Engenheiro Sênior de Operações de Rede

Detalhes da tarefa: Descrição do trabalho: Resumo da Posição A Intel IT é uma organização global que oferece serviços de conectividade em ambientes de fabricação e fundição, espaços no campus, serviços em nuvem e serviços corporativos, buscando um engenheiro sênior de operações de rede para uma oportunidade emocionante de ajudar a moldar o futuro das operações globais de rede. Este é um papel prático de engenharia focado em envolver-se ativamente em detalhes técnicos, problemas operacionais e barreiras de execução em toda a rede global da Intel. Este engenheiro ajudará a garantir a qualidade, confiabilidade, tempo de funcionamento e prontidão operacional dos serviços de rede que permitem o negócio da Intel, ao mesmo tempo que aumenta o padrão de execução operacional, confiabilidade de serviços, responsabilização e operações de rede prontas para o futuro. O papel será focado na melhoria da resposta ao incidente, mudança de qualidade, prontidão operacional, follow-through causa raiz, documentação, monitoramento e consistência de execução em equipes de operações de rede. Essa pessoa também ajudará a liderar a implantação operacional global de novos produtos de rede lançados pela engenharia, garantindo que novas capacidades sejam suportáveis, bem documentadas, monitoradas e prontas para execução confiável em escala. O candidato bem-sucedido trará forte experiência em rede empresarial, julgamento operacional prático e capacidade de liderar melhorias interfuncionais em equipes distribuídas globalmente. Este papel é destinado a alguém que é visto como um líder técnico hoje e tem o potencial de crescer em liderança formal ou responsabilidades de gestão no futuro. Responsabilidades-chave • Fornecer liderança técnica sênior em equipes globais de operações de rede, ajudando a melhorar a qualidade de execução, responsabilização e disciplina operacional. • Impulsionar melhorias na gestão de incidentes, gestão de problemas, mudança de qualidade, prontidão operacional, confiabilidade do serviço e follow-through causa raiz. • Lidere através da influência entre equipes de operações, equipes de engenharia, equipes de arquitetura, proprietários de serviços, fornecedores e stakeholders de negócios. • Ajude a liderar implantações operacionais globais de novos produtos de rede liberados pela engenharia, garantindo prontidão operacional, suporte, documentação, monitoramento e transferência escalável para operações de produção. • Estabelecer e reforçar padrões operacionais, runbooks, modelos de escalada, expectativas de handoff, revisões de saúde de serviços e práticas de execução. • Melhorar a resposta dos incidentes, reforçando a triagem técnica, a qualidade da escalada, a disciplina de comunicação, o planeamento da recuperação e a aprendizagem pós-incidente. • Parceiro com Engenharia de Rede e Arquitetura de Rede para garantir que novos serviços, plataformas e recursos sejam compatíveis, documentados, monitorados e prontos para a transferência operacional. • Identificar questões operacionais recorrentes e direcionar ações corretivas que reduzem incidentes repetidos, melhoram a estabilidade e aumentam a confiabilidade do serviço. • Melhorar a qualidade da execução através de uma melhor avaliação dos riscos, validação técnica, revisão por pares, planeamento, comunicação e revisão pós-alteração. • Utilizar dados operacionais, métricas, painéis e indicadores de saúde para identificar lacunas, priorizar melhorias e medir o progresso. • Engenheiros Mentor e técnicos lideram as equipes de operações para fortalecer métodos de solução de problemas, mentalidade de propriedade e execução disciplinada. • Ajude a definir as expectativas operacionais para serviços de rede entre empresas, manufatura, campus, laboratório, data center, sem fio, WAN e ambientes de infraestrutura relacionados. • Parceria com equipes de automação, monitoramento e ferramentas para melhorar a visibilidade, reduzir o esforço manual e aumentar a consistência operacional. • Comunicar riscos técnicos, lacunas operacionais, preocupações de saúde dos serviços e planos de melhoria claramente para a liderança e parceiros interfuncionais. Qualificações: • Licenciatura em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia, ou um campo relacionado, ou experiência prática equivalente. • 10+ anos de experiência em operações de rede empresarial, engenharia de rede, operações de infraestrutura ou funções de confiabilidade de serviços técnicos. • Forte conhecimento técnico prático da rede empresarial, incluindo roteamento, comutação, WAN, LAN, sem fio, rede de data center, monitoramento e práticas de suporte operacional. • Experimente apoiar ambientes de rede críticos para missões com alta disponibilidade, confiabilidade e expectativas de continuidade de negócios. • Forte compreensão dos processos de gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, pedidos e serviços. • Capacidade comprovada de liderar melhorias técnicas em equipes através de influência, credibilidade técnica e execução estruturada. • Experiência condução raiz causa análise, planos de ação corretiva, padrões operacionais e melhoria contínua. • Experiência de apoio ou introdução operacional líder de novos produtos de rede, plataformas ou lançamentos de engenharia em ambientes de produção. • Fortes habilidades técnicas de solução de problemas e capacidade de orientar a resolução complexa de problemas em várias equipes e tecnologias. • Experimente melhorar a execução operacional através de métricas, disciplina de processo, documentação, padrões e avaliações de saúde de serviços. • Fortes habilidades de comunicação com a capacidade de explicar questões técnicas, riscos e planos de recuperação para audiências técnicas e líderes. Qualificações Preferenciais • Experimente apoiar redes empresariais globais, ambientes de fabricação, laboratórios, campi, data centers ou outra infraestrutura de missão crítica. • Experimente melhorar a maturidade operacional em equipes distribuídas globalmente. • Experiência com práticas de confiabilidade de serviços, ITIL, excelência operacional, Lean, Six Sigma, ou métodos de melhoria contínua. • Experiência com capacidades de monitoramento, observação, telemetria, automação ou operações habilitadas para IA. • Criar ou melhorar runbooks, padrões operacionais, guias de escalada, modelos de suporte e critérios de prontidão de serviço. • Experiência de trabalho com prestadores de serviços, fornecedores, fornecedores de telecomunicações ou equipas de apoio terceirizados. • Experiência mentorar engenheiros, influenciando a direção técnica, e elevar os padrões de execução da equipe. • Certificações avançadas de rede como CCNP, CCIE ou experiência equivalente. Traços comportamentais O candidato ideal demonstrará: • Forte mentalidade de posse. • Altos padrões de qualidade operacional. • Capacidade de conduzir através da influência. • Calmo liderança técnica durante incidentes críticos. • Forte responsabilização e credibilidade técnica. • Bias para melhoria mensurável. • Resolução de problemas prática e focada na execução. • Capacidade de desafiar as equipas de forma construtiva. • Fortes instintos de treinamento e orientação. • Potencial para crescer em liderança de pessoas formais ao longo do tempo. Tipo de Tarefa: Contratação experiente Shift: Shift 1 (Estados Unidos da América) Localização primária: EUA, Arizona, Phoenix Locais adicionais: EUA, Oregon, Hillsboro Declaração de Publicação: Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego sem considerar raça, cor, religião, credo religioso, sexo, origem nacional, ancestralidade, idade, deficiência física ou mental, condição médica, informações genéticas, estado militar e veterano, estado civil, gravidez, gênero, expressão de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, ou qualquer outra característica protegida pela lei local, regulamentação ou portaria. Posição de Confiança N/A Benefícios Oferecemos um pacote de compensação total que está entre os melhores da indústria. Consiste em pagamentos competitivos, bônus de ações e programas de benefícios que incluem saúde, aposentadoria e férias. Saiba mais sobre os benefícios de trabalhar na Intel . Anual Salary Range para trabalhos que poderiam ser realizados nos EUA: $124,110.00-206,510.00 USD O intervalo exibido nesta postagem reflete a compensação mínima e máxima do alvo para a posição em todos os locais dos EUA. Dentro do intervalo, o salário individual é determinado pelo local de trabalho e fatores adicionais, incluindo habilidades relacionadas ao emprego, experiência e educação ou formação relevantes. Seu recrutador pode compartilhar mais sobre a faixa de compensação específica para sua localização preferida durante o processo de contratação. Modelo de trabalho para este papel Este papel será elegível para o nosso modelo de trabalho híbrido que permite que os funcionários dividam seu tempo entre trabalhar no local no site da Intel e fora dele. * Detalhes de postagem de trabalho (como modelo de trabalho, local ou tipo de tempo) estão sujeitos a alterações. * INFORMAÇÕES ADICIONAIS: A Intel está comprometida com o cumprimento da Responsible Business Alliance (RBA) e práticas éticas de contratação. Nós não cobramos quaisquer taxas durante o nosso processo de contratação. Os candidatos nunca devem ser obrigados a pagar taxas de recrutamento, taxas de exame médico, ou quaisquer outras taxas como condição de emprego. Se você é solicitado a pagar quaisquer taxas durante o nosso processo de contratação, por favor, informe imediatamente ao seu recrutador.