Técnico de Serviço de Campo

Junte-se a nós enquanto capacitamos o mundo a se exercitar, criando vidas mais saudáveis juntos. Você é um solucionador de problemas prático que adora estar em movimento e oferecer um atendimento ao cliente excepcional? Como Técnico de Serviço de Campo na Life Fitness/Hammer Strength, você gerenciará um território de serviço designado na área metropolitana de Concord, NH, visitando locais de clientes comerciais e consumidores para diagnosticar/solucionar problemas, reparar e realizar manutenção preventiva em equipamentos de ginástica. Você trabalhará ao lado da equipe de Vendas e como parte da equipe de Serviço mais ampla, construindo relacionamentos e gerenciando seu território de serviço para oferecer a melhor experiência ao cliente da categoria – desempenhando um papel crítico em nossa missão de levar soluções confiáveis e de alto desempenho às pessoas, onde e quando quer que elas se exercitem. Esta é uma posição baseada remotamente e, para atender efetivamente aos clientes na região, os candidatos devem morar em um raio de 50 milhas ou estar dispostos a se mudar para a área de Concord, NH. #LI-Remote Os Técnicos de Serviço de Campo da Life Fitness/Hammer Strength são responsáveis por: • Diagnosticar e solucionar problemas de rede, elétricos ou mecânicos em equipamentos de ginástica e consoles de entretenimento de forma independente; realizar manutenção preventiva • Construir relacionamentos sólidos com clientes e parceiros de vendas, estabelecendo-se como um consultor de serviço de confiança e trabalhando para concluir o serviço proativamente enquanto estiver no local • Gerenciar a carga de trabalho diária e o agendamento para garantir o melhor serviço aos clientes e à empresa - gerenciamento eficaz de métricas como tarefas por dia, tempo de resolução do cliente, taxa de correção na primeira visita, etc. • Viajar pelo território designado, principalmente por meio de van fornecida pela empresa, para entregar com eficiência as principais métricas, mencionadas acima • Gerenciar um inventário adequado de peças de reposição, reposição do inventário de serviço, coordenar a disposição de peças trocadas, minimizar perdas e, geralmente, manter o veículo fornecido pela empresa em boas condições de funcionamento • Manter registros de serviço precisos e relatórios sobre problemas de equipamentos em campo e concluir relatórios de despesas em tempo hábil. • Participar de instalações e feiras regionais • Trabalhar em conformidade com os procedimentos de Saúde e Segurança da Life Fitness. • Outros deveres e responsabilidades conforme atribuídos. O que buscamos em nossos Técnicos de Serviço de Campo (qualificações)? • 3+ anos de experiência comprovada prestando serviços técnicos e de solução de problemas mecânicos e reparos em equipamentos de ginástica ou produtos de complexidade equivalente • Diploma de ensino médio ou GED exigido, diploma de associado em eletrônica ou diploma técnico preferencial • A capacidade de se adaptar rapidamente, realizar multitarefas e prosperar em um ambiente independente (remoto) e orientado por prazos; você trabalhará como parte de uma equipe incrível, mais ampla, porém geograficamente distribuída • Proficiência em diagnosticar e solucionar problemas com tecnologias eletromecânicas, de rede e de áudio/vídeo (A/V) com forte conhecimento prático de conectividade WiFi, eletrônica de potência, circuitos digitais/analógicos, sistemas de energia AC/DC, etc. • Capacidade de construir ótimos relacionamentos com clientes internos e externos • Fortes habilidades de organização, atenção aos detalhes, orientado a resultados e responsável • Excelentes habilidades de comunicação (tanto verbal quanto escrita) e capacidade de interagir com clientes internos e externos de maneira positiva e altamente profissional. • Experiência anterior com Oracle ou outro ERP comparável preferencial, e proficiência básica com o Microsoft Office Suite (Word, Outlook, etc.) exigida • Deve ser capaz de levantar de 50 a 100 libras, empurrar e puxar equipamentos e carregar até 50 libras a uma distância de 100 pés; Deve ser capaz de ficar em pé, curvar-se e/ou ajoelhar-se por até duas horas de cada vez. • Deve possuir uma carteira de motorista estadual válida. Capacidade e disposição para viajar até 85% do tempo de automóvel (e ocasionalmente de avião). O PAPEL DE TÉCNICO DE SERVIÇO DE CAMPO DA LIFE FITNESS/HAMMER STRENGTH É UMA ÓTIMA OPORTUNIDADE PARA: • Juntar-se a uma organização dinâmica líder na indústria global de fitness, criando soluções que beneficiam instalações e praticantes de exercícios, ajudando a manter as pessoas ativas e impactando positivamente vidas. • Aproveitar recompensas e reconhecimento por desempenho superior (salário base + comissão e elegibilidade para incentivos trimestrais). • Ambiente colaborativo que promove o trabalho em equipe e a responsabilidade. • Benefícios de bem-estar abrangentes • Programa de compra para funcionários superior para descontos em produtos da marca Life Fitness/Hammer Strength e taxas reduzidas em produtos e serviços do dia a dia, como veículos, eletrônicos, seguro residencial, etc. #MOS91B #MOS91C #MOS68A #MOS25B #MOS35T #MOS91D #MOS15B #MOS15N #MOS35S #MOS15P Na Life Fitness / Hammer Strength, pensamos no cliente em primeiro lugar, jogamos como um só time e elevamos o nível da inovação em fitness — na academia e em cada canto de nossas instalações. Nós perseveramos e fazemos acontecer, com um propósito claro de inspirar uns aos outros a viver vidas mais saudáveis. Se você está pronto para extrair o melhor das pessoas enquanto impulsiona o futuro da fabricação de fitness, nós o convidamos a se inscrever. Quer dar o próximo passo em sua carreira? A Life Fitness / Hammer Strength se orgulha de seus funcionários talentosos e acredita em oferecer oportunidades para maior crescimento e avanço. Nós o encorajamos a testar seus pontos fortes, superar seus limites e liberar seu potencial. Se você sente que a posição é certa para você, nós o convidamos a se inscrever. Trabalharemos com você de perto para apoiá-lo durante todo o processo de contratação. Se o seu CV/currículo mostrar que suas habilidades e experiência têm sinergia com a descrição do cargo, então entraremos em uma chamada para conhecer você e sua experiência e discutir a posição com mais detalhes. Se não for a oportunidade certa desta vez, sempre avisaremos você. Na Life Fitness / Hammer Strength, acreditamos em cuidar de nossa equipe com um pacote abrangente de recompensas totais que inclui remuneração competitiva e uma gama de benefícios valiosos. A faixa salarial para esta posição, destinada a candidatos dos EUA, é de US$ 53.800 - US$ 75.600 anualmente. Esta função é categorizada como não isenta e elegível para horas extras de acordo com a lei aplicável. O salário real variará com base na educação, experiência, habilidades e capacidades do candidato. A faixa salarial refletida é baseada em um local de trabalho principal em Concord, NH, e o salário real pode variar para candidatos em um local geográfico diferente. Esta posição é elegível para participar do Plano de Incentivo de Métricas Principais do Técnico e Comissão de Serviço da Life Fitness / Hammer Strength com elegibilidade para bônus mensal além do salário base. O valor de qualquer bônus varia e está sujeito aos termos e condições do(s) plano(s) de incentivo aplicável(is). Esta posição é elegível para receber um subsídio móvel para compensar os custos de uso de um celular pessoal para fins relacionados aos negócios. Life Fitness / Hammer Strength oferece um pacote abrangente de benefícios para membros da equipe em tempo integral, incluindo, mas não limitado a: um plano de poupança 401(k) com contrapartida do empregador de 4%; seguro médico, odontológico e oftalmológico, licenças parentais, médicas e militares, folga remunerada, incluindo 12 feriados remunerados ao longo do ano civil, dias de férias remuneradas começando em 13 dias anualmente, licença médica remunerada conforme previsto nas leis estaduais e locais de licença médica remunerada, invalidez de curto prazo paga pela empresa e invalidez de longo prazo opcional, conta poupança de saúde, contas de reembolso de cuidados de saúde e cuidados dependentes, seguro de vida para funcionários e dependentes e seguro de vida suplementar e AD&D, indenização hospitalar; proteção de identidade, serviços jurídicos, assistência à adoção, assistência educacional, benefícios de transporte, descontos para funcionários e um programa de assistência ao funcionário que inclui sessões de aconselhamento gratuitas. A elegibilidade para benefícios é regida pelos documentos e políticas do plano aplicável. Life Fitness / Hammer Strength é um empregador de igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados, incluindo indivíduos com deficiência e veteranos protegidos, são incentivados a se inscrever. A Life Fitness / Hammer Strength cumpre todas as leis federais, estaduais e locais aplicáveis relativas a emprego, recrutamento e contratação. Todos os candidatos qualificados são considerados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de cidadania, deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra categoria protegida pelas leis federais, estaduais ou locais aplicáveis. Continua havendo um aumento significativo nas tentativas de phishing em todos os setores, onde fraudadores se passam por funcionários reais e enviam ofertas de emprego fictícias aos candidatos em um esquema para obter informações confidenciais. Observe que a Life Fitness/Hammer Strength nunca solicitará suas informações financeiras em nenhuma parte do processo de entrevista, incluindo o estágio pós-oferta, e só corresponderá por meio de endereços de e-mail de domínio “@lifefitness.com” ou “@indoorcycling.com” ou “ [contato no portal] ” para oportunidades nos EUA. Life Fitness/Hammer Strength não aceita candidaturas, consultas ou solicitações de agências de recrutamento ou fornecedores não aprovados.