Gerente de Marketing, Lojas

Por que se juntar a nós? Na Design Within Reach, o lar vem em primeiro lugar. Acreditamos na criação e na busca de peças que se movem com você e que foram feitas para serem desfrutadas por toda a vida – de casa em casa, de geração em geração. Para nós, isso significa móveis excepcionalmente trabalhados, feitos para durar e com um design belíssimo. Nosso propósito é o design para o bem da humanidade. É o ideal pelo qual nos esforçamos todos os dias em tudo o que fazemos. Fazer parte da Design Within Reach significa fazer parte de algo maior do que sua equipe de trabalho, ou até mesmo sua marca. Estamos redefinindo o moderno para o século XXI. E nosso sucesso permite que a Design Within Reach apoie causas que se alinham aos nossos valores, para que possamos construir um futuro mais sustentável, equitativo e bonito para todos. Sobre esta oportunidade: O Gerente de Marketing, Lojas, lidera a estratégia de marketing para todas as lojas de varejo da DWR, garantindo que cada local ofereça uma experiência de marca consistentemente elevada e focada no cliente, ao mesmo tempo em que adapta os esforços de marketing à comunidade local e à dinâmica do mercado. Esta função lidera tanto a estratégia quanto a execução para inaugurações de novas lojas, iniciativas de marketing localizadas e os programas que impulsionam o tráfego, o relacionamento com o cliente (clienteling), a conscientização e a fidelidade à marca. Uma parte fundamental do sucesso nesta função é a presença. Esta pessoa passará aproximadamente metade do seu tempo nas lojas, construindo relacionamentos sólidos com as equipes das lojas, conhecendo parceiros locais, entendendo as nuances do mercado e desenvolvendo uma visão profunda sobre o que cada loja precisa para vencer. Eles atuam como um parceiro estratégico de confiança para a liderança da loja e um conector crítico entre as equipes de campo e a organização central de Marketing. Esta é uma função altamente multifuncional que trabalha em estreita colaboração com Liderança de Varejo, Criação, RP, Marca, Trade, Parcerias, Visual e Operações. Principais Responsabilidades: Estratégia e Execução de Marketing de Varejo • Liderar a estratégia de marketing para a crescente presença de lojas da DWR — incluindo grandes inaugurações, realocações, reformas e mercados emergentes • Desenvolver planos de marketing local que reflitam as oportunidades, públicos e parceiros únicos em cada mercado • Criar manuais e estruturas escaláveis para garantir uma execução consistente, porém localmente relevante, em todas as lojas • Fazer parceria com a Liderança de Varejo para alinhar KPIs, metas de crescimento, iniciativas de tráfego e padrões de experiência do cliente • Ser responsável pela execução de ponta a ponta dos programas de marketing das lojas — do planejamento ao lançamento e à otimização Inaugurações de Novas Lojas • Liderar a estratégia completa de marketing para inaugurações de novas lojas, incluindo a busca de patrocínios/parcerias locais, desenvolvimento de planos de ativação de abertura e promoção de RP e engajamento comunitário • Colaborar com Criação, Visual e Operações de Varejo para garantir uma experiência de marca coesa em todos os pontos de contato • Atuar como líder de marketing em campo durante as janelas de abertura Construção de Relacionamento no Mercado (50% de viagens) • Passar um tempo significativo nas lojas para construir confiança, relacionamento e ciclos de feedback direto com gerentes e associados das lojas • Identificar oportunidades de parceria local (escolas de design, escritórios de arquitetura, instituições culturais, influenciadores, formadores de opinião, etc.) • Avaliar a experiência do cliente em tempo real, necessidades de merchandising e insights competitivos em cada mercado • Atuar como o rosto do Marketing em campo — traduzindo necessidades, oportunidades e insights para os parceiros multifuncionais da sede Liderança em Experiência do Cliente • Garantir que cada loja ofereça uma experiência premium ao cliente, focada na hospitalidade, que reflita os valores da marca DWR • Fazer parceria com as equipes de Varejo e Design de Loja para elevar o ambiente da loja, a programação e o modelo de serviço • Identificar oportunidades para encantar os clientes e fortalecer a fidelidade à marca no nível da loja Colaboração Multifuncional • Fazer parceria próxima com RP para impulsionar a narrativa local, o engajamento de influenciadores e a cobertura de inaugurações • Trabalhar com Criação e Marca para adaptar campanhas nacionais para uso nas lojas e amplificação local • Colaborar com a equipe de Eventos para dar vida a ativações de loja de alto impacto, palestras de designers e programação comunitária • Alinhar-se com Merchandising em histórias de produtos e com Digital em marketing geolocalizado Análise e Desempenho • Rastrear e analisar o desempenho de marketing no nível da loja, tráfego de pedestres, engajamento do cliente e tendências do mercado local • Criar planos de teste para pilotar novos programas e escalar táticas bem-sucedidas em toda a rede • Fornecer insights e recomendações à liderança com base nos aprendizados nas lojas Qualificações • 6 a 8 anos de experiência em marketing ou marketing de varejo, idealmente em marcas de luxo, estilo de vida, design ou experienciais • Experiência liderando estratégias de marketing de campo ou local, incluindo inaugurações de lojas • Construtor de relacionamentos sólido que prospera pessoalmente, na estrada e integrado às equipes de varejo • Altamente empreendedor: confortável em navegar na ambiguidade e criar novos manuais • Fortes habilidades de gerenciamento de projetos e comunicação com histórico de influência multifuncional • Capacidade de pensar estrategicamente enquanto assume a entrega tática • Conforto com viagens frequentes (~50%) pela América do Norte • Paixão genuína pelo design moderno e pela marca DWR O que você traz • Uma mentalidade obcecada pelo cliente • Um construtor que adora criar novos processos, programas e experiências • Um conector natural que estabelece relacionamentos fortes tanto com a sede quanto com as equipes das lojas • Um olhar para a nuance local — e as habilidades operacionais para traduzi-la em ação • Um alto nível de autonomia, responsabilidade e acompanhamento Quem contratamos? Simplificando, contratamos candidatos qualificados que representam uma ampla gama de origens e habilidades. A Design Within Reach é composta por pessoas de todas as habilidades, identidades e expressões de gênero, idades, etnias, orientações sexuais, veteranos de todos os ramos das forças armadas e muito mais. Aqui, você pode trazer todo o seu ser para o trabalho. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego, incluindo veteranos e pessoas com deficiência. Esta organização participa da Verificação de Elegibilidade de Emprego E-Verify. Em geral, as posições na MillerKnoll são encerradas em 45 dias e ficam abertas para inscrições por um período mínimo de 5 dias. Incentivamos nossos potenciais candidatos a enviar sua(s) inscrição(ões) rapidamente para não perder nossas oportunidades. Frequentemente publicamos novas oportunidades e incentivamos os potenciais candidatos a verificar com frequência as novas postagens. MillerKnoll cumpre as leis de deficiência aplicáveis e faz acomodações razoáveis para candidatos e funcionários com deficiência. Se for necessária uma acomodação razoável para participar do processo de inscrição ou entrevista, para realizar funções essenciais do trabalho e/ou para receber outros benefícios e privilégios de emprego, entre em contato com a Aquisição de Talentos da MillerKnoll em [contato no portal] .