Analista de Implementação

Resumo da tarefa: Os analistas de implementação são responsáveis por auxiliar o processo de integração de novos clientes na plataforma e no modelo de serviço SaaS da empresa. Eles colaboram com clientes e várias equipes da Clearwater para avaliar requisitos e personalizar soluções. Essas soluções são adaptadas para atender às necessidades contábeis, monitoramento de conformidade, medição de desempenho, análise de risco e relatórios do cliente. Responsabilidades: • Demonstra uma profunda compreensão da proposta de valor central da Clearwater e efetivamente comunica seu valor aos clientes. • Toma conta do processo de integração dos clientes na plataforma da Clearwater. • Realiza sessões de treinamento abrangentes para os clientes da Clearwater, garantindo que eles se tornem competentes na utilização da plataforma Clearwater. • Comunica o estatuto do projecto, as questões e os riscos de forma eficaz e transparente. • Lidar habilmente com problemas e resolver problemas do cliente que podem surgir durante a fase de implementação. • Gerencia os relacionamentos de clientes e stakeholders internos de forma adequada durante todo o processo de implementação. • Fornece serviços de consultoria valiosos aos clientes, garantindo que seus objetivos se alinham aos planos e objetivos estabelecidos. • Identifica e aumenta prontamente quaisquer riscos e problemas identificados ao Gestor do Projecto para uma acção adequada . • Aplica habilidades adquiridas, procedimentos e melhores práticas na tomada de decisão para completar com sucesso várias tarefas. • Ganha confiança entregando consistentemente respostas precisas, oportunas e abrangentes às perguntas rotineiras, tanto em contextos escritos quanto verbais. Habilidades necessárias: • Compreensão da TVOM, duração, rendimento, retornos e exposições ao risco. • Habilidades Técnicas Intermediárias no Excel (fórmulas básicas e formatação) . • Conhecimento das políticas e procedimentos contabilísticos de investimento preferidos. • Experiência em títulos ou mercados financeiros, especialmente envolvendo derivados, alternativas, produtos estruturados e/ou renda fixa preferida. • Preferem-se as competências de gestão de projectos. • Fortes habilidades informáticas, incluindo proficiência no Microsoft Office. • Excelente atenção aos detalhes e fortes habilidades de documentação. • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. • Fortes habilidades organizacionais e interpessoais. • Capacidades excepcionais de resolução de problemas. Educação e experiência: • Licenciatura em área relacionada . • 2 + anos de experiência relevante . • Experiência com princípios relacionais de banco de dados e consulta SQL. O que oferecemos: • Ambiente de negócios casual em um ambiente de trabalho flexível • Cultura focada em equipe que promove inovação e propriedade • Aceder à tecnologia e à especialização de relatórios de investimento de ponta • Caminhos de carreira definidos e indefinidos permitindo que você cresça do seu próprio jeito • Benefícios médicos, dentários, de visão e de seguro de vida competitivos • Licença de maternidade e paternidade • Tempo de folga pessoal e tempo de voluntariado para dar de volta à comunidade • RSUs, bem como plano de compra de ações de funcionários e 401k com partida • Trabalhar a partir de qualquer lugar 3 semanas do ano • Trabalhar em casa às sextas