Gerente de Produto Sênior - Checkout e Pagamentos

Considerações adicionais (se for caso disso): - Não. Na Hy-Vee o nosso povo é a nossa força. Nós prometemos “um sorriso útil em cada corredor” e esses sorrisos só podem vir de uma força de trabalho que está totalmente comprometida e comprometida em apoiar nossos clientes e uns aos outros. Descrição do trabalho: Título do trabalho: Gerente principal sênior do produto Departamento: Tecnologia da Informação FLSA: Isenção Sobre o papel Estamos à procura de um Gerente de Produto para orientar uma experiência incrível do cliente com checkouts e pagamentos em linha, na bomba de combustível e online. Esta é uma posição de contribuinte individual sênior como a autoridade interna do produto da Hy-Vee para o ponto de venda e pagamentos. Você está focado na execução impecável hoje, onde precisamos estar três anos a partir de agora, e dirigindo o trabalho plataforma, fornecedor e integração para chegar lá. Você reúne fornecedores-chave, engenharia, operações e lojas. O que vais ter Estratégia de Produtos da Plataforma • O roteiro de vários anos para nossas plataformas de POS e pagamentos empresariais, incluindo priorização de recursos, sequenciamento de atualizações e decisões de construção/configuração/extensão para atender às necessidades em faixas de funcionários, auto-checkout, POS móvel, distribuidores de combustível e comércio eletrônico. • Os modelos de interação assistidos por caixa e voltados para o cliente, entendendo como decisões de design na camada de software e hardware afetam tanto fluxos de trabalho associados quanto a experiência do cliente Integração e Roteiro do Ecosistema da Plataforma • A estratégia multi-ano de integração ecossistêmica de pagamento de fim a fim & roteiro que traz sua estratégia de plataforma para a vida através da integração com o switch EFT, processador de cartão/aquirer, PIN pad e hardware de captura de assinatura, tokenização e criptografia ponto-a-ponto • Certificação de pagamento e conformidade, prazos regulatórios e de rede, novos tipos de propostas e recursos, transições de hardware e software, PCI e opcional à medida que o mercado evolui • Execução de promoções de clientes, fidelização e construções de cartões de benefício (benefícios nutricionais governamentais, cartões de benefícios de saúde de circuito fechado e similares) em sua experiência de checkout e pagamento do cliente Relações do Fornecedor e do Interessado • A relação com as partes interessadas internas em operações de pagamento mercante, operações de varejo, gestão de produtos de comércio eletrônico, promoções e gestão de fidelidade, e operações de serviços de tecnologia • A relação com fornecedores de plataforma, produto e tecnologia focada na seleção de tecnologia e roteiro, escopo e priorização de mudanças, upgrades e escalada. O que vais fazer? • Autor, manter e evangelizar o roteiro do ecossistema de pagamento multi-ano; apresentá-lo à liderança executiva, stakeholders internos, e durante o alinhamento de fornecedores. • Definir e coordenar prioridades internas em todas as operações de POS e de serviços técnicos de pagamento para entregar no roteiro • Traduzir lacunas de experiência do cliente e resultados de negócios em requisitos de plataforma • Certificação de transmissão em software POS, terminais de pagamento e redes de cartões • Parceiro com outros Gerentes de Produtos, como lealdade, promoções e comércio eletrônico, no design de integração • Mantenha-se atualizado nas regras de rede de cartões, alterações de versão PCI, regulação de intercâmbio e tipos de leilões emergentes • Parceria com nossa equipe de gestão de fornecedores sobre estratégia de renovação e negociações de contrato para o portfólio de tecnologia de pagamento • Trabalhe diretamente com operações de armazenamento e equipes de campo para garantir que as decisões da plataforma reflitam a realidade de como funcionários e clientes interagem com a tecnologia de checkout O que procuramos Requerido • 8 + anos em tecnologia de varejo com profundidade prática em POS e processamento de pagamentos • Histórico comprovado entrega POS e produtos de tecnologia de varejo • Mercearia, C-Store e experiência de varejo de combustível conforme você entende a velocidade, agilidade, obsessão do cliente e detalhes que o varejo requer e a singularidade desses locais. • Uma compreensão profunda dos programas de cartões de benefício (SNAP/EBT/WIC, cartões de benefício de circuito fechado), e diferentes camadas de governança regulatória e fiscal. • Profunda fluência na pilha de pagamentos: comutação EFT, processos de certificação de rede de cartões, P2PE, tokenization, conformidade com PCI, e as interdependências entre eles • Experiência gerenciando complexos programas de integração multivendores • Mecânica de execução de preço, produto e promoção para que você possa rastrear como os dados se movem de sistemas díspares para, em última análise, torná-los digitalizáveis em pistas, e ativar descontos ou benefícios • A profundidade técnica é suficiente para associar-se de forma credível com a engenharia e fornecedores e criar arquitetura de som, roteiro e decisões de execução Estás pronto para sorrir, aplica-te hoje. O emprego está subordinado à conclusão bem sucedida de um inquérito pré-emprego sobre a droga.