REG. 2949209
Gerente de negociações na Corpay em Wichita, KS. Empresa com 13 LCAs e 1 PERM aprovados nos últimos 12 meses.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
O que precisamos
A Corpay está atualmente buscando contratar um Gerente de Negociações dentro da nossa divisão de Atendimento ao Cliente. Esta posição está sob nossa linha de negócios de Hospedagem e está localizada em Wichita, Kansas. Nesta função, você é responsável por gerenciar as atividades da Equipe de Negociações. Isso inclui a alocação de recursos apropriados para garantir 100% de conclusão das tarefas atribuídas ao grupo. O Gerente de Negociações projeta, implementa e gerencia a estratégia de negociação da rede hoteleira Core Network (genérica), alinhando-se com a alta liderança da Corpay Lodging para garantir economias ideais ao cliente e limites no crescimento dos custos das tarifas. O Gerente de Negociações deve possuir uma forte compreensão dos valores da empresa e da gestão e garantir que os padrões e políticas da empresa sejam cumpridos. O Gerente de Negociações deve trabalhar de forma ética, verdadeira, honesta e respeitosa com todos os colegas de trabalho. O Gerente de Negociações deve dar o exemplo de liderança, fornecendo um excelente atendimento ao cliente interna e externamente, lidando com consultas escaladas de clientes e/ou hotéis, e dedicando-se a fornecer aos parceiros e clientes comunicação e serviço dinâmicos. O foco principal do Gerente de Negociações será gerenciar uma equipe de Negociadores de Contratos encarregados de abordar as metas de economia de hotéis contratados para a Rede de Hotéis Corpay Lodging. O Gerente de Negociações desempenhará um papel proativo na conquista das metas da equipe e liderará a equipe para resultados excelentes. Você se reportará diretamente ao VP de Rede de Hotéis e colaborará regularmente com a equipe e outros departamentos.
Como trabalhamos
Como Gerente, espera-se que você trabalhe em um ambiente de escritório. A Corpay preparará você para o sucesso fornecendo:
Espaço de trabalho designado em nosso escritório em Wichita.
Equipamento fornecido pela empresa + acesso remoto
Treinamento formal e prático
Responsabilidades da função
As responsabilidades da função incluirão:
Impulsionar economias sustentadas para o cliente, limitando aumentos de custos de tarifas e implementando reduções de custos de tarifas para otimizar a combinação de economia de tarifas ideal e cobertura de rede.
Agendar, alocar cargas de trabalho, treinar, aconselhar, estabelecer metas e benchmarks, e monitorar o progresso em relação às metas estabelecidas.
Construir relacionamento com contatos de redes hoteleiras em empresas de gestão e franquias. Atuar como um elo de parceria com redes hoteleiras em relação a negociações e contratações de hotéis.
Relatórios internos, garantindo que metas e prazos predeterminados sejam cumpridos.
Fornecer informações sobre o progresso de cada membro da equipe para fins de avaliações de desempenho. Reunir-se regularmente com os membros individuais da equipe para focar e melhorar o desempenho nos níveis individual e de equipe.
Manter a gestão informada e envolvida nas estratégias planejadas.
Utilizar ferramentas tecnológicas da empresa, como Rapid Canvas e Tableau, para maximizar a eficácia e a eficiência da equipe e de seus membros individuais.
Responder a consultas internas de clientes sobre hospedagem a partir das necessidades do CFG e elaborar estratégias de acordo.
Verificar tarifas e termos contratuais em contratos de hotéis quanto à precisão antes de assinar e executar o contrato Genérico.
Responsável por obter contratos assinados de volta e atualizados no Talon (Lodgedesk).
Lidar e trabalhar para resolver discussões de negociação de tarifas "escaladas".
Trabalhar efetivamente com a equipe e criar um ambiente de trabalho amigável.
Garantir que a equipe seja treinada nas Políticas e Procedimentos da Corpay Lodging.
Trabalhar com uma atitude positiva e entusiasmo.
Mostrar um forte desejo de trabalhar para atingir metas concluídas.
Garantir que as tarefas sejam cobertas em ausências agendadas e não agendadas.
Executar outras tarefas, conforme designado.
Qualificações e Habilidades
O candidato ideal possuirá uma abordagem estratégica demonstrada para receita, precificação e gestão de custos.
Habilidades superiores de comunicação verbal e escrita; excelentes habilidades interpessoais.
Experiência mínima de três anos em supervisão e/ou gestão em um ambiente de negócios é preferencial.
Diploma universitário ou experiência equivalente é preferencial, mas não obrigatório.
Forte automotivação. Um profissional proativo e com iniciativa.
Deve ter habilidades em Microsoft Word e Excel (habilidades em Google Docs/Sheets são um diferencial).
Forte capacidade de realizar multitarefas.
A necessidade de ser focado, orientado a detalhes e automotivado.
Habilidade para trabalhar bem em um ambiente de equipe.
Padrões de Desempenho
Alcançar as metas de economia e cobertura da Rede de Hotéis, mensal e anualmente.
Concluir atribuições de projetos conforme designado pela equipe de alta gestão.
Aderir a todos os Procedimentos e Processos da Corpay
Garantir que a Rede de Hotéis esteja atendendo às necessidades do cliente e lidando com todos os problemas de maneira oportuna.
Aderir ao cronograma e à política de presença da Corpay.
Gerenciar o tempo dentro e fora do telefone para fornecer disponibilidade em tempo real.
Benefícios e Vantagens
Benefícios médicos, odontológicos e de visão disponíveis no 1º mês após a contratação
Inscrição automática em nosso plano 401k (sujeito a requisitos de elegibilidade)
Aulas virtuais de fitness oferecidas em toda a empresa
Ofertas robustas de PTO, incluindo feriados principais, férias, licença médica, pessoal e voluntariado
Descontos para funcionários com grandes provedores (ou seja, sem fio, academia, aluguel de carros, etc.)
Apoio filantrópico com organizações locais e nacionais
Cultura divertida com concursos e prêmios em toda a empresa
Ver o texto original em inglês
What We Need
Corpay is currently looking to hire a Negotiations Manager within our Customer Service division. This position falls under our Lodging line of business and is located in Wichita, Kansas. In this role, is responsible for managing the activities of the Negotiations Team. This includes the assignment of appropriate resources to ensure 100% completion for assigned tasks in the group. The Negotiations Manager designs, implements, and manages the Core Network (generic) hotel network negotiations strategy, aligning with Corpay Lodging senior leadership to ensure optimal customer savings and limits on rate cost growth. The Negotiations Manager should possess a strong understanding of company and management values and ensure company standards and policies are met. The Negotiations Manager should work ethically, truthfully, honestly, and respectfully with all co-workers. The Negotiations Manager should set a leadership example by providing excellent customer service internally and externally, handling escalated client and/or hotel inquiries, and being dedicated to providing partners and clients with dynamic communication and service. The primary focus of the Negotiations Manager will be to manage a team of Contract Negotiators tasked with addressing contracted hotel savings goals for the Corpay Lodging Hotel Network. The Negotiations Manager will play a proactive role in achieving the goals of the team and lead the team to excellent results. You will report directly to the VP of Hotel Network and regularly collaborate with the team and other departments.
How We Work
As a Manager, you will be expected to work in an office environment. Corpay will set you up for success by providing:
Assigned workspace in our Wichita office.
Company-issued equipment + remote access
Formal, hands-on training
Role Responsibilities
The responsibilities of the role will include:
Driving sustained customer savings by limiting rate cost increases and enacting rate cost decreases to optimize the mix of ideal rate savings and network coverage.
Scheduling, allocating workloads, training, counseling, establishing goals and benchmarks, and monitoring progress versus established goals.
Building rapport with hotel chain contacts throughout management and franchise companies. Act as a hotel chain partner liaison in regard to hotel negotiations and contracting.
Internal reporting, ensuring predetermined goals and deadlines are met.
Providing input on each team member's progress for the purpose of performance evaluations. Regularly meet with the individual team members to focus on and improve performance at the individual and team levels.
Keeping management informed and involved in planned strategies.
Utilizing company technology tools such as Rapid Canvas and Tableau to maximize the effectiveness and efficiency of the team and its individual members.
Responding to internal customer lodging inquiries from the CFG's needs and strategizing accordingly.
Verifying rates and contract terms in hotel contracts for accuracy prior to signing and executing the Generic contract.
Responsible for getting contracts back signed and updated in Talon (Lodgedesk).
Handling and working to resolve "escalated" rate negotiation discussions.
Working effectively with the team and creating a friendly working environment.
Ensuring staff are trained on Corpay Lodging Policies and Procedures.
Working with a positive attitude and enthusiasm.
Showing a strong desire to work towards completed goals.
Ensuring duties are covered in scheduled and unscheduled absences.
Performing other duties, as assigned.
Qualifications and Skills
The ideal candidate will possess a demonstrated, strategic approach to revenue, pricing, and cost management.
Superior verbal and written communication skills; excellent interpersonal skills.
Minimum three years of supervisory and/or management experience in a business environment preferred.
College degree or equivalent experience preferred but not required.
Strong self-motivation. A proactive self-starter.
Must have Microsoft Word and Excel skills (Google Docs/Sheets skills a plus).
Strong ability to multitask.
The need to be focused, detail-oriented, and self-motivated.
Ability to work well in a team environment.
Performance Standards
Achieve Hotel Network savings and coverage goals, monthly and annually.
Complete project assignments as designated by the senior management team.
Adhere to all Corpay Procedures and Processes
Ensure Hotel Network is meeting the client's needs and handling all issues in a timely manner.
Adhere to the schedule and Corpay attendance policy.
Manage time on and off the phone to provide real-time availability.
Benefits & Perks
Medical, Dental & Vision benefits available the 1st month after hire
Automatic enrollment into our 401k plan (subject to eligibility requirements)
Virtual fitness classes offered company-wide
Robust PTO offerings including major holidays, vacation, sick, personal, & volunteer time
Employee discounts with major providers (i.e. wireless, gym, car rental, etc.)
Philanthropic support with both local and national organizations
Fun culture with company-wide contests and prizes