Cientista Sênior de Análise e Pesquisa

Descrição da empresa A Press Ganey é a líder em medição de experiência, análise de dados e provedor de insights para indústrias complexas – um status que ganhamos ao longo de décadas de profunda parceria com clientes para ajudá-los a entender e atender às necessidades de seus principais stakeholders. Nossas primeiras raízes estão na saúde dos EUA – talvez a mais complexa de todas as indústrias. Hoje servimos clientes em todo o mundo em cada indústria para ajudá-los a melhorar as Experiências Humanas no centro de seus negócios. Servimos nossos clientes através de uma oferta incomparável que combina tecnologia, dados e experiência para permitir que eles identifiquem e priorizem oportunidades, acelerem os esforços de melhoria e criem lealdade vitalícia entre seus clientes e funcionários. Como todas as grandes empresas, o nosso sucesso é uma função do nosso povo e da nossa cultura. Nossos funcionários têm talento de classe mundial, uma ética de trabalho colaborativa e uma paixão pelo trabalho que nos rendeu status de conselheiro confiável entre as marcas mais reconhecidas do mundo. Como membro da equipe, você nos ajudará a criar valor para nossos clientes, você nos tornará melhores através de sua contribuição para o trabalho e sua voz no processo. O nosso é um caminho de aprendizagem e melhoria contínua; os esforços da equipe traçam o curso para o sucesso corporativo. A nossa missão: Nós capacitamos as organizações para oferecer as melhores experiências. Com a experiência e tecnologia do setor, transformamos dados em insights que impulsionam a inovação e a ação. Nossos Valores: Colocar a Experiência Humana no coração das organizações para que cada pessoa possa ser vista e compreendida. • Energizar o relacionamento do cliente: Nossos clientes são nossos parceiros. Fazemos de seus objetivos nossos, trabalhando lado a lado para transformar desafios em soluções. • O sucesso começa comigo: A propriedade pessoal alimenta o sucesso coletivo. Cada um de nós desempenha o seu papel e capacita os nossos companheiros de equipa para fazerem o mesmo. • Comprometer-se a aprender: Cada vitória é um trampolim. Cada obstáculo é uma lição. Usamos cada experiência como uma oportunidade para crescer. • Ousar inovar: desafiamos o status quo com criatividade e inovação como nosso verdadeiro norte. • Melhor juntos: Verificamos nossos egos na porta. Trabalhamos juntos, por isso ganhamos juntos. Press Ganey está empenhada em fornecer acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiência ou veteranos deficientes no processo de contratação. Se você precisar de assistência ou de um alojamento para solicitar uma posição online ou para suas entrevistas ou avaliações, entre em contato conosco em Por favor, forneça suas informações de contato e os detalhes de seu pedido para que possamos ajudá-lo melhor. O cientista sênior de pesquisa e análise é um colaborador individual sênior que fornece liderança científica em um portfólio de produtos, programas e iniciativas estratégicas focadas em medir a experiência do paciente em saúde. Servindo como autoridade metodológica primária, esse papel garante a validade, confiabilidade, capacidade de ação e comparabilidade de medidas baseadas em inquéritos, benchmarking e programas comparativos de medição de desempenho, soluções analíticas e produtos de dados emergentes. O Scientist Sênior colabora estreitamente com Produto, Engenharia, Ciência de Dados, Operações, Suporte ao Cliente, Consultoria e Liderança Executiva para resolver desafios complexos de medição, orientar decisões estratégicas e impulsionar a inovação. O papel centra-se na ciência da pesquisa, metodologia de benchmarking , psicometria e análise aplicada, distinguindo-a dos papéis tradicionais da ciência de dados centrados no modelo ou desenvolvimento de software. Como conselheiro de confiança, o cientista sênior traduz conceitos científicos complexos em recomendações acionáveis, ao mesmo tempo que equilibra o rigor metodológico com as necessidades de negócios e operacionais. O papel estabelece e mantém os padrões, quadros de governança e processos de validação que garantem que dados, medidas e insights são confiáveis, metodologicamente sólidos e aptos para uso na tomada de decisão do cliente, benchmarking, melhoria de qualidade e análise avançada. Esta posição oferece a oportunidade de combinar rigor científico com criatividade para desenvolver novas abordagens de medição e soluções analíticas. Um foco central é elevar a voz do paciente, garantindo que as experiências do paciente sejam captadas com precisão, interpretadas de forma significativa e traduzidas em insights que melhorem a qualidade e os resultados da assistência à saúde. Responsabilidades-chave Liderança Científica e Consulta • Servir como a principal autoridade metodológica para produtos atribuídos, programas de benchmarking e iniciativas estratégicas • Fornecer liderança científica e consulta sobre medidas, benchmarking, análise, relatórios e decisões metodológicas • Representar Pesquisa & Análise em discussões interfuncionais, clientes e executivos, traduzindo descobertas complexas em recomendações acionáveis • Servir como um ponto de escalada para questões metodológicas complexas, preocupações dos clientes e decisões de negócios críticas que exigem orientação científica • Avaliar os benefícios, riscos e implicações metodológicas de decisões-chave, garantindo qualidade de medição, integridade de referência e confiança das partes interessadas Metodologia de Pesquisa e Mensuração • Liderar a concepção, avaliação e melhoria contínua dos instrumentos de inquérito e dos quadros de medição • Aplicar experiência em metodologia de pesquisa, desenho de questionário, amostragem, ponderação, mitigação de viés e operações de pesquisa • Assegurar a fiabilidade, a validade, a comparabilidade e a utilização prevista das medidas através de estudos de validação, testes de equivalência e avaliação das abordagens de concepção e administração de inquéritos • Manter normas metodológicas e boas práticas Habilitação do Produto • Parceiro com Produto e Engenharia em todo o ciclo de vida do produto • Avaliar e orientar o design metodológico, validação, implementação e aprimoramento contínuo de produtos, capacidades de relatórios, conteúdo de pesquisa e soluções de medição Integridade e Governança da Benchmark • Liderar o desenvolvimento, a governança e a evolução das metodologias de benchmarking e medição comparativa de desempenho, garantindo que as comparações de desempenho permaneçam válidas, confiáveis, interpretáveis e adequadas para fins • Estabelecer e manter padrões de governança de benchmarking, metodologias de ajuste, critérios de qualidade e quadros relacionados • Avaliar o impacto das alterações metodológicas na validade, tendências e relatórios de referência • Servir como especialista em benchmarking e governança da organização Análise e Consultoria Estatística • Aplicar métodos estatísticos e analíticos para identificar os condutores do desempenho da experiência do paciente, tendências emergentes e oportunidades de melhoria da qualidade • Desenvolver, avaliar e validar quadros analíticos, metodologias e abordagens de relatórios que apoiem a medição, benchmarking e tomada de decisões estratégicas • Traduzir descobertas analíticas complexas em insights acionáveis que informam as decisões e impulsionam a melhoria Validação de Inovação e Metodologias Emergentes • Liderar a concepção e avaliação de estudos-piloto, esforços de validação e iniciativas de inovação envolvendo abordagens de medição emergentes, fontes de dados e tecnologias • Estabelecer padrões de evidência e quadros de decisão para avaliar a disponibilidade de novas metodologias, capacidades habilitadas para IA e abordagens alternativas de medição para benchmarking, relatórios e utilização operacional • Identificar riscos, limitações e requisitos de governança quando as evidências são insuficientes para apoiar a adoção Especialização em Saúde e Domínio • Servir como um especialista em assunto de medição de experiência em saúde, pesquisa centrada no paciente e análise de saúde • Orientar o desenvolvimento e a evolução de programas de medição, garantindo o alinhamento com os requisitos regulatórios, padrões da indústria e melhores práticas • Garantir metodologias que capturem com precisão as experiências dos pacientes e gerem insights significativos, acionáveis e cientificamente sólidos • Monitorar os desenvolvimentos da indústria e recomendar melhorias em programas de medição e metodologias Liderança do Pensamento e Habilitação Organizacional • Desenvolver e disseminar materiais de pesquisa, recursos educacionais e liderança de pensamento que promovam a compreensão organizacional da ciência do inquérito, benchmarking, análise e medição da saúde • Representar a organização em configurações de cliente e indústria Qualificações Requerido • Doutoramento em Metodologia de Inquérito, Estatística, Psicometria, Sociologia, Psicologia ou outra ciência social quantitativa ou disciplina relacionada à saúde • 7 + anos de experiência profissional em pesquisa, análise ou áreas relacionadas • Deep e x pertise na metodologia da pesquisa, desenho de questionário, testes psicométricos, amostragem, ponderação e mitigação de vieses • Experiência na implementação de metodologias de pesquisa adequadas para abordar questões complexas de medição, incluindo, por exemplo, desenhos experimentais, testes A/B, ensaios controlados randomizados (RCTs), pesquisa qualitativa e estudos de métodos mistos • Experiência comprovada traduzindo os resultados analíticos em insights accionáveis utilizados para a tomada de decisões ou melhoramentos • Forte eficácia interpessoal, incluindo a capacidade de comunicar com clareza, ouvir activamente, colaborar construtivamente, construir confiança, navegar profissionalmente em desacordo e desenvolver relações produtivas numa vasta gama de partes interessadas • Proficiência em SPSS, R, Python, SQL ou ferramentas equivalentes Preferido • Experiência com programas de medição, análise ou levantamento regulatório de saúde • Experiência com a governança de benchmarking ou quadros de medição em larga escala • Experiência de avaliação de abordagens metodológicas de IA habilitadas ou alternativas Não cumpre todos os requisitos? Estudos têm mostrado que as mulheres e as pessoas de cor são menos propensos a aplicar-se aos empregos, a menos que eles satisfaçam cada qualificação. Na Press Ganey estamos dedicados a construir um local de trabalho diversificado, inclusivo e autêntico, então se você está animado com esse papel, mas sua experiência passada não se alinha perfeitamente com todas as qualificações na descrição do trabalho, nós encorajamos você a aplicar de qualquer maneira. Você pode ser apenas o candidato certo para este ou outros papéis. Informação adicional para trabalhos baseados nos EUA: A Press Ganey Associates LLC é uma Oportunidade de Emprego Igual/Emprego Afirmativo e bem comprometida com uma força de trabalho diversificada. Não discriminamos qualquer funcionário ou candidato a emprego por causa de raça, cor, sexo, idade, origem nacional, religião, orientação sexual, identidade de gênero, status de veterano e base de deficiência ou qualquer outra classe protegida federal, estadual ou local. Transparência de pagamento Aviso de não discriminação – Press Ganey não vai liberar ou de qualquer outra forma discriminar funcionários ou candidatos porque eles têm perguntado sobre, discutido ou divulgado o seu próprio salário ou o pagamento de outro empregado ou candidato. No entanto, os trabalhadores que tenham acesso às informações de compensação de outros empregados ou candidatos como parte das suas funções essenciais de trabalho não podem divulgar o pagamento de outros empregados ou candidatos a pessoas que de outra forma não tenham acesso às informações de compensação, salvo se a divulgação for: a) em resposta a uma queixa formal ou a um encargo, b) em continuação de uma investigação, processo, audição ou acção, incluindo uma investigação conduzida pelo empregador, ou c) em conformidade com o dever legal do contratante de fornecer informações. Todas as suas informações serão mantidas confidenciais de acordo com a EE