Gerente de Autorização de Devoluções Bilíngue Coreano

<div class="content-intro"><p> Entre no mundo inovador da LG Electronics. Como líder global em tecnologia, a LG Electronics dedica-se a criar soluções inovadoras para uma vida melhor. Nossa promessa de marca, 'Life's Good', incorpora nosso compromisso de garantir uma vida mais feliz para todos. Temos uma rica história que abrange mais de seis décadas e uma presença global em mais de 290 locais. &nbsp;&nbsp O nosso portfólio variado inclui soluções Home Appliance, soluções Media Entertainment, soluções de veículos e soluções Eco. &nbsp ;Nossa filosofia de gestão, "Jeong-do Management", incorpora nosso compromisso com elevados padrões éticos e operações transparentes. Fundamentados nos princípios da "Cliente-Cliente-Value Creation" e "Gestão Orientada às Pessoas", esses valores moldam nossa cultura corporativa, fomentando criatividade, diversidade e integridade. Na LG, acreditamos no poder da sabedoria coletiva através de um ambiente de trabalho inclusivo. Junte-se a nós e torne-se parte de uma empresa que está moldando o futuro da tecnologia.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Na LG, nos esforçamos para tornar a vida boa para todos.&nbsp;&nbsp;</p></div><p><forte>O que podemos oferecer<em>:</em>&nbsp;</forte></p> <p><em> Uma experiência de empregado criado projetado para promover o crescimento profissional, um foco na saúde &amp; bem-estar e uma comunidade interna que irá configurá-lo para o sucesso.</em>&nbsp;</p> <p><forte>&nbsp;</forte> Oferecemos um ambiente que permite aos colegas demonstrar suas capacidades, focar em seu trabalho e criar valor. &nbsp; Na LG, você é encorajado a adotar uma abordagem criativa e individual para desafios com forte ênfase colocada no desempenho e habilidade – e oportunidades iguais e baseadas em mérito em todo o tabuleiro. &nbsp; Queremos que os nossos colegas cresçam com o nosso negócio global. &nbsp; É por isso que entregamos recompensas seguras por desempenho excepcional e oferecemos benefícios líderes do setor. Venha juntar- se à equipa! <p><forte>&nbsp;</forte><forte>A oportunidade:</forte></p> <p>Estamos buscando um altamente organizado e orientado a detalhes&nbsp;<forte>Retornos Gerente de Autorização</forte>&nbsp;para se juntar a nossa equipe na indústria de eletrônicos de consumo. Esse papel é responsável por supervisionar o processo de autorização de retornos de ponta a ponta, garantindo que todas as solicitações de retorno sejam gerenciadas de forma eficiente, precisa e em conformidade com as políticas da empresa e os padrões do setor.</p> <p>O Gerente de Autorização de Retornos trabalhará em estreita colaboração com os principais parceiros de varejo, incluindo revendedores de produtos LG, como Home Depot e Costco, bem como equipes internas em Serviço ao Cliente, Logística, Qualidade e Finanças para simplificar as operações e melhorar a experiência geral do cliente.</p> <p> Esta posição desempenha um papel fundamental na otimização dos fluxos de trabalho de retorno, redução dos tempos de processamento e controle dos custos associados. O candidato ideal analisará tendências de retorno, acompanhará e relatará as principais métricas de desempenho e recomendará melhorias no processo para reduzir defeitos de produto e melhorar a qualidade geral do produto.</p> O candidato bem-sucedido trará fortes habilidades de liderança, análise e resolução de problemas, juntamente com a capacidade de prosperar em um ambiente acelerado e orientado pela tecnologia. Esta é uma excelente oportunidade para um profissional que se destaca na gestão de processos operacionais complexos e na condução de melhorias contínuas dentro de uma organização dinâmica de eletrônicos de consumo.</p> <p><forte>Responsabilidades:</forte></p> <ul> <li> Supervisione e gerencie o processo de autorização de retorno de ponta a ponta, garantindo resolução oportuna e um alto nível de serviço no setor de eletrônicos de consumo.</li> <li>Desenvolva, implemente e melhore continuamente políticas e procedimentos para garantir um processamento eficiente e preciso dos retornos dos produtos.</li> <li> Parceiro com as equipes de Atendimento ao Cliente, Logística, Garantia de Qualidade e Finanças para garantir operações de retorno perfeitas e compatíveis.</li> <li> Analise os dados de retorno para identificar tendências, questões recorrentes e causas de raiz; recomende e implemente ações corretivas para reduzir as taxas de retorno.</li> <li> Garantir a adesão às políticas da empresa, termos de garantia e regulamentos aplicáveis do setor relacionados com retornos e trocas.</li> <li> Prepare e apresente relatórios detalhados sobre métricas de desempenho de retornos, impacto de custos e eficácia do processo para a liderança sênior.</li> <li> Liderar, treinar e desenvolver a equipe de retornos, promovendo uma cultura de responsabilização, melhoria contínua e excelência operacional.</li> Colaborar com fornecedores e fornecedores para resolver defeitos do produto, gerenciar reclamações de garantia e direcionar a resolução de problemas relacionados à qualidade.</li> </ul> <p><forte>Educação / Experiência:</forte></p> <ul> <li> Licenciatura em Administração de Empresas, Gestão de Cadeia de Abastecimento ou um campo relacionado.</li> <li>Mínimo de 5 anos de experiência em operações de gerenciamento de retornos, logística ou cadeia de suprimentos dentro da indústria eletrônica de consumo.</li> <li> Forte compreensão dos processos de autorização de retornos, políticas de garantia e produtos eletrônicos de consumo.</li> <li>Demonstrada liderança e experiência de gerenciamento de equipe, com a capacidade de impulsionar o desempenho e motivar a equipe.</li> Excelentes habilidades analíticas, organizacionais e de resolução de problemas. <li> Proficiência em análise de dados e experiência com ERP, CRM ou outros sistemas de negócios relevantes.</li> Comunicação forte e habilidades interpessoais, com a capacidade de colaborar efetivamente entre departamentos e com parceiros externos.</li> <li>Altamente orientado a detalhes e capaz de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente acelerado.</li> </ul> <p><estilo span="cor: rgb(255, 255);">#LI-TF1</span></p> <p>&nbsp;</p><div class="content-pay-transparency"><div class="pay-input"><div class="title">Recruiting Range</div><div class="pay-range"><span>$107.000<span><span class="divider">&mdash;</span><span><$114.000 USD</span></div></div><div><div=<div class="content-conclusion"><p><<<<forte>Benefits Offered Full-Time Empregados:</forte></p></div> <ul> <li>Prémios de empregado sem custo para você e seus dependentes elegíveis para benefícios médicos, odontológicos, de visão e prescrição competitivos.</li> <li>Inscrição automática com aquisição imediata de cotizações competitivas em um plano de aposentadoria com várias opções de investimento.</li> Tempo Pago Generoso Fora do programa que inclui férias da empresa e um banco combinado de doentes pagos e tempo de férias. &nbsp;</li> Performance based Short-Term Incentives (varies by role).</li> <li> Acesso a recursos confidenciais de saúde mental para ajudar você e seus entes queridos a melhorar sua qualidade de vida. Incentivos à meta de aptidão pessoal.</li> <li> Benefícios orientados pela família, como licença parental remunerada e apoio às famílias que criam filhos com dificuldades de aprendizagem, sociais, comportamentais ou de desenvolvimento.</li> <li>Seguro de Vida e Deficiência em Grupo.</li> </ul> <p><forte>Benefícios Oferecidos Temporários/Contratores: &nbsp;</forte></p> <ul> <li>Eligível para os programas de benefícios relevantes oferecidos através de nossas agências parceiras.</li> </ul> <p><a href=""l" Aviso aos Requerentes da Califórnia</a></p> Os candidatos que necessitem de assistência ou de um alojamento razoável durante o processo de contratação podem contactar a nossa equipa por telefone em: Este e-mail e número de telefone responderão apenas aos pedidos de alojamento e não se destinarão a questões gerais de emprego.</p> <p>Todos os candidatos qualificados serão considerados para o emprego, independentemente da raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez, orientação sexual ou identidade de gênero), origem nacional, idade, deficiência, informação genética, status de veterano protegido, ou qualquer outra característica protegida pela lei federal, estadual ou local aplicável.</p> <p>Além do acima, a LG acredita que a transparência salarial é uma parte fundamental da diversidade, equidade e inclusão. Nossas faixas salariais levam em conta muitos fatores na tomada de decisões de compensação, incluindo, mas não limitado a habilidades, experiência, licenciamento, certificações, equidade interna, e outras necessidades de negócios. Embora consideremos diferenciais de remuneração geográfica em ofertas finais, pois operamos em muitas geografias, quando aplicável, a faixa salarial listada pode não refletir todos os diferenciais geográficos aplicados<em>.</em></p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p></div>