H-2BEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 11600180
Agente de Atendimento ao Cliente Sazonal
Zion Mountain Resort, Inc.
- Local: Mt Carmel, UT
- Área: Hospitalidade & Alimentação
- Visto provável: H-2B
- Vaga vista pela última vez em 31/07/2026
Vaga de atendimento ao cliente sazonal em resort. Empresa sem histórico recente de aprovações de visto.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Localização: Monte Carmel, Utah.
Zion Mountain Ranch é um santuário elevado a apenas 5 km da entrada leste do Parque Nacional de Zion, situado em uma reserva de bisões. Os hóspedes podem escolher entre cabines cuidadosamente trabalhadas e pousadas sob medida e desfrutar de experiências no local, incluindo passeios a cavalo guiados, alimentação de bisões e Cordwood, um restaurante de campo a garfo com ingredientes dos jardins orgânicos do rancho.
Dedicado à preservação da terra e às viagens significativas, baseadas na natureza, Zion Mountain Ranch combina hospitalidade intencional com um profundo respeito pela terra e pelo espírito do Ocidente americano. Os membros da equipe desempenham um papel vital na criação de experiências que fortalecem a conexão dos hóspedes com esta paisagem e sua história duradoura.
Resumo da tarefa:
Como um hóspede Serviços Um cavalheiro, você será o primeiro ponto de contato para os nossos clientes, oferecendo um atendimento excepcional ao cliente e garantindo uma experiência calorosa e acolhedora. Você gerenciará reservas, ajudará os hóspedes com suas necessidades e contribuirá para as operações gerais da recepção. (Datas de trabalho: Data de aluguel até 1 de novembro)
Deveres e responsabilidades essenciais:
• Cumprimente os hóspedes na chegada e assista com o processo de check-in, garantindo uma experiência suave e eficiente.
• Lidar com check-outs convidados, pagamentos de processo e fornecer informações precisas de faturamento.
• Gerencie reservas através do sistema de gestão hoteleira, garantindo precisão e disponibilidade.
• Lide com perguntas por telefone e assista os hóspedes com reservas, fornecendo informações sobre preços, disponibilidade e amenidades de alojamento.
• Fornecer atendimento excepcional ao cliente, abordando perguntas, preocupações e pedidos especiais de forma amigável e profissional.
• Oferecer informações locais, recomendar atividades e ajudar os hóspedes com o planejamento de sua estadia.
• Manter uma comunicação eficaz com as equipes de limpeza e manutenção para garantir a disponibilidade do quarto e resolver quaisquer problemas de hóspedes.
• Colaborar com outros departamentos para fornecer um serviço contínuo aos hóspedes e operações de alojamento de apoio.
• Realizar tarefas administrativas gerais, incluindo arquivamento, entrada de dados e manutenção de registros organizados.
• Preparar relatórios diários e ajudar com o tratamento de dinheiro, garantindo precisão nas transações financeiras.
Outros deveres atribuídos:
• Esta descrição do trabalho é uma visão geral do âmbito das responsabilidades para este trabalho e não pretende ser uma lista inclusiva de tarefas e expectativas de trabalho. Com a evolução desse papel, as responsabilidades dessa posição podem mudar. O trabalho deve estar preparado para aceitar novas responsabilidades e transferir outros.
Localização do trabalho:
• Devido à natureza pessoal do negócio de hospitalidade, o espaço RV com ganchos estão disponíveis sem custo para os funcionários e os empregados limitados que trabalham sem custo está disponível no local e c o mmuting a partir da vizinhança local também é aceitável.
• Devido à natureza do nosso negócio, Zion Mountain Ranch i é aberto todos os dias. Você deve estar preparado para trabalhar um horário que pode incluir sábados, domingos e feriados.
Conhecimento, habilidades e experiência necessárias:
• Habilidades técnicas para entradas de reservas e desempenho de qualidade.
• Estabelecer relações de trabalho bem sucedidas com os colegas de trabalho e o público.
• Capacidade de se dar bem com as pessoas, ser honesto, pontual e confiável.
• Capacidade de permanecer calmo e amigável.
• Capacidade de estar fisicamente fora para fazer rondas em todo o resort.
• Capacidade de adaptação à mudança das condições de trabalho.
• Capacidade de trabalhar cooperativamente em um ambiente de equipe.
• diploma do ensino médio ou equivalente exigido; educação adicional em hospitalidade ou área relacionada é um plus.
• Experiência anterior em uma recepção ou papel de serviço ao cliente é preferido.
• Forte comunicação e habilidades interpessoais, com a capacidade de interagir positivamente com convidados e colegas.
• Proficiente em sistemas de computador e software; experiência com sistemas de gestão hoteleira é uma vantagem.
• Capacidade de multitarefa e gerenciar o tempo efetivamente em um ambiente acelerado.
Outras responsabilidades e requisitos :
• Compreender e seguir todos os procedimentos ESQ que se relacionam com as suas funções.
• Trabalhar com uma atitude de “primeiro segurança”.
• Minimizar seu impacto no ambiente quando no trabalho e vivendo no local.
• Tratar nossos clientes, colegas de trabalho, equipes de liderança, todos os convidados internos com respeito e uma atmosfera de serviço hospitaleiro deve ser projetado em todos os momentos.
• Todos os membros da equipe devem manter uma aparência limpa, limpa e bem arrumada
O que você ganha com isso?
• Taxa de contratação proposta de $17,000/hora, pagamento real será ajustado com base na experiência
• Quando disponível, alojamento de empregado no local a custo.
• Descontos em alimentos, varejo e equipamentos
• Acesso gratuito à maioria dos resorts pertencentes ao POWDR
• Pacote de benefícios generosos para os empregados a tempo inteiro
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento de carreira disponíveis aqui e nas nossas instalações em todo o POWDR
• Uma ligação com pessoas que partilham as mesmas paixões e abraçam-se umas às outras
POWDR é uma empresa de estilo de vida de aventura que inspira cada ser humano com experiências legais em lugares incríveis. Dentro do portfólio do POWDR estão seis resorts de montanha, incluindo Copper Mountain e Eldora Mountain Resort no Colorado; Boreal Mountain Resort e Soda Springs na região do Lago Tahoe, na Califórnia; Mt. Bachelor em Oregon, e Snowbird em Utah. Incluído no portfólio POWDR, está Stovepipe Wells localizado no Parque Nacional do Vale da Morte e Zion Lodge localizado no Parque Nacional de Zion, operado sob um contrato de concessões de longo prazo com o National Park Service.
Zion Mountain Ranch é um empregador igualdade de oportunidades, e todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego, sem relação com raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero ou expressão, gravidez, idade, origem nacional, estado de deficiência, informações genéticas, status de veterano protegido, ou qualquer outra característica protegida por lei.
Ver o texto original em inglês
Location: Mt Carmel, Utah.
Zion Mountain Ranch is an elevated sanctuary just 3 miles from the East Entrance of Zion National Park, set on a roaming bison preserve. Guests can choose from thoughtfully crafted cabins and bespoke lodges and enjoy on‑site experiences including guided horseback riding, bison feedings, and Cordwood, a field‑to‑fork restaurant featuring ingredients from the ranch’s organic gardens.
Dedicated to land preservation and meaningful, nature‑based travel, Zion Mountain Ranch blends purposeful hospitality with a deep respect for the land and the spirit of the American West. Team members play a vital role in creating experiences that strengthen guests’ connection to this landscape and its enduring story.
Job Summary:
As a Guest Services A gent , you will be the first point of contact for our guests, providing exceptional customer service and ensuring a warm and welcoming experience. You will manage reservations, assist guests with their needs, and contribute to the overall operations of the front desk. (Seasonal working dates: Date of Hire through November 1st)
Essential Duties and Responsibilities:
• Greet guests upon arrival and assist with the check-in process, ensuring a smooth and efficient experience.
• Handle guest check-outs, process payments, and provide accurate billing information.
• Manage reservations through the hotel management system, ensuring accuracy and availability.
• Handle phone inquiries and assist guests with booking reservations, providing information about rates, availability, and lodge amenities.
• Provide exceptional customer service by addressing guest inquiries, concerns, and special requests in a friendly and professional manner.
• Offer local information, recommend activities, and assist guests with planning their stay.
• Maintain effective communication with housekeeping and maintenance teams to ensure room readiness and address any guest issues.
• Collaborate with other departments to provide seamless service to guests and support lodge operations.
• Perform general administrative tasks, including filing, data entry, and maintaining organized records.
• Prepare daily reports and assist with cash handling, ensuring accuracy in financial transactions.
Other Duties as Assigned:
• This job description is an overview of the scope of responsibilities for this job and is not intended to be an inclusive list of job tasks and expectations. With the evolution of this role, the responsibilities of this position may change. The job must be prepared to accept new responsibilities and transfer others.
Work Location:
• Due to the in-person nature of the hospitality business, RV space with hook ups are available at no cost for employees and limited employee h ousing at no cost is available on- site and c o mmuting from the local vicinity is also acceptable.
• Due to the nature of our business, Zion Mountain Ranch i s open every day. You must be prepared to work a schedule which may include Saturdays, Sundays, and holidays.
Required Knowledge, Skills, and Experience:
• Technical skills for entries of reservations and quality performance.
• Establish successful working relationships with co-workers and the public.
• Ability to get along well with people, be honest, punctual and reliable.
• Ability to remain calm and friendly.
• Ability to physically be out to make rounds throughout the resort.
• Ability to adapt to changing work conditions.
• Ability to work cooperatively in a team environment.
• High school diploma or equivalent required; additional education in hospitality or related field is a plus.
• Previous experience in a front desk or customer service role is preferred.
• Strong communication and interpersonal skills, with the ability to interact positively with guests and colleagues.
• Proficient in computer systems and software; experience with hotel management systems is a plus.
• Ability to multitask and manage time effectively in a fast-paced environment.
Other Responsibilities and Requirements :
• Understand and follow all ESQ procedures that relate to your job duties.
• Work with a “safety-first” attitude.
• Minimize your impact on the environment when at work and living onsite.
• Treat our customers, co-workers, leadership teams, all internal guests with respect and a hospitable service atmosphere must be projected at all times.
• All team members must maintain a neat, clean and well-groomed appearance
What’s in it for you?
• Proposed hiring rate of $17.00/hour, actual pay will be adjusted based on experience
• When available, onsite employee housing at on cost.
• Discounts on food, retail, and gear
• Complimentary access to most POWDR-owned resorts
• Generous benefit package for full-time year round employees
• Career development and growth opportunities available here and at our facilities across POWDR
• A connection with people who share the same passions and embrace each other’s unique and individual styes
POWDR is an adventure lifestyle company that inspires every human being with cool experiences in awesome places. Within POWDR’s portfolio are six mountain resorts including Copper Mountain and Eldora Mountain Resort in Colorado; Boreal Mountain Resort and Soda Springs in the Lake Tahoe region of California; Mt. Bachelor in Oregon, and Snowbird in Utah. Included in the POWDR portfolio, is Stovepipe Wells located in Death Valley National Park and Zion Lodge located in Zion National Park, operated under a long-term concessions contract with the National Park Service.
Zion Mountain Ranch is an equal opportunity employer, and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, pregnancy, age, national origin, disability status, genetic information, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.
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