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REG. 11462354

Supervisor - Serviços de Acesso IMSL/Atenção Primária

Great Plains Women's Health Center, P.C.

Supervisor de serviços de acesso em Little Rock, AR; empresa com 1 LCA aprovado nos últimos 12 meses.

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Descrição da vaga

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Os funcionários atuais do Sistema University of Arkansas, incluindo funcionários estudantis e assistentes de pós-graduação, precisam fazer login no Workday via MyApps. Microsoft.com , então acesse Encontrar Empregos na barra de pesquisa Workday para ver e aplicar para posições abertas. Os alunos do Sistema da Universidade de Arkansas também irão ver posições abertas e aplicar-se dentro do Dia de Trabalho, procurando "Encontrar Empregos para Estudantes". Todos os Postings de trabalho fecharão às 12:01 da manhã na data de encerramento especificada (se designada). Se você fechar o navegador ou sair de sua aplicação antes de enviar, o processo de aplicação será salvo como um rascunho. Você será capaz de acessar e completar a aplicação através de "Meu Rascunho de Aplicações" localizado em sua página inicial do candidato. Data de encerramento: 10/30/2026 Tipo de posição: Tipo de Tarefa: Regular Mudança de Trabalho: Patrocínio disponível: Não Nome da instituição: Universidade de Arkansas para Ciências Médicas A Universidade de Arkansas para Ciências Médicas (UAMS) tem uma combinação única de educação, pesquisa e programas clínicos que incentiva e apoia o trabalho em equipe e diversidade. Defendemos ser uma organização de cuidados de saúde colaborativa, focada na melhoria do cuidado ao paciente e na vida do Arkansans. UAMS oferece benefícios incríveis e vantagens (disponível apenas para os benefícios posições elegíveis): • Saúde: Planos médicos, odontológicos e de visão disponíveis para pessoal qualificado e família • Férias, Férias e Férias • Desconto escolar para pessoal e dependentes (somente graduação) • Aposentadoria: Até 10% da contribuição da UAMS • Seguro básico de vida até $50,000 • Formação Profissional e Oportunidades Educativas • Descontos mercantis • Entrega de prescrição de concierge no campus principal ao usar farmácia UAMS Abaixo você encontrará os detalhes para o cargo, incluindo qualquer documentação complementar e perguntas que você deve revisar antes de se candidatar para a abertura. Para solicitar a posição, clique no link Aplicar/botão. A Universidade de Arkansas é uma instituição de igualdade de oportunidades. A Universidade não discrimina em seus programas de educação ou atividades (incluindo em admissão e emprego) com base em qualquer categoria ou status protegido pela lei, incluindo idade, raça, cor, origem nacional, deficiência, religião, status de veterano protegido, serviço militar, informações genéticas, sexo, preferência sexual, ou gravidez. Perguntas ou preocupações sobre a aplicação do Título IX, que proíbe a discriminação com base no sexo, podem ser enviadas ao Coordenador do Título IX da Universidade e ao Departamento de Educação dos EUA para os Direitos Civis. As pessoas precisam ter prova de autoridade legal para trabalhar nos Estados Unidos no primeiro dia de trabalho. Todas as informações sobre pedidos estão sujeitas à divulgação pública nos termos da Lei de Liberdade de Informação do Arkansas. Para assistência geral da aplicação ou se você tiver perguntas sobre uma postagem de trabalho, por favor contacte Recursos Humanos em . Departamento: ICE Sítio Web do Departamento: Resumo dos deveres de trabalho: ** Esta postagem preencherá vagas em várias clínicas, incluindo Cardiovascular, Medicina Interna e Atenção Primária. A atribuição final da clínica será determinada pelo gestor do departamento com base nas necessidades operacionais e na disponibilidade de posição.** Supervisiona as operações de fluxos de trabalho atribuídos, incluindo check-in/check-out do paciente, agendamento, registro, portais de pacientes, pedidos on-line/e, filas de trabalho EPIC e encaminhamentos médicos. Ajuda com os testes, gerenciamento e/ou monitoramento de fluxos de trabalho dentro dos sistemas eletrônicos do UAMS para garantir a máxima produtividade. Esta posição assume a responsabilidade do gerente durante a ausência do gerente, educa a equipe sobre os requisitos de agendamento, modelos médicos, requisitos de pagador e regras e regulamentos governamentais necessários para conformidade, registro e atendimento ao cliente. Eles também realizarão auditorias regulares para garantir produtividade, qualidade e conformidade. Fornece relatório de resultados e trabalha com a equipe administrativa para desenvolver planos de ação corretiva. Mostra liderança excepcional, supervisão, comunicação e habilidades interpessoais. Qualificações: Qualificações mínimas: • Diploma do ensino médio, diploma do ensino secundário ou equivalente educacional formal • Sete (7) anos de experiência em registro, faturamento ou agendamento em ambiente de saúde Qualificações Preferenciais: • Licenciatura em Negócios, Saúde ou área relacionada • Três (3) anos de experiência em registro, faturamento ou agendamento em ambiente de saúde • Liderança ou experiência de supervisão Informações adicionais: Responsabilidades: • Supervisiona o pessoal do departamento monitorando as atividades e a produtividade diariamente e toma as medidas adequadas para garantir que o pessoal cumpra consistentemente os padrões de desempenho • Responsável por garantir que a equipe atenda às expectativas de produtividade, qualidade e atendimento ao cliente na fila de trabalho • Procura formação contínua sobre as alterações regulamentares e as normas do sector; assegura que a informação é fornecida ao pessoal em tempo útil e baseada na carga de trabalho • Documentar questões de pessoal e promover um ambiente de trabalho equilibrado e propício • Assegura que todas as políticas de departamento, CABC, ICE e EUAMS sejam seguidas • Estabelece e mantém padrões de desempenho para produtividade, qualidade e conformidade • Implementa a melhoria do processo e relata resultados • Garante que o pessoal é educado e se conduz no desempenho de todas as funções • Conhecimento da responsabilidade individual e assegura a preparação do pessoal de acordo com as normas da Comissão Conjunta e as normas de segurança das instalações e de preparação de emergência • Mantém o conhecimento atual da profissão e de todos os mandatos regulatórios estaduais e federais. • Mantém as competências necessárias para o trabalho e completa anualmente as avaliações de competências • Complete e mantenha a documentação das horas de formação contínua anualmente • Supervisiona as operações diárias dos Coordenadores de Acesso e Representantes do Paciente. • Responsável por conhecer e compreender as políticas/procedimentos clínicos e é capaz de agir sobre essas políticas/procedimentos • Horários, remarcações, coordenadas e cancelamento de consultas com os sistemas hospitalares • Trabalha em estreita colaboração com a gestão para desenvolver, implementar e manter planos de formação formalizados • Responsável pela facilitação da formação anual do desenvolvimento de pessoal e pela formação de técnicos. • Responsável pelas avaliações dos funcionários. • Funciona com suporte CABC para cronometragem e outros itens de RH. • Promover o trabalho em equipe e modelar os conceitos centrais do Cuidado Centrado na Família do Paciente (PFCC). • Conduz e auxilia com conversas cruciais com o pessoal quando ocorrem divergências e quando necessário disciplina progressiva. • Realiza reuniões de equipa e reuniões individuais com relatórios directos. • Participa em novos empregados embarcando, treinamento e desenvolvimento de pessoal • Proporciona uma transferência adequada de informações conforme necessário, utilizando habilidades e ferramentas de comunicação. • Garante que o pessoal está coletando todos os pagamentos front-end durante o processo de check-in. • Desempenha outras funções conforme necessário. Informações salariais: Em conformidade com a educação e a experiência Documentos necessários para aplicar: Continuar Documentos Opcionais: Prova do estatuto dos veteranos Instruções especiais aos requerentes: Informações de contato de recrutamento: Por favor, entre em contato com o Centro para qualquer recrutamento de perguntas relacionadas. Todos os materiais de aplicação devem ser enviados para o site de carreira da Universidade de Arkansas Por favor, não envie para contato de recrutamento listado. Requisitos de triagem pré-emprego: Esta posição está sujeita a rastreio pré-emprego (investigação criminal, testes de drogas e/ou verificação da educação). A condenação ou a detenção criminal que se aguarda o julgamento, por si só, não desqualificam um requerente, salvo nos termos da lei. Qualquer histórico criminal será avaliado em relação às responsabilidades de trabalho e necessidade de negócios. As informações obtidas nesses relatórios serão utilizadas de forma confidencial e não discriminatória, de acordo com a legislação estadual e federal. Atividade Física Constante: Atividade Física Frequente: Atividade física ocasional: Benefícios elegíveis: Sim.
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Current University of Arkansas System employees, including student employees and graduate assistants, need to log in to Workday via MyApps.Microsoft.com , then access Find Jobs from the Workday search bar to view and apply for open positions. Students at University of Arkansas System will also view open positions and apply within Workday by searching for “Find Jobs for Students”. All Job Postings will close at 12:01 a.m. CT on the specified Closing Date (if designated). If you close the browser or exit your application prior to submitting, the application process will be saved as a draft. You will be able to access and complete the application through “My Draft Applications” located on your Candidate Home page.   Closing Date: 10/30/2026 Type of Position: Job Type: Regular Work Shift: Sponsorship Available: No Institution Name: University of Arkansas for Medical Sciences The University of Arkansas for Medical Sciences (UAMS) has a unique combination of education, research, and clinical programs that encourages and supports teamwork and diversity. We champion being a collaborative health care organization, focused on improving patient care and the lives of Arkansans.   UAMS offers amazing benefits and perks ( available for benefits eligible positions only ): • Health: Medical, Dental and Vision plans available for qualifying staff and family • Holiday, Vacation and Sick Leave • Education discount for staff and dependents (undergraduate only) • Retirement: Up to 10% matched contribution from UAMS • Basic Life Insurance up to $50,000 • Career Training and Educational Opportunities • Merchant Discounts • Concierge prescription delivery on the main campus when using UAMS pharmacy Below you will find the details for the position including any supplementary documentation and questions you should review before applying for the opening.  To apply for the position, please click the   Apply link/button. The University of Arkansas is an equal opportunity institution. The University does not discriminate in its education programs or activities (including in admission and employment) on the basis of any category or status protected by law, including age, race, color, national origin, disability, religion, protected veteran status, military service, genetic information, sex, sexual preference, or pregnancy. Questions or concerns about the application of Title IX, which prohibits discrimination on the basis of sex, may be sent to the University’s Title IX Coordinator and to the U.S. Department of Education Office for Civil Rights. Persons must have proof of legal authority to work in the United States on the first day of employment. All application information is subject to public disclosure under the Arkansas Freedom of Information Act.   For general application assistance or if you have questions about a job posting, please contact Human Resources at [contato no portal] . Department: ICE | CORE PA Float Department's Website: Summary of Job Duties: **This posting will fill positions at various clinics, including Cardiovascular, Internal Medicine, and Primary Care. Final clinic assignment will be determined by the department manager based on operational needs and position availability.** Supervises the operations of assigned workflows including patient check-in/check-out, scheduling, registration, patient portals, on-line/e-requests, EPIC work queues, and physician referrals. Assists with the testing, managing, and/or monitoring of workflows within UAMS electronic systems to ensure maximum productivity. This position assumes responsibility of the manager during the absence of the manager, educates staff on scheduling requirements, physician templates, payer requirements, and government rules and regulations required for compliance, registration, and customer service. They will also perform regular audits to ensure productivity, quality, and compliance. Provides report of findings and works with administrative team to develop corrective action plans. Displays exceptional leadership, supervisory, communication, and interpersonal skills. Qualifications: Minimum Qualifications: • High School diploma, GED, or formal educational equivalent • Seven (7) years of experience in registration, billing, or scheduling in a healthcare environment   Preferred Qualifications: • Bachelor's Degree in Business, Healthcare, or a related field • Three (3) years of experience in registration, billing, or scheduling in a healthcare environment • Leadership or supervisory experience Additional Information: Responsibilities: • Supervises department staff by monitoring activities and productivity daily and takes appropriate action to ensure staff consistently meet performance standards • Responsible for ensuring the team meets expectations for work queue productivity, quality, and customer service  • Seeks out continuing education on regulatory changes and industry standards; ensures information is provided to staff in a timely manner and based on workload  • Documents personnel issues and promotes a balanced and conducive work environment • Ensures all department, CABC, ICE, and UAMS policies are followed • Establishes and maintains performance standards for productivity, quality, and compliance • Implements process improvement and reports results  • Ensures staff is educated and conducts themselves in the performance of all duties  • Knowledge of individual responsibility and ensures staff preparedness following Joint Commission standards and facility safety and emergency preparedness standards • Maintains current knowledge of the profession and all state and federal regulatory mandates. • Maintains required job skills competencies and completes skills assessments annually  • Completes and maintains documentation of continuing education hours annually • Supervises the day-to-day operations of the assigned Access Coordinators and Patient Representatives. • Responsible for knowing and understanding clinic policies/procedures and is able to act on these policies/procedures • Schedules, reschedules, coordinates, and cancels appointments using the hospital systems • Works closely with management to develop, implement, and maintain formalized training plans  • Responsible for annual training facilitation of staff development and providing employee coaching. • Responsible for employee evaluations. • Works with CABC Support for timekeeping and other HR items. • Promotes teamwork and models the core concepts of Patient Family-Centered Care (PFCC). • Conducts and assists with crucial conversations with staff when disagreements occur and when necessary progressive discipline. • Conducts team meetings and one-on-one meetings with direct reports. • Participates in new employee onboarding, training, and development of staff • Provides proper transfer of information as necessary using communication skills and tools. • Ensures staff is collecting all front-end payments during the check-in process. • Performs other duties as needed. Salary Information: Commensurate with education and experience Required Documents to Apply: Resume Optional Documents: Proof of Veteran Status Special Instructions to Applicants: Recruitment Contact Information: Please contact [contato no portal]  for any recruiting related questions. All application materials must be uploaded to the University of Arkansas System Career Site  [link no portal]   Please do not send to listed recruitment contact. Pre-employment Screening Requirements: This position is subject to pre-employment screening (criminal background, drug testing, and/or education verification). A criminal conviction or arrest pending adjudication alone shall not disqualify an applicant except as provided by law. Any criminal history will be evaluated in relationship to job responsibilities and business necessity.  The information obtained in these reports will be used in a confidential, non-discriminatory manner consistent with state and federal law.  Constant Physical Activity: Frequent Physical Activity: Occasional Physical Activity: Benefits Eligible: Yes
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