Profissional de Peças de Varejo

Descrição da Vaga O que é um Profissional de Peças de Varejo? Posição de vendas em nível profissional capaz de dar suporte a funções avançadas do negócio DIY (Faça Você Mesmo). O profissional possui conhecimento especializado de sistemas da loja, conhecimento avançado de sistemas automotivos e conhecimento de peças. Esta posição tem a capacidade de identificação avançada, solução de problemas e assistência em projetos para clientes DIY. O profissional tem a capacidade de obter peças de diversos locais, incluindo pedidos especiais, FDO (entrega no mesmo dia), segunda fonte, etc. O profissional possui conhecimento aprofundado do inventário da loja e dos processos de manutenção. A posição é em tempo integral. Responsabilidades Primárias • Facilitar a experiência de vendas para visitas e chamadas telefônicas de clientes DIY • Atingir metas de vendas pessoais/da loja e objetivos de serviço • Gerenciar serviços DIY, incluindo instalação de bateria, testes, instalação de palhetas, etc. • Garantir altos padrões de atendimento ao cliente e padrões de aparência da loja • Responsabilidades de chaveiro (atribuição e conclusão de tarefas, segurança, deveres de abrir/fechar) Responsabilidades Secundárias • Auxiliar nos processos de inventário da loja, incluindo guarda de caminhão, contagens de estoque, contagens cíclicas, estoque de fundo, etc. • Limpeza da loja, incluindo pisos, banheiros, organização de prateleiras, limpeza de poeira, estacionamento • Fornecer serviços DIY, incluindo instalação de bateria, testes, instalação de palhetas, etc. Fatores de Sucesso • Comunicação amigável • Capacidade de localizar e estocar peças • Conhecimento e habilidades de segurança • Operação de sistemas de inventário e equipamentos da loja • Conhecimento de peças e sistemas automotivos • Operação de sistemas POS e de consulta de peças • Especialista em equipamentos de teste e diagnóstico para serviços DIY • Capacidade avançada de recomendação de soluções, projetos e qualidade de produtos • Consulta e fornecimento avançados de peças • Habilidades avançadas de vendas para DIY Habilidades Essenciais de Trabalho Necessárias para o Sucesso como Profissional de Peças de Varejo • Conhecimento prático de sistemas automotivos e capacidade de diagnóstico, incluindo: motor interno, suspensão, freios, eletrônica, escapamento, etc. • Falar e escrever em inglês (espanhol é um diferencial); comunicar-se eficazmente e construir relacionamentos fortes com clientes, colegas e gerência • Capacidade de ler e interpretar documentos como regras de segurança, instruções de operação e manutenção, catálogos de peças e manuais de procedimentos; capacidade de escrever correspondência simples • Compreender e executar instruções fornecidas em forma escrita, oral ou de diagrama • Concluir com sucesso a Avaliação de Conhecimento de Peças • Usar matemática básica com precisão: somar, subtrair, multiplicar e dividir em todas as unidades de medida, usando números inteiros, frações comuns e decimais • Usar software Microsoft com eficácia (Word, Excel necessários) • Fortes habilidades organizacionais • Capacidade de trabalhar em diversos dias, noites e fins de semana, conforme necessário Experiência Anterior que Prepara um Profissional de Peças de Varejo para o Sucesso 3-5 anos de experiência anterior em peças automotivas Capacidade de vendas comprovada com experiência anterior no cumprimento de transações de clientes Educação Certificados, Licenças, Registros Deve ter carteira de motorista válida Certificação ASE preferida, mas não obrigatória Demandas Físicas Somos um Empregador de Oportunidades Iguais e não discriminamos nenhum funcionário ou candidato a emprego por motivo de raça, cor, sexo, idade, origem nacional, religião, orientação sexual, identidade de gênero, status de veterano e base de deficiência ou qualquer outra classe protegida federal, estadual ou local. Cumprimos todas as leis federais, estaduais e locais aplicáveis. Residentes da Califórnia, clique abaixo para o Aviso de Privacidade: [link no portal]