H-2BEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 11600098
Agente de Reservas - Inverno 26/27
Zion Mountain Resort, Inc.
- Local: Copper Mountain, CO
- Área: Hospitalidade & Alimentação
- Visto provável: H-2B
- Vaga vista pela última vez em 31/07/2026
Agente de reservas para temporada de inverno em Copper Mountain, CO. Empresa sem histórico recente de aprovações de visto.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Copper Mountain Resort é um destino de férias localizado a 75 milhas a oeste de Denver, Colorado, no coração das Montanhas Rochosas. Três áreas vibrantes, pedestres-friendly vila hospedar alojamento, lojas de varejo, restaurantes, bares e atividades familiares. Durante os meses de inverno, o terreno de classe mundial de Copper oferece esqui e passeios para todas as idades e habilidades. Todo verão, a montanha se transforma em um parque infantil para caminhantes, mountain bikers, e qualquer um que busca uma experiência genuína Colorado. Copper Mountain Resort também é o lar de campos de ação e esportes Woodward Copper, programas e instalações de treinamento.
Título do trabalho: Agente Central de Reservas
Status da tarefa: Sazonal
Compensação e benefícios:
• Compensação: Taxa de contratação proposta de $18.50 a $20.40+, pagamento real será ajustado com base na experiência. A Comissão será acompanhada de salários horários, pormenores fornecidos durante a entrevista.
• As comissões são pagas no prazo de 30 dias após o período em que as vendas foram consumidas; 70% das comissões são pagas mensalmente, sendo os restantes 30% bancários e pagos em Abril, após a conclusão da data limite exigida para a época de Inverno 26/27.
• Benefícios: Esta é uma posição sazonal elegível para passe de temporada para funcionários/dependentes e privilégios em vários outros resorts. Vários programas de desconto (ou seja, alimentos e bebidas, varejo/aluguer, bilhetes, etc.) também estão disponíveis.
Resumo da tarefa:
Central Reservations é uma maneira divertida e emocionante de se juntar à indústria de esqui e da família Copper. É muitas vezes o lugar de partida para o avanço na indústria de resort e vendas. Podem estar disponíveis oportunidades para uma posição durante todo o ano, com base no desempenho. Central Reservations é um ambiente energético otimista que oferece oportunidades de ganhar enquanto ainda está jogando nas montanhas. Desfrute de um ambiente de escritório de encosta enquanto desfruta das vantagens do seu passe de temporada de cobre. O Winter Reservations Agent deve estar ansioso para aprender, experimentar e vender tudo o que cobre e as áreas circundantes têm para oferecer.
O Winter Reservations Agent deve estar entusiasmado em trabalhar em um ambiente de vendas e atendimento rápido. O agente vende num ambiente de chamada, ganhando um salário base mais comissão. São necessárias vendas estratégicas e chamadas de serviço de hóspedes. O papel do Winter Reservations Agent é reservar serviços de resort e alojamento para os nossos hóspedes. O Winter Reservations Agent participará de treinamento abrangente para obter uma base sólida de conhecimento dos produtos de serviços de resort de Copper Mountain. Alojamento acomodações incluem vários tipos de unidades em um programa de aluguel de curto prazo, incluindo quartos de hotel, condomínios e casas de férias. A responsabilidade do Winter Reservations Agent é atender as necessidades dos hóspedes com os produtos apropriados, ao mesmo tempo que define expectativas claras e precisas e garantir reservas são livres de erro. O Agente é responsável por oferecer todos os produtos disponíveis, como transporte terrestre, tubulação, bilhetes de elevador, equipamentos de aluguel, aulas de esqui/bordo, produtos de passe e outros produtos, conforme necessário.
Excelente comunicação, atenção aos detalhes, atendimento ao cliente e habilidades de vendas, trabalho em equipe e capacidade de trabalhar em um ambiente de escritório são uma obrigação. Esta posição requer a capacidade de ter uma programação flexível, incluindo fins de semana e feriados, e requer a capacidade de usar vários aplicativos de software de cada vez. Para todos os candidatos qualificados são necessárias competências informáticas intermédias a avançadas. Produto, resort, vendas, serviço e treinamento de aplicação do sistema serão fornecidos a todos os empregados contratados. Desfrute de uma estrutura baseada em incentivos com recompensas emocionantes para vendas de topo e precisão, bem como a capacidade de ganhar tanto quanto $8k em comissões de vendas durante a temporada de inverno! Experimente uma competição amigável dentro do ambiente de trabalho e seja entusiasmado com nossa cultura de vendas emocionante.
Os empregados sazonais podem terminar seu emprego de inverno já no final de março e até meados de abril. Um bônus de fim de temporada baseado em comissão será dado se o funcionário cumprir seu compromisso de inverno, conforme determinado pelo seu supervisor direto. Dependendo do desempenho do empregado e do desejo de permanecer mais tempo, o empregado pode ser considerado para uma posição durante todo o ano.
Deveres e responsabilidades essenciais:
• As responsabilidades do agente de reservas de inverno incluem, mas não se limitam ao seguinte:
• Seja responsável por receber chamadas para todos os viajantes independentes gratuitos, reservas de grupo e atacadistas.
• Espera-se manter um conhecimento avançado de Copper Mountain e produtos de parceria.
• Esteja a tempo para todos os turnos programados e mantenha a assistência aceitável.
• Cumprir os padrões de produtividade e qualidade.
• Deve ser capaz de ler e entender informações da empresa sobre procedimentos operacionais padrão, documentos de treinamento, centros de conhecimento e sites e transmitir informações corretas aos hóspedes.
• Oferecer componentes de pacote em cada oportunidade e manter uma porcentagem de conversão acima da média
• Chamadas de saída para a base de clientes existentes para vendas incrementais.
• Dar serviço de classe mundial a todos os hóspedes.
• Compreender profundamente inventário de alojamento, vendas e técnicas de serviço, sistemas, e procedimentos. Prepare-se para o sucesso!
• Ajudar com projetos e/ou tarefas especiais quando necessário.
• Divirta-se ao telefone. Criar relações com os nossos convidados. Deixe seus problemas na porta do escritório e fique animado com o produto que você tem para oferecer aos nossos hóspedes e Reservas Centrais.
Outros deveres atribuídos:
• Esta descrição do trabalho é uma visão geral do âmbito das responsabilidades para este trabalho e não pretende ser uma lista inclusiva de tarefas e expectativas de trabalho. Com a evolução do POWDR-Copper, as responsabilidades desta posição podem mudar. O trabalho deve estar preparado para aceitar novas responsabilidades e transferir outros.
• Funções como embaixador da Copper Mountain, modelando e compartilhando a “cultura” de cobre com nossos convidados e funcionários. Mantém a imagem mais profissional. Continuamente se esforça para superar as expectativas dos nossos hóspedes e criar memórias para os nossos hóspedes e funcionários.
Atributos Pessoais:
• Apaixonado por viver e trabalhar numa atmosfera de montanha.
• É honesto e tem a mais alta integridade
• Confiável
• Atitude positiva
• Grande ética de trabalho
• Deve ser capaz de trabalhar como indivíduo e como uma equipe
• Excelentes habilidades de comunicação
• Atenção aos pormenores
• É capaz de lidar e gerir informações confidenciais
• Aparência profissional. Adere a todas as diretrizes de preparação
• Segue políticas e procedimentos estabelecidos. Apoia os valores fundamentais. Dá o exemplo aos outros e está acima do vitupério. É confortável desafiar políticas e procedimentos estabelecidos, mas uma vez estabelecidos, é de apoio a essas regras.
• Está organizado em tarefas. Vê projetos até o fim. Tem um bom acompanhamento e torna-se um hábito de voltar para as pessoas em questões.
• Pode lidar com ambiente acelerado, potencialmente de alta pressão
• Deve ter habilidades de computador intermediárias a avançadas.
• É flexível com horas e dias de trabalho. É capaz de trabalhar qualquer hora do dia, incluindo manhãs, noites ou turnos separados, e quaisquer dias da semana, incluindo fins de semana e feriados. Prioriza e reprioriza o tempo pessoal e o trabalho, para ter um bom equilíbrio na vida.
Requisitos básicos:
• O candidato deve ser capaz de falar e pronunciar a língua inglesa, livre de erros, em uma base consistente.
• Deve ser capaz de sentar por longos períodos de tempo.
• Deve ser capaz de levantar e transportar itens até 50 lbs.
• Deve ter pelo menos 18 anos
Experiência preferida e habilidades especiais:
• Deve ser capaz de trabalhar em um computador de forma eficiente e precisa; incluindo Microsoft Word e Outlook.
• O conhecimento do sistema do seguinte é preferido, mas não exigido: Visual One (V1), Resort Technologies Partners (RTP ONE), e Inntopia.
• Experiências de serviços de hóspedes, habilidades de resolução de conflitos e uso de equipamentos de escritório em geral.
• Vendas anteriores e experiência Call Center extremamente útil.
• O diploma universitário é preferido.
• Bilingual a plus.
Esta posição será postada e aceitando candidaturas até quarta-feira, 5 de agosto.
POWDR-Copper Mountain, LLC é um empregador de igualdade de oportunidades e que raça/cor/religião/sexo/orientação sexual/identidade de gênero/origem nacional/deficiência/veteranos protegidos ou qualquer outro status aplicável protegido pela lei estadual ou local, não são tidos em conta em nenhuma decisão de emprego. Oferecemos benefícios competitivos, habitação de funcionários e um ambiente de trabalho único. Todas as nossas oportunidades de emprego estão localizadas no Copper Mountain Resort, em Summit County, Colorado. 90 milhas a oeste de Denver, estamos situados no coração do parque infantil do Colorado. Todos os candidatos devem preencher um pedido a considerar para o emprego.
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Ver o texto original em inglês
Copper Mountain Resort is a vacation destination located 75 miles west of Denver, Colorado in the heart of the Rocky Mountains. Three vibrant, pedestrian-friendly village areas host lodging, retail outlets, restaurants, bars, and family activities. During the winter months, Copper's world-class terrain offers skiing and riding for all ages and abilities. Each summer, the mountain transforms into a playground for hikers, mountain bikers, and anyone seeking a genuine Colorado experience. Copper Mountain Resort is also home to Woodward Copper action-sports camps, programs, and training facility.
Job Title: Central Reservations Agent
Job Status: Seasonal
Compensation and Benefits:
• Compensation: Proposed hiring rate of $18.50 to $20.40+, actual pay will be adjusted based on experience. Commission will be in addition to hourly wages, details provided during the interview.
• Commissions are paid out within 30 days following the period in which sales were consumed; 70% of commissions are paid out monthly, with the remaining 30% banked and paid out in April upon completion through the required end date for the 26/27 winter season.
• Benefits: This is a seasonal position eligible for season pass for employees/dependents and privileges at several other resorts. Several discount programs (i.e. food & beverage, retail/rental, tickets, etc.) also available.
Job Summary:
Central Reservations is a fun and exciting way to join the ski industry and the Copper family. It is often the starting place for advancement in the resort and sales industry. Opportunities for a year-round position may be available, based on performance. Central Reservations is an upbeat energetic environment that provides opportunities to earn while still getting to play in the mountains. Enjoy a slope-side office environment while enjoying the perks of your complimentary Copper season pass. The Winter Reservations Agent should be eager to learn, experience and sell all that Copper and the surrounding areas have to offer.
The Winter Reservations Agent should be enthusiastic about working in a fast-paced sales and customer service environment. The Agent sells in an inbound call center environment, earning a base wage plus commission. Strategic outbound sales and guest service calls are required. The role of the Winter Reservations Agent is to book resort services & lodging accommodation for our guests. The Winter Reservations Agent will attend comprehensive training to obtain a solid knowledge base of Copper Mountain’s resort services products. Lodging accommodations include several unit types on a short-term rental program including hotel rooms, condominiums and vacation homes. The responsibility of the Winter Reservations Agent is to match guest needs with the appropriate products, while setting clear and accurate expectations and ensuring reservations are free from error. The Agent is responsible for offering all available products such as ground transportation, tubing, lift tickets, rental equipment, ski/board lessons, pass products, and other products as needed.
Excellent communication, attention to detail, customer service & sales skills, teamwork, and ability to work in an office environment are a must. This position requires the ability to have a flexible schedule, including weekends & holidays, and requires the ability to use multiple software applications at a time. Intermediate to advanced computer skills are necessary for all qualified candidates. Product, resort, sales, service and system application training will be provided to all hired employees. Enjoy an incentive-based structure with exciting rewards for top sales and accuracy, as well as the ability to earn as much as $8k in sales commissions over the winter season! Experience friendly competition within the work environment and be enthusiastic about our exciting sales culture.
Seasonal employees may end their winter employment as early as late-March and as late as mid-April. A commission based end-of-season bonus will be given if the employee fulfills their winter commitment, as determined by their direct supervisor. Dependent on the employee’s performance and desire to stay longer, the employee may be considered for a year-round position.
Essential Duties and Responsibilities:
• The Winter Reservations Agent responsibilities include, but are not limited to the following:
• Be responsible for taking inbound calls for all Free Independent Travelers, Group Reservations, and Wholesalers.
• Expected to maintain an advanced knowledge of Copper Mountain and partnering products.
• Be on time for all scheduled shifts and maintain acceptable attendance.
• Meet productivity and quality standards.
• Must be able to read and understand company information on standard operating procedures, training documents, knowledge centers and websites and relay correct information to guests.
• Offer package components on every opportunity and maintain an above average conversion percentage
• Outbound calls to existing client base for incremental sales.
• Give world-class service to all guests.
• Deeply understand lodging inventory, sales and service techniques, systems, & procedures. Set yourself up for success!
• Assist with special projects and/or tasks when needed.
• Have fun on the phone. Create relationships with our guests. Leave your problems at the office door and be excited about the product you have to offer to our guests and Central Reservations.
Other Duties as Assigned:
• This job description is an overview of the scope of responsibilities for this job and is not intended to be an inclusive list of job tasks and expectations. With the evolution of POWDR-Copper, the responsibilities of this position may change. The job must be prepared to accept new responsibilities and transfer others.
• Functions as an ambassador of Copper Mountain, modeling and sharing the Copper “culture” with our guests and employees. Upholds the most professional image. Continually strives to exceed our guest’s expectations and create memories for our guests and staff.
Personal Attributes:
• Passionate about living and working in a mountain atmosphere.
• Is honest and has the highest integrity
• Dependable
• Positive attitude
• Great work ethic
• Must be able to work as an individual and as a team
• Excellent communication skills
• Attention to detail
• Is able to handle and manage confidential information
• Professional appearance. Adheres to all grooming guidelines
• Follows established policies and procedures. Is supportive of Core Values. Sets the example for others and is above reproach. Is comfortable to challenge established policies and procedures, but once established, is supportive of those rules.
• Is organized in tasks. Sees projects through to the finish. Has good follow-through and makes it a habit of getting back to people on issues.
• Can handle fast paced, potentially high-pressure environment
• Must have intermediate to advanced computer skills.
• Is flexible with hours and days of work. Is able to work any hours of the day; including mornings, evenings or split-shifts; and any days of the week; including weekends and holidays. Prioritizes and re-prioritizes personal time and work, to have a good balance in life.
Basic Requirements:
• Applicant must be able to speak and pronounce the English language, free from error, on a consistent basis.
• Must be able to sit for long periods of time.
• Must be able to lift and carry items up to 50 lbs.
• Must be at least 18 years old
Preferred Experience and Special Skills:
• Must be able to work on a computer efficiently and accurately; including Microsoft Word and Outlook.
• System knowledge of the following is preferred, but not required: Visual One (V1), Resort Technologies Partners (RTP ONE), and Inntopia.
• Guest Services skills, conflict resolution skills and general office equipment use preferred.
• Previous sales and Call Center experience extremely helpful.
• College degree is preferred.
• Bi-lingual a plus.
This position will be posted and accepting applications until Wednesday, August 5th.
POWDR-Copper Mountain, LLC is an equal opportunity employer and that race/color/religion/sex/sexual orientation/gender identity/national origin/disability/protected veterans or any other applicable status protected by state or local law, are not taken into account in any employment decision. We offer competitive benefits, employee housing, and a unique work atmosphere. All of our job opportunities are located at Copper Mountain Resort in Summit County, Colorado. 90 miles west of Denver, we are situated in the heart of Colorado's playground. All candidates must fill out an application to be considered for employment.
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