H-1BEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 12048047
Diretor de Operações
RELX, Inc.
- Local: Alpharetta, GA
- Área: Finanças & Negócios
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 31/07/2026
Diretor de operações em Alpharetta, GA; empresa com 100 aprovações de LCA nos últimos 12 meses.
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Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Sobre o negócio:
LexisNexis Risk Solutions é o parceiro essencial na avaliação do risco. Ajudamos os clientes a melhorar a eficiência operacional, gerenciar riscos e impulsionar o crescimento através de soluções tecnológicas inovadoras e insights baseados em dados.
Sobre o Papel:
Procuramos um Diretor de Operações e Confiabilidade em Nuvem para liderar a excelência operacional de IA em toda a empresa para plataformas nativas em nuvem de grande escala. Este líder será responsável pela condução de disponibilidade, confiabilidade, gestão de incidentes, observação, automação, resiliência técnica e maturidade operacional, enquanto lidera operações de alto desempenho e equipes de confiabilidade. O papel colabora estreitamente com as equipes de Engenharia, Produto, Infraestrutura e Engajamento de Clientes para garantir uma entrega de serviços resiliente e focada no cliente.
Responsabilidades:
· Liderar operações de nuvem 24x7 Global para aplicações e plataformas críticas à missão, garantindo alta disponibilidade, confiabilidade e desempenho.
· Execute estratégias de confiabilidade operacional alinhadas com objetivos de nível de serviço (OLS) e resultados do cliente.
n Servir como líder prático durante os principais incidentes, direcionar a resposta de incidentes, comunicações de stakeholders, análise de causa raiz e ações corretivas.
· Impulsionar iniciativas de excelência operacional através de operações orientadas por IA, capacidades de auto-cura e programas de melhoria contínua.
· Estabelecer padrões de observação empresarial e playbooks, práticas em aplicações e infraestrutura para vigilância de operações
· Desenvolva e rastreie as principais métricas operacionais, incluindo disponibilidade, MTTR, recorrência de incidentes, taxa de sucesso de mudança e redução de impacto do cliente.
· Crie fortes parcerias interfuncionais entre equipes de Engenharia, Produto, Engajamento com Clientes, Segurança e Infraestrutura.
· Liderar, mentor e desenvolver líderes de operações de alto desempenho e equipes técnicas, promovendo uma cultura de responsabilização e melhoria contínua.
Requisitos:
· 9+ anos de experiência em operações tecnológicas, incluindo 5+ anos de gestão e profissionais técnicos.
· Licenciatura em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada; grau avançado preferido.
· Profundo conhecimento com plataformas públicas de nuvem, como Azure, AWS ou Google Cloud.
· Experiência comprovada apoiando plataformas de grande escala, altamente disponíveis e críticas à missão.
· Forte fundo em Engenharia de Confiabilidade de Serviço (SRE), operações de plataforma, gerenciamento de incidentes e infraestrutura em nuvem.
· Experiência prática com ferramentas de observação e monitoramento, como Grafana e ServiceNow.
· Forte compreensão das práticas AIDLC/DevSecOps, automação e soluções operacionais orientadas por IA.
· Capacidade comprovada de liderar grandes incidentes, governança operacional, gestão de riscos e comunicações executivas.
· Excelente liderança, gestão de stakeholders, planejamento estratégico e habilidades de comunicação.
· Forte experiência com melhoria do processo, governança operacional, gestão orçamentária e iniciativas de mudança organizacional.
A trabalhar para si.
Sabemos que o seu bem-estar e felicidade são fundamentais para uma longa e bem sucedida carreira. Estes são alguns dos benefícios que temos o prazer de oferecer:
· Benefícios de saúde: Programa abrangente, multi-transportador para benefícios médicos, odontológicos e de visão
· Benefícios de Aposentadoria: 401 (k) com partida e um plano de compra de ações do empregado
· Bem-estar: Plataforma de bem-estar com incentivos, assinatura de aplicativo de Headspace, Assistência ao Empregado e Programas de Tempo-Off
· Incapacidade de curto e longo prazo, seguro de vida e morte acidental, doença crítica e indenização hospitalar
· Benefícios familiares, incluindo vínculos e cuidados familiares, adoção e benefícios de barriga de aluguel
· Poupança de Saúde, Cuidados de Saúde, Cuidados Dependentes e Contas de Gasto de Computadores
· Além do tempo de folga anual pago, oferecemos até dois dias de licença paga cada um para participar em Grupos de Recursos Empregados e para se voluntariar com sua caridade de escolha


US. National Base Pay Range: $118.300 - $219.800. Diferenciais geográficos podem ser aplicados em alguns locais para refletir melhor as taxas de mercado locais. ;Este trabalho é elegível para um bônus de incentivo anual. Sabemos que o seu bem-estar e felicidade são a chave para uma longa e bem sucedida carreira. Temos o prazer de oferecer benefícios específicos ao país. Clique aqui para acessar benefícios específicos de sua localização.
Estamos empenhados em fornecer um processo de contratação justo e acessível. Se você tem uma deficiência ou outra necessidade que requer acomodação ou ajuste, por favor, informe-nos completando o nosso formulário de suporte de solicitação de candidato ou por favor entre em contato com .
Os criminosos podem se apresentar como recrutadores pedindo dinheiro ou informações pessoais. Nunca solicitamos dinheiro ou detalhes bancários de candidatos a emprego. Saiba mais sobre manchar e evitar golpes aqui.
Por favor, leia nossa Política de Privacidade do Candidato.
Somos um empregador de igualdade de oportunidades: candidatos qualificados são considerados para e tratados durante o trabalho, sem relação com raça, cor, credo, religião, sexo, origem nacional, status de cidadania, condição de deficiência, status de veterano protegido, idade, estado civil, orientação sexual, identidade de gênero, informações genéticas, ou qualquer outra característica protegida por lei.
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A EEO conhece os seus direitos.
Ver o texto original em inglês
About the Business:
LexisNexis Risk Solutions is the essential partner in the assessment of risk. We help customers improve operational efficiency, manage risk, and drive growth through innovative technology solutions and data-driven insights.
About the Role:
We are seeking a Director of Cloud Operations & Reliability to lead enterprise-wide AI operational excellence for large-scale cloud-native platforms. This leader will be responsible for driving availability, reliability, incident management, observability, automation, technical resiliency and operational maturity while leading high-performing operations and reliability teams. The role partners closely with Engineering, Product, Infrastructure, and Client Engagement teams to ensure resilient, customer-focused service delivery.
Responsibilities:
· Lead 24x7 Global cloud operations for mission-critical applications and platforms, ensuring high availability, reliability, and performance.
· Execute on operational reliability strategies aligned with service level objectives (SLOs) and customer outcomes.
· Serve as a hands-on leader during major incidents, driving incident response, stakeholder communications, root cause analysis, and corrective actions.
· Drive operational excellence initiatives through AI-driven operations, self-healing capabilities, and continuous improvement programs.
· Establish enterprise observability standards and playbooks, practices across applications, and infrastructure for Operations surveillance
· Develop and track key operational metrics, including availability, MTTR, incident recurrence, change success rate, and customer impact reduction.
· Build strong cross-functional partnerships across Engineering, Product, Client Engagement, Security, and Infrastructure teams.
· Lead, mentor, and develop high-performing operations leaders and technical teams while fostering a culture of accountability and continuous improvement.
Requirements:
· 9+ years of technology operations experience, including 5+ years managing managers and senior technical professionals.
· Bachelor’s degree in computer science, Engineering, or related field; advanced degree preferred.
· Deep expertise with public cloud platforms such as Azure, AWS, or Google Cloud.
· Proven experience supporting large-scale, highly available, mission-critical platforms.
· Strong background in Service Reliability Engineering (SRE), platform operations, incident management, and cloud infrastructure.
· Hands-on experience with observability and monitoring tools such as Grafana and ServiceNow.
· Strong understanding of AIDLC/DevSecOps practices, automation, and AI-driven operational solutions.
· Demonstrated ability to lead major incidents, operational governance, risk management, and executive communications.
· Excellent leadership, stakeholder management, strategic planning, and communication skills.
· Strong experience with process improvement, operational governance, budget management, and organizational change initiatives.
Working for you:
We know that your wellbeing and happiness are key to a long and successful career. These are some of the benefits we are delighted to offer:
· Health Benefits: Comprehensive, multi-carrier program for medical, dental and vision benefits
· Retirement Benefits: 401(k) with match and an Employee Share Purchase Plan
· Wellbeing: Wellness platform with incentives, Headspace app subscription, Employee Assistance and Time-off Programs
· Short-and-Long Term Disability, Life and Accidental Death Insurance, Critical Illness, and Hospital Indemnity
· Family Benefits, including bonding and family care leaves, adoption and surrogacy benefits
· Health Savings, Health Care, Dependent Care and Commuter Spending Accounts
· In addition to annual Paid Time Off, we offer up to two days of paid leave each to participate in Employee Resource Groups and to volunteer with your charity of choice


U.S. National Base Pay Range: $118,300 - $219,800. Geographic differentials may apply in some locations to better reflect local market rates.



This job is eligible for an annual incentive bonus.





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