Supervisor de Cumprimento de Loteria

Na DraftKings, a IA está se tornando uma parte integrante tanto do nosso presente quanto do nosso futuro, impulsionando como o trabalho é realizado hoje, orientando decisões mais inteligentes e despertando ideias ousadas. Ela está transformando a forma como aprimoramos as experiências dos clientes, otimizamos as operações e desbloqueamos novas possibilidades. Nossas equipes são movidas pela inovação e adotam prontamente tecnologias emergentes. Não estamos esperando o futuro chegar. Estamos moldando-o, um passo ousado de cada vez. Para aqueles que veem a IA como um motor de progresso, venham construir o futuro conosco. The Crown Is Yours Como Supervisor de Operações, você liderará uma equipe no coração do nosso inovador produto de entrega de loteria, o Jackpocket. Você supervisionará as operações diárias de entrega de loteria, garantindo um processamento de pedidos de bilhetes tranquilo e pontual para atingir as metas de produção. Você moldará decisões importantes sobre gestão de pessoal, desenvolvimento de processos e melhorias operacionais para manter a excelência. Nesta indústria em rápido crescimento, sua liderança impactará diretamente e elevará a experiência de entrega digital de loteria para nossos clientes. O que você fará • Liderar a equipe do centro de atendimento, gerenciando recursos e tarefas de operações de loteria para atingir metas de produção enquanto responde às demandas de negócios em constante mudança. • Atuar como Gerente de Plantão em nosso centro de atendimento e gerenciar o agendamento de turnos, frequência e intervalos dos funcionários. • Solucionar e resolver desafios operacionais, incluindo quedas de internet, falhas de energia e falta de pessoal. • Lidar com precisão e rapidez com o resgate de bilhetes de loteria de alto valor. • Gerenciar o inventário e garantir que os suprimentos de escritório e equipamentos sejam solicitados conforme necessário. O que você trará • Disponibilidade para apoiar uma operação contínua, incluindo noites, fins de semana e feriados. • Um compromisso em promover a segurança, a eficiência e a adesão às regulamentações do setor. • Capacidade de promover um ambiente de trabalho positivo por meio de forte liderança e habilidades de resolução de problemas. • Experiência em ambientes de ritmo acelerado, com aptidão para tecnologia e familiaridade com softwares comuns, incluindo o Microsoft Excel. • Mentalidade proativa e atenção aguçada aos detalhes, com a capacidade de priorizar e realizar tarefas de forma independente. • Experiência de liderança em recrutamento, contratação, treinamento e motivação de funcionários. • Capacidade física para ficar em pé e caminhar frequentemente e, ocasionalmente, levantar até 25 libras (aprox. 11 kg). #LI-AJ2 Junte-se à nossa equipe Somos uma empresa de tecnologia de capital aberto (NASDAQ: DKNG) com sede em Boston. Como uma empresa de jogos regulamentada, pode ser necessário que você obtenha uma licença de jogo emitida pela agência estadual apropriada como condição de emprego. Não se preocupe, nós o guiaremos pelo processo se isso for relevante para sua função. A taxa horária nos EUA para esta posição de tempo integral é de 23,08 USD - 28,85 USD, mais bônus, ações e benefícios, conforme aplicável. Nossas faixas são determinadas pela função, nível e localização. As informações de remuneração exibidas em cada anúncio de vaga refletem a faixa para taxas de pagamento de novas contratações para a posição em todas as localidades dos EUA. Dentro da faixa, o pagamento individual é determinado pelo local de trabalho e fatores adicionais, incluindo habilidades relacionadas ao trabalho, experiência e educação ou treinamento relevante. Seu recrutador pode compartilhar mais sobre a faixa salarial específica e como ela foi determinada durante o processo de contratação. É ilegal em Massachusetts exigir ou administrar um teste de detector de mentiras como condição de emprego ou continuidade do emprego. Um empregador que viole esta lei estará sujeito a penalidades criminais e responsabilidade civil.