Representante de Acesso ao Paciente - Atendimento de Urgência

Descrição do trabalho Essa posição realiza entrevistas profissionais com pacientes obtendo informações demográficas, financeiras e biográficas. O Representante de Acesso ao Paciente é responsável pela compreensão da terminologia do seguro, obtenção de informações para os pagadores de contas, verificação da elegibilidade do seguro do paciente, confirmação da elegibilidade dos benefícios e coleta de informações estatísticas de acordo com as normas federais e estaduais com o mínimo apoio de um supervisor. Completa as transações de pagamento usando técnicas de negociação adequadas para coletar profissionalmente dinheiro devido por nossos pacientes e garantes, incluindo encaminhamentos para recursos financeiros adequados, como planos de pagamento e linhas de crédito. O Representante de Acesso ao Paciente é responsável pela entrega de desempenho de qualidade e excelência no serviço. São necessárias fortes competências informáticas, capacidades de pensamento crítico e capacidade de multitarefa num ambiente de trabalho acelerado. • Capaz de responder às perguntas básicas de registro com apoio mínimo. • Demonstra qualidade de serviço ao cliente. • Participa em fluxo de trabalho eficiente em tempo hábil. Em Acesso Centralizado ao Paciente: • Obtém pontuação de qualidade para o nível de carreira I, conforme determinado pela Patient Access Leadership. • Capacidade de realizar o registro em pelo menos um local. • Consiste em marcar um mínimo de 92% em uma avaliação de serviço ao cliente. • Objetivos de produtividade cumpridos quando aplicável. Requisitos de trabalho Experiência aplicável: Menos de 1 ano Suporte básico de vida - American Heart Association ou Cruz Vermelha Detalhes da tarefa Tempo integral Dia (Estados Unidos da América)