Representante de Recepção de Pacientes

A Capital Health é líder da região na prestação de cuidados progressivos e de qualidade ao paciente, com investimentos significativos em nossos médicos, enfermeiros e funcionários excepcionais, além de tecnologia avançada. A Capital Health é um recurso dinâmico de atenção à saúde credenciado pela DNV, que inclui dois hospitais, um ambulatório, a DE via satélite e uma rede expansiva de atenção primária e especializada. O Capital Health Medical Group é composto por mais de 600 médicos e outros prestadores que oferecem cuidados primários e especializados, bem como serviços hospitalares, aos pacientes em toda a região. A Capital Health reconhece que atrair o melhor talento é fundamental para nossa estratégia e sucesso como organização. Como resultado, pretendemos flexibilidade na estruturação de ofertas de compensação competitiva para garantir que possamos atrair os melhores candidatos. O intervalo de remuneração ou a taxa de remuneração listada reflecte a compensação por uma posição equivalente a tempo inteiro (1.0 ETI). A compensação real pode diferir em função das horas atribuídas e do estado da posição (por exemplo, tempo parcial). Intervalo de pagamento: $17.00 - $20.85 Horário semanal: 40 Visão geral da posição • Atende telefones prontamente e cortês, enquanto lida com várias linhas telefônicas. Rotas que o paciente chama de forma eficiente e adequada para área/indivíduo apropriado. • Agendamento e cancelamento de consultas por meio de diretrizes de consultório estabelecidas; agendamento de pacientes para exames ambulatoriais e cirurgias de acordo com a política de CH. • Prepara para o dia, revê a elegibilidade e os relatórios telefônicos, e executa tarefas de acordo; prepara novos prontuários de pacientes e/ou papelada na apresentação do paciente. • Sauda todos os pacientes e visitantes de forma profissional e acolhedora. Informa o paciente sobre políticas e procedimentos de privacidade; Informa os doentes de atraso nos horários médicos, auxilia com o conforto do doente enquanto atrasa. • Realiza registro para garantir informações demográficas e de seguros é preciso e completo. Cumprir os procedimentos de departamento e diretrizes regulatórias para HIPAA, Advance Beneficiary Notice, Advance Diretives e Patient Rights, conforme medido por Q/A e observação. Garante que todos os requisitos e campos registrados na página de check-in e check-out estão satisfeitos e completos. • Obtém cópias de cartões de seguro, carteira de motorista, autorizações e encaminhamentos; latas ou entra no sistema. • Coleta co-pagamentos e saldos pendentes no momento do check-in, e tempo de saldos de serviço e saldos estimados no momento do check-out de acordo com a política. • Remete os pacientes para a equipe do CBO em relação aos saldos devidos passados, perguntas e/ou resolução. • Rever e cumprir com as Notas da Conta do Paciente e Notas de Nomeação no sistema; Aceita a responsabilidade por todas as Listas de Trabalho / Caixas no painel ou em qualquer outro lugar com base na atribuição. • Confirma os encargos / aprova as criações de reivindicação no sistema no Check-Out; Valida e envia reivindicações adequadas para a adjudicação em tempo real; Trabalhos “Day End Review” relatório e designada Listas de Trabalho de Reclamação de Nível-baseadas em uma base diária. • Agenda compromissos de seguimento, cria marcações no sistema e trabalha listas de trabalho / caixas associadas em relação a ambos com base na atribuição. • Completa encaminhamentos e pré-autorizações conforme necessário. • Cria um lote Time of Service e liga-o a um lote de depósito diariamente; Reconcilia, equilibra e fecha cada lote / drawer no final do dia; Vira lotes para o dia do recurso designado. • Desempenha funções clericais, incluindo, mas não se limitando ao processamento de correspondência, confirmação de nomeações, envio de avisos de acompanhamento e manutenção de estatísticas. • Executa outros deveres como atribuídos e pode ser atribuído a outras Práticas de Grupo Médico de Saúde Capital, conforme necessário. REQUISITOS MÍNIMOS • Educação: diploma do ensino médio ou equivalente. • Experiência: Um ano de experiência como recepcionista ou funcionário em ambiente de saúde ou um ano de experiência de atendimento ao cliente. • Conhecimento e Competências: Familiaridade com terminologia médica, códigos CID-10 e CPT. Excelente comunicação e habilidades interpessoais. Certificado médico assistente ou técnico de escritório médico preferido. • Treinamento Especial: Competências informáticas eficientes; habilidades básicas do escritório da Microsoft. Familiaridade com planilhas Excel. • Dia de trabalho habitual: 8 horas DEMANDAS FÍSICAS E AMBIENTE DE TRABALHO • As exigências físicas frequentes incluem: Sentado • Exigências físicas ocasionais incluem: Standing , Caminhando , Escalando (por exemplo, escadas ou escadas), Carregar objetos , Empurre/Puxa , Torção , Dobrar , Alcançar para a frente , Alcançar a sobrecarga , Squat/kneel/crawl , Desvio de posição do pulso , Pinching / atividades motoras finas , uso do teclado / movimento repetitivo • Exigências físicas contínuas incluem: Falar ou Ouvir • Piso de elevação para cintura 15 lbs. Nível de elevação da cintura e acima de 10 lbs. • Requisitos sensoriais incluem: Visão próxima precisa, Visão distante precisa, Percepção de profundidade moderada, Audição precisa • Riscos de exposição ocupacional antecipados Inclua o seguinte: Patógenos Transportados pelo Sangue , Químicos , Doença Transmissível Transportada pelo Ar , Pó / Matéria Particulada Esta posição é elegível para as seguintes prestações: • Plano Médico • Prescrição de cobertura de medicamentos e Farmácia do Empregado In-House • Plano dentário • Plano de visão • Conta de Gasto Flexível (FSA) - Saúde FSA - Cuidados Dependentes FSA • Plano de poupança de aposentadoria e investimento • Seguros básicos de vida a termo e morte acidental e desmembramento (AD&D) • Suplementar tempo de vida do grupo & morte acidental & seguro de desmembramento • Benefícios de Incapacidade – Incapacidade a Longo Prazo (LTD) • Benefícios de incapacidade – Deficiência de curto prazo (STD) • Programa de Assistência aos Funcionários • Trânsito dos Comutadores • Estacionamento • Seguro de vida suplementar - Esposo voluntário da vida - Empregado voluntário da vida - Criança de vida voluntária • Serviços jurídicos voluntários • Acidente voluntário, Doença Crítica e Seguro de Indemnização Hospitalar • Seguro de Roubo de Identidade Voluntária • Seguro voluntário de animais de estimação • Programa de tempo-off pago A faixa de pagamento listada é uma determinação de boa fé da compensação de base potencial que pode ser oferecido a um candidato bem sucedido para esta posição no momento deste anúncio de emprego e pode ser modificada no futuro. Ao determinar salário base e/ou taxa, vários fatores podem ser considerados, incluindo, mas não se limitando à localização, anos de experiência relevante, educação, credenciais, contratos negociados, orçamento, dados de mercado e equidade interna. Os prémios e/ou a elegibilidade dos incentivos são determinados por função e nível. O salário aplica-se especificamente à posição que está a ser anunciada e não inclui potenciais bónus, incentivos, remuneração diferencial ou outras formas de compensação, subsídio de compensação ou benefícios de saúde ou bem-estar. A compensação total real pode variar com base em fatores como experiência, habilidades, qualificações e outros critérios relevantes.