Atendente de Loja de Conveniência

Turnos Noturnos e de Fim de Semana Necessários - Na Hy-Vee, nossos colaboradores são nossa força. Prometemos “um sorriso prestativo em cada corredor” e esses sorrisos só podem vir de uma força de trabalho totalmente engajada e comprometida em apoiar nossos clientes e uns aos outros. Descrição do Cargo: Título do Cargo: Atendente Fast & Fresh Departamento: Fast & Fresh FLSA: Não Isento Função Geral Fornece atendimento ao cliente rápido, eficiente e amigável. Opera a caixa registradora com precisão e escaneia produtos. Garante a limpeza da loja, a qualidade e a quantidade de produtos, e atende às necessidades de suprimentos na loja e nas bombas de combustível. Competências Principais • Parcerias • Mentalidade de crescimento • Orientação para resultados • Foco no cliente • Profissionalismo Relações de Relatório Responsável e Reporta-se a: Diretor Distrital de Loja, Gerente de Loja, Gerente Assistente de; Operações de Loja, Perecíveis e Saúde, Bem-estar e Lar; Gerente do Departamento Fast & Fresh; Gerente Assistente do Departamento Fast & Fresh Cargos que se reportam a você: Nenhum Deveres e Responsabilidades Primárias • Fornece atendimento ao cliente rápido, eficiente e amigável, demonstrando cuidado, preocupação e paciência em todas as interações com o cliente e tratando os clientes como as pessoas mais importantes da loja. • Sorri e cumprimenta os clientes de maneira amigável, seja o encontro no departamento designado do funcionário ou em qualquer outro lugar da loja. • Esforça-se para aprender os nomes dos clientes e dirigir-se a eles pelo nome sempre que possível. • Auxilia os clientes: (exemplos incluem) • acompanhando-os até os produtos que procuram • alcançando produtos que estão fora de alcance • carregando ou descarregando itens pesados • anotando e repassando sugestões ou solicitações dos clientes • realizando outras tarefas de todas as formas possíveis para melhorar a experiência de compra. • Atende o telefone prontamente e fornece um serviço amigável e prestativo aos clientes que ligam. • Trabalha com colegas de equipe para garantir a satisfação do cliente e um ambiente de trabalho agradável. • Opera a caixa registradora com precisão e escaneia produtos (quando aplicável) e relata níveis inadequados de dinheiro na gaveta do caixa. • Resgata cupons promocionais, vales-alimentação, recebe dinheiro, cheques, completa transações de cartão de crédito, cobranças na loja e calcula descontos, além de contar o troco e emitir recibos. • Coloca mercadorias em sacolas ou caixas e entrega os pacotes aos clientes. • Auxilia no inventário do departamento. • Recebe e confere mercadorias entregues e coloca na área de armazenamento apropriada. Abastece expositores e organiza prateleiras. • Garante a manutenção adequada do estacionamento; remove neve da calçada, espalha sal em áreas com gelo, lava o estacionamento com mangueira. • Abastece os suportes de toalhas externos e repõe ou renova o fluido de limpeza de janelas. • Remove o lixo de dentro e de fora da loja de maneira oportuna. • Confere produtos, guarda produtos e pode revisar faturas. • Entende e pratica procedimentos de saneamento adequados e garante que a área de trabalho esteja sempre limpa e organizada. • Limpa, mas não se limitando a, caixas registradoras, banheiros, sala de descanso, depósito; varre e passa pano no chão e atende às necessidades de suprimentos. • Mantém estrita adesão às diretrizes do departamento e da empresa relacionadas à higiene pessoal e vestimenta. • Adere às políticas da empresa e às diretrizes individuais da loja. • Apresenta-se ao trabalho conforme agendado e no horário. Deveres e Responsabilidades Secundárias • Solicita mercadorias e suprimentos conforme necessário. • Precifica produtos para os clientes conforme necessário. • Realiza outras tarefas relacionadas ao trabalho e projetos especiais conforme exigido. Conhecimentos, Habilidades, Capacidades e Características do Trabalhador • Deve ter a capacidade de resolver problemas práticos; variedade de variáveis com padronização limitada; interpretar instruções. • Capacidade de realizar cálculos aritméticos envolvendo frações, decimais e porcentagens. • Deve ter a capacidade de arquivar, postar e enviar materiais; copiar dados de um registro para outro; entrevistar para obter informações básicas; orientar pessoas e fornecer direção básica. Educação e Experiência Sem requisitos de educação ou experiência. Requisitos Físicos • Deve ser capaz de realizar fisicamente trabalho médio: exercendo até 50 libras de força ocasionalmente e 20 libras de força frequentemente, e 10 libras de força constantemente para mover objetos. • Os requisitos visuais incluem visão de menos de 20 polegadas a mais de 20 pés com ou sem correção, percepção de profundidade, visão de cores e campo de visão. • Deve ser capaz de realizar as seguintes atividades físicas: Subir, equilibrar, curvar-se, ajoelhar-se, alcançar, ficar de pé, caminhar, puxar, levantar, agarrar, sentir, falar, ouvir e movimentos repetitivos. Condições de Trabalho Esta posição é frequentemente exposta a temperaturas extremas e umidade. Existem possíveis riscos de movimentação de equipamentos, choque elétrico e exposição a produtos químicos de limpeza e solventes. Este é um ambiente de trabalho de ritmo acelerado. Equipamentos Utilizados para Realizar o Trabalho Telefone, fax, copiadora, paleteiras, triturador de lixo, compactador de lixo, compactador de papelão, estilete, facas, computador, calculadora, máquina de suco congelado, cafeteira, caixa registradora, RPM, bombas de combustível. Contatos Tem contato diário com clientes, colegas de trabalho, fornecedores/vendedores e o público em geral. Você está pronto para sorrir? Inscreva-se hoje. O emprego está condicionado à conclusão bem-sucedida de um exame toxicológico pré-admissional.