uma cultura de empoderamento, garantindo o cumprimento de nossas políticas e procedimentos (P&Ps) e código de ética.
• Garante um ambiente seguro para nossos associados, animais de estimação e pais de estimação.
• Responsável pelo apoio a incidentes de segurança e acompanhamento e relatórios/normas mensais de segurança hoteleira.
• Garante que a manutenção prescrita ocorre em todos os equipamentos do PetsHotel regularmente para garantir o bom funcionamento; investiga e identifica potenciais problemas do sistema, atua proativamente para resolver problemas do sistema para minimizar o risco de falhas mecânicas graves.
• Análises de pesquisas de serviços de pais de animais de estimação e parceiros com o Líder Experiência para alinhar e tomar medidas imediatas quando necessário.
Qualificações
• 3+ anos de liderança de varejo ou experiência em um ambiente focado no cliente.
• Disponibilidade em tempo integral necessária, flexibilidade na programação, capacidade de trabalhar à noite, fins de semana e feriados, conforme necessário.
• Proficiência em aplicações informáticas.
• Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal.
• Capacidade de reagir sob pressão e manter a compostura.
• Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes.
Responsabilidade de supervisão
• Normalmente supervisiona um a quatro associados principais e dez a trinta associados não líderes. Executa responsabilidades de supervisão de acordo com as políticas e procedimentos da PetSmart.
Exigências físicas essenciais e ambiente de trabalho
• Associar necessário para ficar em pé, andar, subir uma escada, e usar as mãos para segurar, sentir, segurar, escrever, etc. O associado frequentemente é obrigado a alcançar com as mãos e braços: inclinar-se, ajoelhar-se, agachar-se, falar e ouvir. As habilidades específicas de visão exigidas por este trabalho incluem a percepção de profundidade. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.
• Associar deve freqüentemente levantar e / ou mover até 50 libras e ocasionalmente equipe levantar e / ou mover mais de 100 libras. As habilidades específicas de visão exigidas por este trabalho incluem a percepção de profundidade.
• Ao realizar as tarefas deste trabalho, o associado é ocasionalmente exposto a partes mecânicas móveis, bem como um ambiente úmido com uma abundância de pêlos de estimação. O nível de ruído é moderado no ambiente de trabalho; no entanto, os associados podem estar expostos a altos níveis de ruído às vezes. É comum a exposição a animais vivos e o seu manuseamento.
Faz o que amas
Junte-se a nós para uma chance de ter um impacto significativo todos os dias. Quer ajude um cliente a escolher o seu primeiro peixe, a celebrar o aniversário de um animal de estimação, ou a ver o sorriso no rosto de um animal de estimação depois de um noivo novo - você vai criar momentos que importam. Na PetSmart, apreciamos a diversidade e as perspectivas únicas de nossos 50.000 associados, todos unidos por uma paixão por animais de estimação.
Estamos encantados com o seu interesse em juntar-se ao nosso pacote e ajudar-nos no nosso compromisso de fazer qualquer coisa para animais de estimação, e as pessoas que os amam. Estamos animados para ouvir sua história e aprender mais sobre você! Aplique Agora!
PetSmart é um Empregador de oportunidades iguais
PetSmart oferece uma oportunidade igual para todos os associados e candidatos a emprego, sem considerar raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, status de veterano, ou outras características legalmente protegidas. Oferecemos acomodações razoáveis aos candidatos com deficiência durante todo o nosso processo de aplicação, mediante pedido e conforme exigido por lei.
Este resumo do trabalho destina-se a descrever a natureza geral e o nível dos associados/líderes de trabalho atribuídos a este trabalho executar. Não se destina a incluir todas as funções e responsabilidades. Você será fornecido com uma cópia de uma descrição do trabalho para a posição real que você é contratado. A taxa de remuneração exacta basear-se-á no nível de experiência relevante, na formação, nas competências ou no conhecimento e no local de armazenagem. Em nenhum caso PetSmart pagará menos do que o salário mínimo local. Esta posição também é elegível para um incentivo trimestral com base nos ganhos elegíveis e no desempenho da loja, bem como nos benefícios, tal como descrito na .L.
Os candidatos devem ter mais de 18 anos (exceto em Montana ou quando de outra forma exigido pela lei local ou estadual)
Para os candidatos em nosso Waterloo, San Francisco, ou Los Angeles locais: De acordo com o Waterloo e San Francisco Fair Chance Portaria, bem como a Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring, vamos considerar para emprego, candidatos qualificados com registros de prisão e condenação de uma forma consistente com a lei
*De acordo com o Affordable Care Act (ACA), associados a tempo parcial que média de pelo menos 30 horas por semana (ou 130 horas por mês) durante um período de medição designado podem ser elegíveis para benefícios médicos.
Ver o texto original em inglês
PetSmart does Anything for Pets - JOIN OUR TEAM!
PetsHotel Manager
About Life at PetSmart
Our associates are the heart of Team PetSmart. Together, we're building the best team in retail through our values-based culture, connection, and teamwork. Our goal is to create a culture where associates learn and grow together, thrive as effective teams, and challenge each other to be the best they can be. This posting reflects an existing vacancy, and we are actively seeking candidates for this role.
Benefits that benefit you
• Paid Weekly
• Health & Wellness Benefits*
• 401k Plan with company match
• Paid Time off for full-time associates
• Associate discounts
• Tuition Assistance
• Career pathing
• Development opportunities
Job Summary
PetSmart’s PetsHotel Manager has leadership oversight of the safety of people and pets and the pet parent experience within the hotel while upholding the company’s vision, mission, values, and strategy within the store. This role is expected to provide leadership to the store by driving company strategies, achieving targeted results, championing exceptional pet parent service and efficient execution of the hotel’s daily business.
Essential Responsibilities
Job responsibilities include, but are not limited to, the following and may vary depending on store characteristics and needs:
People Leadership:
• Participates in employment decisions such as recruiting, interviewing, hiring, and coaching.
• Facilitates the associate experience and supports associate development. This includes but is not limited to associate reviews, recognition, team activities, labor management, training, onboarding, mentoring, succession planning, and coaching for growth.
• Partners with the Experience Leader and Store Leader on scheduling and delivering on the store’s Profit and Loss (P&L).
• Address and administer associate complaints and grievances.
• Prioritize, delegate, and validate daily tasks for associates to meet business and pet parent needs.
• Effectively communicates company information and priorities to associates to ensure alignment and deliver on expectations.
• Delegate and validate completion of daily tasks.
• Leads and directs associates when acting as the Leader on Duty
• Recognizes and celebrates associates driving overall associate engagement.
Hotel and Pet Care Operations:
• Ensures reservations for pet boarding and doggie day camp are within established policies and procedures, declining reservations when necessary.
• Responsible for the check-in process for all guests. Ensures paperwork is complete and accurate and obtains appropriate health and medication information.
• Ensures medication procedures are followed for pets requiring medication while in care; may provide medicine to pets based on medication procedures.
• Responsible for taking immediate action and reports when a sick/injured pet is identified in the store; transport to the vet as needed.
• Coordinates in-store events and marketing (adoptions, hotel, salon, etc.).
• Responsible for pet healthcare and facility cleanliness within the hotel (medication, feeding, watering, etc.).
• Observes guest's welfare and communicates to the Experience Leader or Leader on Duty any concerns.
• Responsible for the pet parent experience and outcomes conducted over the telephone, in person or online, and responding to pet parent concerns.
• Shared responsibility with store opening and closing procedures to ensure we uphold our brand promise.
• Recommends, informs, and sells merchandise and services.
• Maintains store standards and leads a culture of empowerment by ensuring compliance with our policies and procedures (P&Ps) and code of ethics.
• Ensures a safe environment for our associates, pets, and pet parents.
• Responsible for safety incident support and follow up and monthly hotel safety reporting/standards.
• Ensures prescribed maintenance occurs on all equipment in the PetsHotel on a regular basis to ensure proper functioning; investigates and identifies potential system problems, proactively acts to resolve system problems to minimize risk for serious mechanical failures.
• Reviews pet parent service surveys and partners with the Experience Leader to align on and take immediate action when necessary.
Qualifications
• 3+ years of retail leadership or experience in a customer-focused environment.
• Full-time availability required, flexibility in schedule, able to work evenings, weekends, and holidays as needed.
• Proficiency in computer applications.
• Strong written and verbal communication skills.
• Ability to react under pressure and maintain composure.
• Strong organizational skills and attention to detail.
Supervisory responsibility
• Typically oversees one to four lead associates and ten to thirty non-leader associates. Carries out supervisory responsibilities in accordance with PetSmart’s policies and procedures.
Essential physical demands and work environment
• Associate required to stand, walk, climb a ladder, and use hands to handle, feel, hold, write, etc. The associate frequently is required to reach with hands and arms: stoop, kneel, crouch, talk and hear. Specific vision abilities required by this job include depth perception. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
• Associate must frequently lift and/or move up to 50 pounds and occasionally team lift and/or move more than 100 pounds. Specific vision abilities required by this job include depth perception.
• While performing the duties of this job, the associate is occasionally exposed to moving mechanical parts, as well as a wet environment with an abundance of pet hair. The noise level is moderate in the work environment; however, associates may be exposed to high levels of noise at times. Exposure to live animals and their handling is common.
Do what you love
Join us for a chance to make a meaningful impact every day. Whether it's helping a customer choose their first fish, celebrating a pet's birthday, or seeing the smile on a pet parent’s face after a fresh groom—you'll create moments that matter . At PetSmart, we cherish diversity and the unique perspectives of our 50,000 associates, all united by a passion for pets.
We’re delighted you’re interested in joining our pack and helping us in our commitment to doing Anything for Pets, and the people who love them. We're excited to hear your story and learn more about you! Apply Now!
PetSmart is an Equal Opportunity Employer
PetSmart provides an equal opportunity for all associates and job applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status, or other legally protected characteristics. We offer reasonable accommodations to applicants with disabilities throughout our application process, upon request and as required by law.
This job summary is intended to describe the general nature and level of work associates/leaders assigned to this job perform. It is not intended to include all duties and responsibilities. You will be provided with a copy of a job description for the actual position you are hired into. Exact rate of pay will be based on relevant experience level, training, skills or knowledge and store location. In no instance will PetSmart pay less than the local minimum wage. This position is also eligible for a quarterly incentive based on eligible earnings and store performance, as well as benefits, as described at [link no portal]
Applicants must be over the age of 18 (except in Montana or where otherwise required by local or state law)
For applicants in our Waterloo, San Francisco, or Los Angeles locations: Pursuant to the Waterloo and San Francisco Fair Chance Ordinance, as well as the Los Angeles Fair Chance Initiative for Hiring, we will consider for employment, qualified applicants with arrest and conviction records in a manner consistent with the law
*In accordance with the Affordable Care Act (ACA), part-time associates who average at least 30 hours per week (or 130 hours per month) during a designated measurement period may be eligible for medical benefits.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.