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REG. 1583723

Recepcionista - Meio Período

Bass Pro, LLC

Recepcionista em Auburn Hills, MI; empresa com 1 PERM aprovado nos últimos 12 meses.

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Descrição da vaga

Tradução automática do anúncio original do empregador.

RESUMO DA POSIÇÃO: O Recepcionista realiza diversas atividades de Atendimento ao Cliente, incluindo cumprimentar todos os clientes de forma rápida e amigável, manusear mercadorias com cuidado, fornecer informações e direções aos clientes, distribuir materiais promocionais e outras tarefas de frente de loja para apoiar as necessidades do negócio. Espera-se que os Recepcionistas sorriam e sejam amigáveis e extrovertidos com todos os convidados. Eles fornecerão uma experiência de atendimento ao cliente excepcional para cada convidado, garantindo que nossos clientes se sintam bem-vindos e apreciados. FUNÇÕES ESSENCIAIS: • Cumprimenta todos os clientes ao entrarem na loja de forma amigável e extrovertida. • Promove ativamente programas, incluindo, mas não se limitando a, Assinatura CLUB (somente nos EUA), VOC e Retirada na Loja. • Modela nosso padrão de marca para atendimento ao cliente, apresentando uma imagem profissional ao aderir ao nosso código de vestimenta com uma camisa de logo verde para Bass Pro Shops ou camisa de logo bege para Cabela’s, crachá visível, vestuário/calçados apropriados que atendam às diretrizes do código de vestimenta, um sorriso, contato visual e linguagem corporal acolhedora. • Registra todas as mercadorias de clientes para devolução. • Registra todos os representantes de fornecedores, completando as informações necessárias do registro de visitantes e controlando os crachás de visitantes. • Permanece ciente de todos os “Eventos Especiais” na loja e informa os clientes sobre os detalhes de eventos, vendas ou promoções. Adicionalmente, fornecerá aos clientes materiais promocionais para apoiar eventos especiais. • Garante que a entrada e a área de trabalho circundante permaneçam limpas, organizadas e seguras para clientes e Colaboradores. • Auxilia na facilitação do registro de check-in de todas as armas de fogo/armas pelos clientes, notificando o Colaborador treinado e designado apropriado para concluir o check-in do convidado de acordo com o SOP da empresa. Observe, no entanto, que os Recepcionistas nunca devem aceitar, possuir ou manusear uma arma de fogo ao realizar suas funções de trabalho. • TODAS AS OUTRAS FUNÇÕES CONFORME DESIGNADO EXPERIÊNCIA/QUALIFICAÇÕES: • Grau Mínimo Exigido: Diploma de Ensino Médio ou Equivalente CONHECIMENTOS, HABILIDADES E CAPACIDADES: • Excelentes habilidades de organização e atenção aos detalhes. • Experiência em ambiente de atendimento ao cliente. • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. • Adaptabilidade a novos processos e procedimentos. • Excelente automotivação e iniciativa sem supervisão. REQUISITOS DE VIAGEM: • N/A REQUISITOS FÍSICOS: • Anda e fica em pé regularmente • Ocasionalmente realiza trabalho em computador e levanta até 22,6 kg • Raramente senta • Comunica-se constantemente com outros para trocar informações • Repete constantemente movimentos que podem incluir os punhos, mãos e/ou dedos. • Ocasionalmente trabalha em temperaturas baixas ou altas • Ocasionalmente trabalha em elementos externos, como precipitação e vento. • Ocasionalmente trabalha em ambientes barulhentos • Trabalho leve que inclui mover e levantar constantemente objetos de até 9 kg, ocasionalmente mover e levantar objetos de até 45 kg ou mais (utilizando um levantamento em equipe, conforme necessário) JULGAMENTO INDEPENDENTE: • Realiza tarefas e deveres sob supervisão geral, usando procedimentos estabelecidos e inovação. Escolhe entre alternativas limitadas para resolver problemas. Julgamento independente ocasional é necessário para completar as atribuições de trabalho. Frequentemente faz recomendações sobre procedimentos de trabalho, políticas e práticas. Resumo de Benefícios para Tempo Parcial: Desfrute de descontos em mercadorias de varejo, nossos restaurantes, resorts de classe mundial e atrações de conservação! • Odontológico • Visão • Benefícios voluntários • Poupança para Aposentadoria 401k • Feriados pagos • Férias pagas • Fundo Bass Pro Cares • E mais! Bass Pro Shops é um empregador de oportunidades iguais. As decisões de contratação são administradas sem levar em conta raça, cor, credo, religião, sexo, gravidez, orientação sexual, identidade de gênero, idade, origem nacional, ancestralidade, status de cidadania, deficiência, status de veterano, informação genética ou qualquer outra base protegida pela lei federal, estadual ou local aplicável. Acomodações Razoáveis Indivíduos qualificados com deficiências conhecidas podem ter direito a acomodações razoáveis sob a Lei dos Americanos com Deficiências e certas leis estaduais ou locais. Se você precisar de uma acomodação razoável para qualquer parte do processo de inscrição, visite sua loja mais próxima ou entre em contato conosco em [contato no portal] Bass Pro Shops
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POSITION SUMMARY: The Greeter performs various Customer Service activities, to include greeting all customers in a prompt and friendly manner, handling merchandise with care, providing information and direction to customers, distributing promotional materials, and other front-end tasking to support business needs. Greeters are expected to smile and be friendly and outgoing with every guest. They will provide an over the top customer service experience for every guest, ensuring that our customers feel welcomed and appreciated. ESSENTIAL FUNCTIONS: • Greets all customers as they enter the store in a friendly and outgoing manner. • Actively promoting programs including but not limited to CLUB Membership (US only), VOC and In-Store Pickup. • Modeling our brand standard for customer service by presenting a professional image by adhering to our dress code with a green logo shirt for Bass Pro Shops or tan logo shirt for Cabela’s, name badge visible, appropriate apparel/footwear that meets dress code guidelines, a smile, eye contact, and welcoming body language. • Checks in all customers’ merchandise for return. • Checks in all Vendor representatives, completing the necessary visitor log information and controlling the visitor badges. • Remains aware of all “Special events” in the store and informs customers of details of events, sales, or promotions. Additionally, will provide customers with promotional materials to support special events. • Ensures entryway and surrounding work area remain clean, tidy, and safe for customers and Outfitters. • Assists facilitation of customer check-in of all firearms/weapons by notifying the appropriate trained and designated Outfitter to complete the guest check-in per company SOP. Please note, however, that Greeters themselves should never accept, possess, or handle a firearm while performing their job duties. • ALL OTHER DUTIES AS ASSIGNED EXPERIENCE/QUALIFICATIONS: • Minimum Degree Required:    High School Diploma or Equivalent KNOWLEDGE, SKILLS, AND ABILITY: • Excellent organization skills and attention to details. • Experience in a customer service environment. • Excellent verbal and written communication skills. • Adaptability to new processes and procedures. • Excellent self-motivation and initiative while unsupervised. TRAVEL REQUIREMENTS: • N/A PHYSICAL REQUIREMENTS: • Regularly walks and stands • Occasionally performs computer work and lifts up to 50 pounds • Seldom to never sits • Constantly communicate with others to exchange information • Constantly repeat motions that may include the wrists, hands and/or fingers. • Occasionally work in low or high temperatures • Occasionally work in outdoor elements such as precipitation and wind. • Occasionally work in noisy environments • Light work that includes constantly moving and lifting objects up to 20 pounds, occasionally move and lift objects up to 100 pounds or more (utilizing a team lift as needed) INDEPENDENT JUDGEMENT : • Performs tasks and duties under general supervision, using established procedures and innovation. Chooses from limited alternatives to resolve problems. Occasional independent judgment is required to complete work assignments. Often makes recommendations to work procedures, policies, and practices. Part Time Benefits Summary: Enjoy discounts on retail merchandise, our restaurants, world-class resorts and conservation attractions! • Dental • Vision • Voluntary benefits • 401k Retirement Savings • Paid holidays • Paid vacation • Bass Pro Cares Fund • And more! Bass Pro Shops is an equal opportunity employer.  Hiring decisions are administered without regard to race, color, creed, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, age, national origin, ancestry, citizenship status, disability, veteran status, genetic information, or any other basis protected by applicable federal, state or local law. Reasonable Accommodations Qualified individuals with known disabilities may be entitled to reasonable accommodation under the Americans with Disabilities Act and certain state or local laws. If you need a reasonable accommodation for any part of the application process, please visit your nearest location or contact us at [contato no portal] Bass Pro Shops
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