Atendente de Mercado

Considerações Adicionais (se houver): Deve ter 18+ anos - Na Hy-Vee, as nossas pessoas são a nossa força. Prometemos “um sorriso prestativo em cada corredor” e esses sorrisos só podem vir de uma força de trabalho totalmente engajada e comprometida em apoiar nossos clientes e uns aos outros. Descrição da Vaga: Título do Cargo: Atendente de Market Grille Departamento: Market Grille FLSA: Não isento Função Geral: Oferece atendimento ao cliente rápido, eficiente e amigável. Analisa e prepara os pedidos dos clientes para o dia. Manuseia alimentos de forma segura e garante que a área de trabalho esteja sempre limpa e organizada. Competências Principais • Parcerias • Mentalidade de crescimento • Orientação para resultados • Foco no cliente • Profissionalismo Relações de Relatório: Responsável e reporta-se a: Diretor Distrital da Loja; Gerente da Loja; Gerentes Assistentes de Operações da Loja, Perecíveis e Bem-Estar e Saúde do Lar; Diretor de Serviços de Alimentação; Gerente do Departamento de Market Grille; Gerente Assistente do Departamento de Market Grille; Gerentes de Serviço Cargos que se reportam a você: Nenhum Deveres e Responsabilidades Principais: • Oferece atendimento ao cliente rápido, eficiente e amigável, demonstrando cuidado, preocupação e paciência em todas as interações com os clientes e tratando-os como as pessoas mais importantes da loja. • Sorri e cumprimenta os clientes de maneira amigável, seja o encontro no departamento designado do funcionário ou em qualquer outro lugar da loja. • Esforça-se para aprender os nomes dos clientes e dirigir-se a eles pelo nome sempre que possível. • Auxilia os clientes: (exemplos incluem) • acompanhando-os até os produtos que procuram • pegando produtos que estão fora de alcance • carregando ou descarregando itens pesados • anotando e transmitindo sugestões ou pedidos dos clientes • realizando outras tarefas de todas as maneiras possíveis para melhorar a experiência de compra. • Atende o telefone prontamente quando solicitado e oferece um serviço amigável e prestativo aos clientes que ligam, incluindo o recebimento de pedidos. • Recebe pedidos de clientes no balcão do Market Grille. • Trabalha com os colegas de equipe para garantir a satisfação do cliente e um ambiente de trabalho agradável. • Analisa os pedidos do dia. • Manuseia alimentos de forma segura e garante que a área de trabalho esteja sempre limpa e organizada. • Analisa o status e a aparência dos alimentos quanto ao frescor. • Garante que um suprimento adequado de alimentos esteja pronto e à mão e desenvolve ou segue uma lista de produção. • Antecipa as necessidades de produtos para o departamento diariamente. • Prepara e repõe produtos conforme necessário. • Retira produtos do refrigerador/freezer para preparar o cozimento. • Confere produtos, guarda-os e pode revisar faturas. • Opera os caixas do departamento e recebe pagamentos, dá troco, etc., quando aplicável. • Remove o lixo de forma oportuna. • Mantém a adesão estrita às diretrizes do departamento e da empresa relacionadas à higiene pessoal e vestimenta. • Adere às políticas da empresa e às diretrizes individuais da loja. • Apresenta-se ao trabalho quando escalado e no horário. Deveres e Responsabilidades Secundários: • Lava a louça conforme necessário. • Encomenda produtos e suprimentos conforme necessário. • Precifica produtos para os clientes conforme necessário. • Entrega pedidos conforme necessário. • Auxilia em outras áreas da loja conforme necessário. • Realiza outras tarefas relacionadas ao trabalho e projetos especiais conforme exigido. Conhecimentos, Habilidades, Capacidades e Características do Trabalhador: • Deve ter a capacidade de realizar instruções escritas ou verbais detalhadas, porém simples; lidar com algumas variáveis concretas. • Capacidade de fazer adição e subtração simples; copiar números, contar e registrar. • Possuir a capacidade de entender e seguir instruções verbais ou demonstradas; escrever informações de identificação; solicitar suprimentos oralmente ou por escrito. Educação e Experiência: Sem exigência de escolaridade. Seis meses ou menos de experiência de trabalho similar ou relacionada. Requisitos Físicos: • Deve ser capaz de realizar fisicamente um trabalho de nível médio: exercendo até 50 libras de força ocasionalmente, 20 libras de força frequentemente e 10 libras de força constantemente para mover objetos. • Os requisitos visuais incluem visão de menos de 20 polegadas a mais de 20 pés com ou sem correção, percepção de profundidade, visão de cores (capacidade de identificar e distinguir cores) e campo de visão. • Deve ser capaz de realizar as seguintes atividades físicas: subir, equilibrar-se, curvar-se, ajoelhar-se, alcançar, ficar em pé, caminhar, empurrar, puxar, levantar, agarrar, sentir, falar, ouvir e movimentos repetitivos. Condições de Trabalho: As funções para este cargo são normalmente conduzidas em um ambiente de loja. Existe uma pressão significativa para cumprir prazos e lidar com múltiplas prioridades. Há exposição a ruído, riscos de movimentação de equipamentos, produtos químicos/solventes de limpeza, possível choque elétrico e temperaturas extremas. Equipamentos Utilizados para Executar o Trabalho: Ferramentas e equipamentos padrão usados em um ambiente de cozinha, incluindo triturador, compactador de lixo, fatiador, máquina Hobart, grelha, fritadeira, lava-louças, sistema de caixa, fornos, rotisserie, facas, etiquetadora e veículo da empresa. Contatos: Tem contato diário com o público em geral e clientes. Tem contato com agências governamentais ou reguladoras federais/estaduais em relação a inspeções. Você está pronto para sorrir? Inscreva-se hoje. O emprego está condicionado à conclusão bem-sucedida de um exame toxicológico pré-admissional.