Associado de Atendimento de Loterias

Na DraftKings, a IA está se tornando uma parte integrante tanto do nosso presente quanto do nosso futuro, impulsionando como o trabalho é realizado hoje, orientando decisões mais inteligentes e despertando ideias ousadas. Ela está transformando a forma como aprimoramos as experiências dos clientes, otimizamos as operações e desbloqueamos novas possibilidades. Nossas equipes são energizadas pela inovação e adotam prontamente tecnologias emergentes. Não estamos esperando o futuro chegar. Estamos moldando-o, um passo ousado de cada vez. Para aqueles que veem a IA como um motor de progresso, venham construir o futuro conosco. The Crown Is Yours Como Operations Associate, você estará no coração de um centro de atendimento em ritmo acelerado, impulsionando o sucesso do nosso mais novo produto de courier de loteria digital, Jackpocket. Você gerenciará todos os aspectos da experiência de pedido de bilhetes de loteria do cliente, garantindo precisão e eficiência em cada pedido e resgate. Sua função moldará o futuro desta indústria em rápido crescimento, à medida que você mantém os sistemas funcionando perfeitamente para impactar positivamente o sucesso da equipe, enquanto aprimora a experiência de loteria para nossos clientes. O que você fará como Operations Associate • Gerenciar e processar pedidos e resgates de bilhetes de loteria de clientes em nosso centro de atendimento local, garantindo precisão do início ao fim. • Manter nossos sistemas atualizados com status de pedidos de clientes e informações de rastreamento em tempo real. • Otimizar e organizar fluxos de trabalho para cumprir objetivos diários e atingir prazos. • Manter a operação tranquila de equipamentos de impressão e digitalização, garantindo que tudo funcione perfeitamente. • Intervir para apoiar vários projetos operacionais conforme eles surgirem, contribuindo para o sucesso geral da equipe. O que você trará • Flexibilidade para trabalhar em um horário dinâmico, incluindo fins de semana e feriados, com um histórico comprovado de assiduidade confiável. • Experiência em ambientes de ritmo acelerado, com aptidão para tecnologia e familiaridade com softwares comuns, incluindo Microsoft Excel. • Mentalidade proativa e atenção aguçada aos detalhes, com a capacidade de priorizar e realizar tarefas de forma independente. • Habilidades excepcionais de atendimento ao cliente, comunicação e gestão de tempo. • Capacidade física para ficar em pé e caminhar frequentemente e, ocasionalmente, levantar até 25 libras (aprox. 11 kg), garantindo operações tranquilas em um ambiente de atendimento em movimento rápido. A taxa horária nos EUA para esta posição em tempo integral é de $17,00, mais benefícios conforme aplicável. Nossas faixas salariais são determinadas por função, nível e localização. A faixa exibida em cada anúncio de vaga reflete o alvo mínimo e máximo para salários de novas contratações para a posição em todas as localidades dos EUA. Dentro da faixa, o pagamento individual é determinado pelo local de trabalho e fatores adicionais, incluindo habilidades relacionadas ao trabalho, experiência e educação ou treinamento relevante. Seu recrutador pode compartilhar mais sobre a faixa salarial específica e como ela foi determinada durante o processo de contratação. É ilegal em Massachusetts exigir ou administrar um teste de detector de mentiras como condição de emprego ou continuidade do emprego. Um empregador que viole esta lei estará sujeito a penalidades criminais e responsabilidade civil. #LI-AJ2 Join Our Team Somos uma empresa de tecnologia de capital aberto (NASDAQ: DKNG) com sede em Boston. Como uma empresa de jogos regulamentada, você pode ser obrigado a obter uma licença de jogo emitida pela agência estadual apropriada como condição de emprego. Não se preocupe, nós o guiaremos pelo processo se isso for relevante para sua função. A taxa horária nos EUA para esta posição em tempo integral é de 17,00 USD, mais benefícios conforme aplicável. As informações de remuneração exibidas em cada anúncio de vaga refletem a remuneração para novas contratações para a posição em todas as localidades dos EUA. O pagamento individual é determinado pelo local de trabalho e fatores adicionais, incluindo habilidades relacionadas ao trabalho, experiência e educação ou treinamento relevante. Seu recrutador pode compartilhar mais sobre a taxa salarial específica e como ela foi determinada durante o processo de contratação. É ilegal em Massachusetts exigir ou administrar um teste de detector de mentiras como condição de emprego ou continuidade do emprego. Um empregador que viole esta lei estará sujeito a penalidades criminais e responsabilidade civil.