EB-3 Other WorkersEmpresa com aprovações comprovadas
REG. 294435
Representante de Acesso ao Paciente - St Bernard - 7h-19h, 36h semanais, com fins de semana e feriados rotativos
Ochsner Clinic Foundation
✓ VERIFICADO · 13 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Chalmette New Orleans Region, LA
- Área: RH & Administrativo
- Visto provável: EB-3 Other Workers
- Vaga vista pela última vez em 13/07/2026
Atendimento administrativo de pacientes no Ochsner Health, Chalmette, LA; jornada de 36 horas com rotação de fins de semana.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Fizemos muito progresso desde que abrimos as portas em 1942, mas uma coisa nunca mudou - nosso compromisso de servir, curar, liderar, educar e inovar. Acreditamos que cada prêmio ganho, cada recorde quebrado e cada paciente ajudado é por causa dos funcionários dedicados que preenchem nossos corredores.
Em Ochsner, quer trabalhe com pacientes todos os dias ou apoie aqueles que o fazem, você está fazendo a diferença e isso importa. Venha fazer a diferença na Ochsner Health e descubra o seu futuro hoje!
Este trabalho recebe pacientes e convidados de forma cortês, seja por contato telefônico ou presencial; inicia agendamento de consulta ou conclusão do processo de check-in/admissão para pacientes; obtém e verifica a identificação e dados demográficos precisos para o prontuário permanente do paciente que auxiliam no reembolso preciso, reconhecendo a necessidade de manter a confidencialidade de todas as informações do paciente. Responsável por coletas ponto-de-serviço, interações face a face do paciente relacionadas ao preenchimento do processo de registro e admissão do paciente; responsável pela verificação do seguro por meio de verificação eletrônica, telefone ou aplicação web; melhora a satisfação do paciente por representar de forma consistente a empresa profissionalmente e treinada para apoiar múltiplas funções em todos os tipos de paciente e pagador. Para realizar este trabalho com sucesso, um indivíduo deve ser capaz de executar cada dever essencial satisfatoriamente. Os requisitos listados abaixo são representativos do conhecimento, habilidade e/ou capacidade necessária. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que pessoas qualificadas com deficiência realizem os deveres essenciais.
Esta descrição do trabalho é um resumo das principais funções e responsabilidades do trabalho e posição. Não se destina a ser uma lista completa ou completa de funções e responsabilidades. Os conteúdos estão sujeitos a alterações a critério da empresa.
Educação
Necessário – diploma do ensino médio ou equivalente
Preferido – Grau de associado
Experiência no trabalho
Necessário – Mínimo de 1 ano de experiência em um hospital, clínica, consultório médico, serviço de negócios/ciclo de renda, ou outro ambiente relacionado ao serviço ao cliente. A experiência pode incluir registro de linha de frente, aconselhamento financeiro, banca, varejo, ou papéis similares envolvendo interação direta do cliente ou paciente.
Certificações
Preferido - Certificação em Healthcare Access Manager (CHAM), Certificação em Healthcare Access Associate (CHAA), Certificação como Assistente Médico (ou outra certificação médica baseada em especialidades)
Habilidades e Habilidades do Conhecimento (KSAS)
• Deve ter competências informáticas e destreza necessárias para a entrada e recuperação de dados.
• Competências de comunicação verbal e escrita eficazes e capacidade de apresentar informações de forma clara e profissional.
• Deve ser proficiente com aplicativos de estilo Windows, vários pacotes de software específicos para papel e teclado.
• Fortes habilidades interpessoais.
• Deve ter habilidades clericais e exibir conhecimentos técnicos de benefícios de seguro de saúde, várias diretrizes payor sobre processos de encaminhamento e autorização, bem como ter conhecimento atual de regulamentos de faturamento federais, estaduais e locais.
• Habilidades para apresentar efetivamente informações e responder a perguntas de pacientes e clientes, com proficiência.
• Habilidades para resolver problemas práticos e lidar com situações de alto estresse, mantendo uma alta qualidade de profissionalismo.
• Boa organização, gestão do tempo e resolução de conflitos.
• Excelentes habilidades de tomada de decisão; boas habilidades analíticas com uma forte atenção aos detalhes são necessárias.
• Capacidade de trabalhar em colaboração com outros departamentos.
• Capacidade de exercer um bom julgamento na manipulação/escalamento de situações difíceis.
Deveres de Trabalho
• Fornecer excelente serviço ao cliente para todos os pacientes, hóspedes e familiares.
• Criar, ativar e completar o agendamento do paciente, registro clínico ou processo de admissão hospitalar.
• Garante que todos os formulários necessários estão preenchidos e outros documentos/documentos são reunidos e precisos.
• Coleta eficiente e com precisão e insumos informações demográficas e financeiras do paciente/garante; explica os benefícios do seguro e coleta co-pagamentos, deduções e porções de auto-pagamento devidas.
• Realiza análise financeira de cada caso e informa o paciente de responsabilidade financeira
• Balanços Gaveta de dinheiro diariamente, prepara recibos de depósito e seguir o processo de fechamento da gaveta de dinheiro no final de cada turno.
• Demonstra respeito e cooperação em todas as relações de pessoal, e uma genuína vontade de prevenir ou resolver conflitos interpessoais.
• Adapta o comportamento à população específica do paciente, incluindo, mas não limitado a: respeito à privacidade, método de introdução ao paciente, adaptação da explicação dos serviços ou procedimentos a serem realizados, solicitando permissões e estilo de comunicação.
• Outras obrigações conexas, conforme necessário.
As afirmações acima descrevem apenas a natureza geral e o nível de trabalho. Não são uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e competências exigidas. Podem ser acrescentados outros direitos ou esta descrição pode ser alterada em qualquer momento.
Permanece conhecedor de leis federais, estaduais e locais atuais, normas de acreditação ou requisitos de agência regulatória que se aplicam à área de responsabilidade atribuída e garante o cumprimento de todas essas leis, regulamentos e normas.
Este empregador mantém e cumpre o seu Programa de Conformidade e Privacidade e Normas de Conduta, incluindo a notificação imediata de quaisquer comportamentos ou condutas não éticas ou questionáveis conhecidas ou suspeitas; segurança do paciente/empregado, privacidade do paciente e/ou outras preocupações relacionadas à conformidade.
O empregador é um Empregador de Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego sem considerar raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de veterano protegido, ou status de deficiência.
Demandas físicas e ambientais
As demandas físicas aqui descritas são representativas daquelas que devem ser atendidas por um empregado para desempenhar com sucesso as funções essenciais deste trabalho. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.
Trabalho Sedentário - Exercendo até 10 libras de força ocasionalmente (Ocasionalmente: atividade ou condição existe até 1/3 do tempo) e/ou uma quantidade negligenciável de força frequentemente (Frequentemente: atividade ou condição existe de 1/3 a 2/3 do tempo) para levantar, transportar, empurrar, puxar ou mover objetos. O trabalho sedentário envolve sentar - se a maior parte do tempo, mas pode envolver andar ou ficar de pé por breves períodos de tempo. Os trabalhos são sedentários se a caminhada e a postura são necessárias apenas ocasionalmente e todos os outros critérios sedentários são preenchidos.
A rotina normal não envolve exposição ao sangue, fluido corporal ou tecido e, como parte de seu emprego, os responsáveis não são chamados a realizar ou ajudar em cuidados de emergência ou primeiros socorros.
O titular trabalha com pacientes que tenham conhecido ou suspeitado de doenças transmissíveis e que possam entrar em salas de isolamento. O operador tem um risco profissional de exposição a todas as doenças transmissíveis.
Uma vez que o operador em funções trabalha num ambiente de cuidados de saúde, pode existir risco profissional de exposição a medicamentos perigosos ou resíduos perigosos no ambiente através da recepção, transporte, armazenamento, preparação, dispensação, administração, limpeza e/ou eliminação de resíduos contaminados. O nível de risco de exposição pode aumentar dependendo das funções essenciais do papel.
Estás pronto para fazer a diferença? Aplicar hoje!
Ochsner Health não considera um indivíduo um candidato até que tenham formalmente aplicado à posição aberta neste site carreiras.
Consulte a descrição do trabalho para determinar se a posição em que está interessado é remota ou no local. Indivíduos que residem e vão trabalhar nas seguintes áreas não são elegíveis para o trabalho remoto: Colorado, Califórnia, Havaí, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesota, New Jersey, Nova York, Vermont, Washington, e Washington D.C.
A Ochsner Health se esforça para tornar nosso site acessível a todos os usuários. Se você gostaria de entrar em contato conosco sobre a acessibilidade do nosso site, ou se você precisar de uma acomodação para concluir o processo de aplicação, entre em contato com o nosso HR Employee Solution Center em .T. (selecionar opção 1) ou . Esta informação de contacto é apenas para pedidos de alojamento e não pode ser utilizada para perguntar sobre o estado das aplicações.
Ochsner é um empregador de igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração pelo emprego sem considerar qualquer classe legalmente protegida, incluindo veteranos protegidos e indivíduos com deficiência.
Ver o texto original em inglês
We've made a lot of progress since opening the doors in 1942, but one thing has never changed - our commitment to serve, heal, lead, educate, and innovate. We believe that every award earned, every record broken and every patient helped is because of the dedicated employees who fill our hallways.
At Ochsner, whether you work with patients every day or support those who do, you are making a difference and that matters. Come make a difference at Ochsner Health and discover your future today!
This job greets patients and guest in a courteous manner whether via telephone contact or in person; initiates scheduling an appointment or completing the check-in process/admission for patients; obtains and verifies accurate identification and demographical data for the patient’s permanent medical record which assist in accurate reimbursement while recognizing the necessity of maintaining the confidentiality of all patient information. Responsible for point-of-service collections, face-to-face patient interactions related to completing the patient registration and admission process; responsible for the verification of insurance via electronic verification, telephone, or web application; improves patient satisfaction through consistently representing the company professionally and cross trained to support multiple functions across all patient and payer types. To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable qualified individuals with disabilities to perform the essential duties.
This job description is a summary of the primary duties and responsibilities of the job and position. It is not intended to be a comprehensive or all-inclusive listing of duties and responsibilities. Contents are subject to change at the company's discretion.
Education
Required – High school diploma or equivalent
Preferred – Associate’s degree
Work Experience
Required – Minimum of 1 year of experience in a hospital, clinic, medical office, business services/revenue cycle, or other customer service-related environment. Experience may include front line registration, financial counseling, banking, retail, or similar roles involving direct customer or patient interaction.
Certifications
Preferred - Certification in Healthcare Access Manager (CHAM), Certification in Healthcare Access Associate (CHAA), Certification as a Medical Assistant (or other medical specialty-based certification)
Knowledge Skills and Abilities (KSAs)
• Must have computer skills and dexterity required for data entry and retrieval of information.
• Effective verbal and written communication skills and the ability to present information clearly and professionally.
• Must be proficient with Windows-style applications, various software packages specific to role and keyboard.
• Strong interpersonal skills.
• Must have clerical skills and exhibit technical knowledge of healthcare insurance benefits, various payor guidelines on referral and authorization processes as well as have current knowledge of Federal, State and Local billing regulations.
• Skills to effectively present information and respond to questions from patients and customers, with proficiency.
• Skills to solve practical problems and deal with high stress situations while maintaining a high quality of professionalism.
• Good organizational, time management, and conflict resolution skills.
• Excellent decision making skills; good analytical skills with a strong attention to detail are necessary.
• Ability to work collaboratively with other departments.
• Ability to exercise sound judgment in handling/escalating difficult situations.
Job Duties
• Provide excellent customer service to all patients, guests, and family members.
• Create, activate, and complete the patient scheduling, clinic registration, or hospital admission process.
• Ensures all required forms are completed and other paperwork/documents are gathered and accurate.
• Efficiently and accurately gathers and inputs patient/guarantor demographic and financial information; explains insurance benefits and collects co-pays, deductibles and self-pay portions due.
• Performs financial analysis of each case and informs patient of financial responsibility
• Balances Cash drawer daily, prepares deposit slips and follow closing cash drawer process at the end of each shift.
• Demonstrates respect and cooperation in all staff relationships, and a genuine willingness to prevent or resolve inter-personal conflicts.
• Adapts behavior to the specific patient population, including but not limited to: respect for privacy, method of introduction to the patient, adapting explanation of services or procedures to be performed, requesting permissions and communication style.
• Other related duties as required.
The above statements describe the general nature and level of work only. They are not an exhaustive list of all required responsibilities, duties, and skills. Other duties may be added, or this description amended at any time.
Remains knowledgeable on current federal, state and local laws, accreditation standards or regulatory agency requirements that apply to the assigned area of responsibility and ensures compliance with all such laws, regulations and standards.
This employer maintains and complies with its Compliance & Privacy Program and Standards of Conduct, including the immediate reporting of any known or suspected unethical or questionable behaviors or conduct; patient/employee safety, patient privacy, and/or other compliance-related concerns.
The employer is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability status.
Physical and Environmental Demands
The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
Sedentary Work - Exerting up to 10 pounds of force occasionally (Occasionally: activity or condition exists up to 1/3 of the time) and/or a negligible amount of force frequently (Frequently: activity or condition exists from 1/3 to 2/3 of the time) to lift, carry, push, pull, or otherwise move objects. Sedentary work involves sitting most of the time, but may involve walking or standing for brief periods of time. Jobs are sedentary if walking and standing are required only occasionally and all other sedentary criteria are met.
Normal routine involves no exposure to blood, body fluid or tissue and as part of their employment, incumbents are not called upon to perform or assist in emergency care or first aid.
The incumbent works with patients who have known or suspected communicable diseases and may enter isolation rooms. The incumbent has an occupational risk for exposure to all communicable diseases.
Because the incumbent works within a healthcare setting, there may be occupational risk for exposure to hazardous medications or hazardous waste within the environment through receipt, transport, storage, preparation, dispensing, administration, cleaning and/or disposal of contaminated waste. The risk level of exposure may increase depending on the essential job duties of the role.
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Ochsner Health does not consider an individual an applicant until they have formally applied to the open position on this careers website.
Please refer to the job description to determine whether the position you are interested in is remote or on-site. Individuals who reside in and will work from the following areas are not eligible for remote work position: Colorado, California, Hawaii, Illinois, Maryland, Massachusetts, Minnesota, New Jersey, New York, Vermont, Washington, and Washington D.C.
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Ochsner is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any legally protected class, including protected veterans and individuals with disabilities.
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