Associado de Processamento de Correspondência e Atendimento

Resumo do Cargo: O Associado de Processamento de Correspondência e Fulfillment é responsável por vários aspectos das operações de fulfillment manual e processamento de correspondência na Clarity Output Solutions (COS). O Associado de Processamento de Correspondência e Fulfillment possui um olhar atento aos detalhes e garante que todos os pacotes programados para sair da instalação sejam processados de acordo com as especificações, verificados e reconciliados adequadamente, e classificados e preparados de acordo com os padrões do USPS. O Associado de Processamento de Correspondência e Fulfillment está envolvido em várias verificações de controle de qualidade (QC) para garantir que todos os materiais acabados prontos para sair da instalação atendam às especificações. Esta posição auxilia em todos os aspectos do trabalho de fulfillment manual e processamento de correspondência. O Associado de Processamento de Correspondência e Fulfillment reporta-se ao Gerente de Fulfillment e Processamento de Correspondência. Funções Essenciais • Responsável pelo fulfillment manual (manual) do trabalho diário, incluindo trabalhos de encadernação nove por doze, trabalhos comerciais, correspondência de pequenos trabalhos e inserção. • Usa programas de terceiros para preparar a documentação postal de acordo com os padrões do USPS. • Usa ferramentas de digitalização proprietárias da COS para verificar a precisão e as contagens dos materiais de saída. • Opera máquinas leves, incluindo máquinas de embalagem retrátil, polybag, contagem por balança e perfuradoras de papel. • Verifica se a qualidade dos produtos de saída é consistente com os padrões de QC da COS. • Trabalha cooperativamente com outros departamentos para ajudar a atingir as metas de fabricação. • Outras tarefas conforme atribuídas pela gerência. • Garante que toda a produção seja classificada nos recipientes adequados do USPS, incluindo baldes, bandejas e sacos. • Usa um scanner e computador para verificar todos os trabalhos e conferir as contagens no software proprietário da COS através da ferramenta de Check-In de controle de qualidade (QC). • Digitaliza explicações de benefícios (EOBs) e livretos para garantir uma contagem de 100% das peças antes do envio. • Realiza todas as inspeções de QC necessárias em cada trabalho com base nas diretrizes comunicadas e publicadas no departamento. • Verifica se as reimpressões são enviadas com sucesso por outros departamentos. • Auxilia em trabalhos manuais leves/manutenção/limpeza conforme necessário. • Realiza a organização geral, incluindo a manutenção geral dentro e fora da instalação, remoção de lixo/resíduos e assistência geral. Educação Necessária • Diploma de Ensino Médio ou equivalente preferencial. Conhecimento e Experiência • Mínimo de 1 ano de experiência com trabalho de fulfillment preferencial. • Experiência com processos de controle de qualidade preferencial. • Habilidades básicas de informática necessárias. Experiência com MS Office, incluindo Excel e Word, preferencial. • Habilidades básicas de matemática e leitura necessárias. Atributos Pessoais • Excelentes habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas. • Trabalha bem tanto individualmente quanto em equipe. • Responde positivamente às demandas de um ambiente de trabalho em constante evolução. • Possui uma mentalidade voltada para a segurança. • Excelentes habilidades interpessoais e de atendimento ao cliente. • Demonstra habilidades organizacionais e atenção aos detalhes. • Orientado para a qualidade e focado. Demandas Físicas • Capacidade de levantar com segurança até 70 libras. • Capacidade de empurrar/puxar com segurança até 50 libras. • Capacidade de ficar em pé em piso de concreto por +/-50% de um turno de 12 horas. • Deve ser capaz de caminhar, agachar, ajoelhar, girar e dobrar-se livremente.