Gerente Assistente de Hortifruti

Na Hy-Vee, nosso pessoal é a nossa força. Prometemos “um sorriso prestativo em cada corredor” e esses sorrisos só podem vir de uma força de trabalho totalmente engajada e comprometida em apoiar nossos clientes e uns aos outros. Descrição da Vaga: Cargo: Assistente de Gerente do Departamento de Hortifrúti Departamento: Hortifrúti FLSA: Não isento Função Geral: Fornece atendimento ao cliente rápido, eficiente e amigável. Auxilia o Gerente do Departamento a apresentar os produtos mais frescos, inovadores e de melhor qualidade a um preço de varejo competitivo para os clientes. Competências Principais: • Parcerias • Mentalidade de crescimento • Orientação para resultados • Foco no cliente • Profissionalismo Relações de Relatório: Responsável e subordinado a: Diretor Distrital da Loja, Gerente da Loja, Gerentes Assistentes de Perecíveis, Operações da Loja e Bem-Estar e Saúde; Gerente do Departamento de Hortifrúti Cargos que se reportam a você: Atendentes de Hortifrúti Deveres e Responsabilidades Principais: • Fornece atendimento ao cliente rápido, eficiente e amigável, demonstrando cuidado, preocupação e paciência em todas as interações com o cliente e tratando os clientes como as pessoas mais importantes da loja. • Sorri e cumprimenta os clientes de maneira amigável, seja o encontro no departamento designado do funcionário ou em qualquer outro lugar da loja. • Esforça-se para aprender os nomes dos clientes e dirigir-se a eles pelo nome sempre que possível. • Auxilia os clientes: (exemplos incluem) • acompanhando-os até os produtos que procuram • alcançando produtos que estão fora de alcance • carregando ou descarregando itens pesados • anotando e transmitindo sugestões ou solicitações dos clientes • realizando outras tarefas de todas as maneiras possíveis para melhorar a experiência de compra. • Atende o telefone prontamente e fornece um serviço amigável e prestativo aos clientes que ligam. • Garante que os padrões do departamento sejam atendidos. • Coordena e soluciona problemas da operação de alimentos com a área de saladas/sucos. • Analisa o status e a aparência do produto quanto ao frescor e rotaciona ou repõe. • Monitora as temperaturas de refrigeração para garantir o frescor. • Organiza e reorganiza as áreas de vendas para promover produtos aos clientes. • Mantém-se atualizado sobre questões relacionadas ao hortifrúti (secas, aumentos de preços, clima, etc.). Precifica o produto e está ciente da filosofia de preços do departamento. • Lida e satisfaz questões de clientes e fornecedores diariamente. • Auxilia com o inventário. • Entende todos os itens de hortifrúti e pode informar os clientes sobre seus usos. • Descarrega produtos, confere produtos, verifica a precisão da entrega e pode registrar faturas. • Treina novos funcionários. • Entende e pratica procedimentos de saneamento adequados e garante que a área de trabalho esteja sempre limpa e organizada, e mantém estrita adesão às diretrizes do departamento e da empresa relacionadas à higiene pessoal e vestimenta. • Adere às políticas da empresa e às diretrizes individuais da loja. • Apresenta-se ao trabalho quando agendado e no horário. Deveres e Responsabilidades Secundários: • Assume deveres de gestão na ausência do Gerente do Departamento. • Solicita produtos a critério do Gerente de Hortifrúti. • Auxilia em todos os aspectos do programa de cestas de frutas e festas. • Abastece corredores e avalia a quantidade de produtos, desmonta paletes, reorganiza o refrigerador ao final do dia, transporta produtos para o corredor. • Auxilia em outras áreas da loja conforme necessário. • Realiza outros deveres relacionados ao trabalho e projetos especiais conforme necessário. Responsabilidades de Supervisão: • Instrui, atribui, revisa e planeja o trabalho de outros. • Mantém padrões, coordena atividades e aloca pessoal. Conhecimentos, Habilidades, Habilidades e Características do Trabalhador: • Deve ter a capacidade de resolver problemas práticos; variedade de variáveis com padronização limitada; interpretar instruções. • Capacidade de realizar cálculos aritméticos envolvendo frações, decimais e porcentagens. • Deve ter a capacidade de arquivar, postar e enviar materiais; copiar dados de um registro para outro; entrevistar para obter informações básicas; orientar pessoas e fornecer direção básica. Educação e Experiência: Ensino médio ou experiência equivalente com cursos de treinamento em segurança alimentar incentivados. Mais de um ano de experiência similar ou relacionada. Requisitos Físicos: • Deve ser fisicamente capaz de exercer até 100 libras de força (energia exercida) ocasionalmente; exercer até 50 libras de força frequentemente; e exercer até 10 libras de força constantemente para mover objetos. • Os requisitos visuais incluem visão de menos de 20 polegadas a mais de 20 pés com ou sem correção, percepção de profundidade, visão de cores (capacidade de identificar e distinguir cores) e campo de visão. • Deve ser capaz de realizar as seguintes atividades físicas: Subir, equilibrar, curvar-se, ajoelhar-se, alcançar, ficar de pé, caminhar, empurrar, puxar, levantar, agarrar, sentir, falar, ouvir e movimentos repetitivos. Condições de Trabalho: Esta posição é frequentemente exposta a um ambiente frio e umidade. Existem possíveis riscos de movimento de equipamentos por paleteira, choque elétrico e exposição a produtos químicos de limpeza e solventes. Este é um ambiente de trabalho acelerado. Equipamentos Utilizados para Realizar o Trabalho: Facas, máquina de embalar, paleteiras, triturador de lixo, empilhadeira, compactador de lixo, compactador de papelão, máquina de suco, computador, calculadora e sistema C.A.R.S. Confidencialidade: Tem acesso a informações confidenciais, incluindo preços e vendas. Contatos: Tem contato diário com clientes, fornecedores/vendedores e o público em geral. Tem contato ocasional com agências governamentais ou reguladoras federais/estaduais para inspeções. Você está pronto para sorrir? Inscreva-se hoje. O emprego está condicionado à conclusão bem-sucedida de um exame toxicológico pré-emprego.