EB-3 SkilledEmpresa com aprovações comprovadas
REG. 294969
Supervisor de Acesso do Paciente - Ortopedia/Pronto-Socorro/Ambulatório - Tempo Integral
Ochsner Clinic Foundation
✓ VERIFICADO · 13 green cards (PERM) aprovados nos últimos 12 mesesRegistros públicos do Departamento do Trabalho dos EUA (DOL).
- Local: Lafayette Acadiana Region, LA
- Área: RH & Administrativo
- Visto provável: EB-3 Skilled
- Vaga vista pela última vez em 13/07/2026
Supervisão da equipe de acesso do paciente em unidade ortopédica e ambulatorial da Ochsner Health em Lafayette, Louisiana.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Fizemos muito progresso desde que abrimos as portas em 1942, mas uma coisa nunca mudou - nosso compromisso de servir, curar, liderar, educar e inovar. Acreditamos que cada prêmio ganho, cada recorde quebrado e cada paciente ajudado é por causa dos funcionários dedicados que preenchem nossos corredores.
Em Ochsner, quer trabalhe com pacientes todos os dias ou apoie aqueles que o fazem, você está fazendo a diferença e isso importa. Venha fazer a diferença na Ochsner Health e descubra o seu futuro hoje!
Este trabalho supervisiona as funções de acesso ao paciente. Monitora e gerencia o fluxo do paciente para minimizar os tempos de espera do paciente. Este trabalho desempenha funções de apoio e supervisão das funções de Acesso ao Paciente, monitorando a produtividade e reportando estatísticas à liderança. Para realizar este trabalho com sucesso, um indivíduo deve ser capaz de executar cada dever essencial satisfatoriamente. Os requisitos listados abaixo são representativos do conhecimento, habilidade e/ou capacidade necessária. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que pessoas qualificadas com deficiência realizem os deveres essenciais.
Esta descrição do trabalho é um resumo das principais funções e responsabilidades do trabalho e posição. Não se destina a ser uma lista completa ou completa de funções e responsabilidades. Os conteúdos estão sujeitos a alterações a critério da empresa.
Educação
Necessário - diploma do ensino médio ou equivalente.
Preferido - Bacharelado.
Experiência no trabalho
Necessário - Mínimo de 7 anos de experiência em um hospital, clínica, consultório médico, serviços de negócios / ciclo de receitas, ou outro ambiente relacionado ao serviço ao cliente. A experiência pode incluir o registro de linha de frente, aconselhamento financeiro, banca, varejo, ou papéis similares envolvendo interação direta do cliente ou paciente;
OU
2 anos de experiência de serviço ao cliente com um grau de bacharelado.
Habilidades e Habilidades do Conhecimento (KSAS)
• Competências informáticas e destreza para a entrada e recuperação de dados.
• Capacidade de comunicação verbal e escrita eficaz e capacidade de apresentar informações de forma clara e profissional.
• Proficiente com aplicativos de estilo Windows, vários pacotes de software específicos para o papel e teclado.
• Fortes habilidades interpessoais.
• Excelentes habilidades de liderança e auto-direção.
• Boa capacidade de julgamento para lidar com situações difíceis.
• Boa organização, gestão do tempo e resolução de conflitos.
• Capacidade de viajar e entre instalações e trabalhar um horário de trabalho flexível (por exemplo, 24/7, fim de semana, férias, disponibilidade de chamadas).
Deveres de Trabalho
• Gerencia o desempenho da equipe e a produtividade, garantindo ao mesmo tempo a adesão às iniciativas de atendimento ao cliente por meio da realização de auditorias no desempenho da equipe.
• Trabalha com liderança para estabelecer metas departamentais mensais baseadas em métricas-chave e desenvolve iniciativas e metas de equipe.
• Gerencia o fluxo do paciente e ajusta o pessoal de acordo com o volume para minimizar o tempo de espera do paciente.
• Facilita a mitigação de conflitos dentro e entre departamentos; identifica, comunica e remove barreiras ao desempenho departamental.
• Gerencia horários de pessoal para garantir uma cobertura adequada.
• Entrevistas e recomendações de candidatos para contratar e coordenar treinamento para desenvolver o pessoal.
• Adapta o comportamento à população específica do paciente, incluindo, mas não limitado a: respeito à privacidade, método de introdução ao paciente, adaptação da explicação dos serviços ou procedimentos a serem realizados, solicitando permissões e estilo de comunicação.
• Executa outras funções relacionadas, conforme necessário.
As afirmações acima descrevem apenas a natureza geral e o nível de trabalho. Não são uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e competências exigidas. Podem ser acrescentados outros direitos ou esta descrição pode ser alterada em qualquer momento.
Permanece conhecedor de leis federais, estaduais e locais atuais, normas de acreditação ou requisitos de agência regulatória que se aplicam à área de responsabilidade atribuída e garante o cumprimento de todas essas leis, regulamentos e normas.
Este empregador mantém e cumpre o seu Programa de Conformidade e Privacidade e Normas de Conduta, incluindo a notificação imediata de quaisquer comportamentos ou condutas não éticas ou questionáveis conhecidas ou suspeitas; segurança do paciente/empregado, privacidade do paciente e/ou outras preocupações relacionadas à conformidade.
O empregador é um Empregador de Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego sem considerar raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de veterano protegido, ou status de deficiência.
Demandas físicas e ambientais
As demandas físicas aqui descritas são representativas daquelas que devem ser atendidas por um empregado para desempenhar com sucesso as funções essenciais deste trabalho. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.
Trabalho Médio - Exercendo de 20 a 50 quilos de força ocasionalmente, e/ou 10 a 25 quilos de força com frequência, e/ou maior do que insignificante até 10 quilos de força constantemente para mover objetos. (Constantemente: atividade ou condição existe 2/3 ou mais do tempo) para mover objetos. Os requisitos de procura física são superiores aos aplicáveis ao Trabalho Sedentário. Mesmo que o peso levantado pode ser apenas uma quantidade insignificante, um trabalho deve ser avaliado Light Work: (1) quando ele requer andar ou ficar em pé em um grau significativo; ou (2) quando ele requer sentar a maior parte do tempo, mas implica empurrar e/ou puxar de braço ou controles de pernas; e / ou (3) quando o trabalho requer trabalhar em um ritmo de produção que implica o constante empurrar e / ou puxar de materiais, mesmo que o peso desses materiais é insignificante. NOTA: O esforço e a tensão constantes de manter um ritmo de produção, especialmente em um ambiente industrial, pode ser e é fisicamente exigente de um trabalhador, embora a quantidade de força exercida seja insignificante.
Devem ser utilizados dispositivos mecânicos de elevação (carros, bonecas, etc.) ou elevadores de equipa.
Deve ser capaz de sentar-se e por períodos prolongados de tempo.
Deve ser capaz de descer, dobrar, alcançar e agarrar com braços e mãos, destreza manual.
A rotina normal não envolve exposição ao sangue, fluido corporal ou tecido e, como parte de seu emprego, os responsáveis não são chamados a realizar ou ajudar em cuidados de emergência ou primeiros socorros.
O operador não tem qualquer risco profissional para a exposição a doenças transmissíveis.
Uma vez que o operador em funções trabalha num ambiente de cuidados de saúde, pode existir risco profissional de exposição a medicamentos perigosos ou resíduos perigosos no ambiente através da recepção, transporte, armazenamento, preparação, dispensação, administração, limpeza e/ou eliminação de resíduos contaminados. O nível de risco de exposição pode aumentar dependendo das funções essenciais do papel.
Estás pronto para fazer a diferença? Aplicar hoje!
Ochsner Health não considera um indivíduo um candidato até que tenham formalmente aplicado à posição aberta neste site carreiras.
Consulte a descrição do trabalho para determinar se a posição em que está interessado é remota ou no local. Indivíduos que residem e irão trabalhar nas seguintes áreas não são elegíveis para o trabalho remoto: Colorado, Califórnia, Havaí, Illinois, Maine, Maryland, Massachusetts, Minnesota, New Jersey, Nova York, Vermont, Washington e Washington D.C.
A Ochsner Health se esforça para tornar nosso site acessível a todos os usuários. Se você gostaria de entrar em contato conosco sobre a acessibilidade do nosso site, ou se você precisar de uma acomodação para concluir o processo de aplicação, entre em contato com o nosso HR Employee Solution Center em .T. (selecionar opção 1) ou . Esta informação de contacto é apenas para pedidos de alojamento e não pode ser utilizada para perguntar sobre o estado das aplicações.
Ochsner é um empregador de igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração pelo emprego sem considerar qualquer classe legalmente protegida, incluindo veteranos protegidos e indivíduos com deficiência.
Ver o texto original em inglês
We've made a lot of progress since opening the doors in 1942, but one thing has never changed - our commitment to serve, heal, lead, educate, and innovate. We believe that every award earned, every record broken and every patient helped is because of the dedicated employees who fill our hallways.
At Ochsner, whether you work with patients every day or support those who do, you are making a difference and that matters. Come make a difference at Ochsner Health and discover your future today!
This job supervises the Patient Access functions. Monitors and manages patient flow to minimize patient wait times. This job performs duties to support and supervise the Patient Access functions while monitoring productivity and reporting statistics to leadership. To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable qualified individuals with disabilities to perform the essential duties.
This job description is a summary of the primary duties and responsibilities of the job and position. It is not intended to be a comprehensive or all-inclusive listing of duties and responsibilities. Contents are subject to change at the company's discretion.
Education
Required - High school diploma or equivalent.
Preferred - Bachelor's degree.
Work Experience
Required - Minimum of 7 years of experience in a hospital, clinic, medical office, business services/revenue cycle, or other customer service-related environment. Experience may include front line registration, financial counseling, banking, retail, or similar roles involving direct customer or patient interaction;
OR
2 years of customer service experience with a bachelor’s degree.
Knowledge Skills and Abilities (KSAs)
• Computer skills and dexterity for data entry and retrieval of information.
• Effective verbal and written communication skills and ability to present information clearly and professionally.
• Proficient with Windows-style applications, various software packages specific to role and keyboard.
• Strong interpersonal skills.
• Excellent leadership skills and self-direction.
• Good judgment skills in handling difficult situations.
• Good organizational, time management, and conflict resolution skills.
• Ability to travel throughout and between facilities and work a flexible work schedule (e.g. 24/7, weekend, holiday, on call availability).
Job Duties
• Manages staff performance and productivity while ensuring adherence to departmental customer service initiatives by performing audits on staff performance.
• Works with leadership to establish monthly departmental goals based on key metrics and develops team initiatives and goals.
• Manages patient flow and adjusts staffing according to volume to minimize patient wait times.
• Facilitates conflict mitigation within and across departments; identifies, communicates, and removes barriers to departmental performance.
• Manages staff schedules to ensure adequate coverage.
• Interviews and recommends candidates for hire and coordinates training to develop staff.
• Adapts behavior to the specific patient population, including but not limited to: respect for privacy, method of introduction to the patient, adapting explanation of services or procedures to be performed, requesting permissions and communication style.
• Performs other related duties as required.
The above statements describe the general nature and level of work only. They are not an exhaustive list of all required responsibilities, duties, and skills. Other duties may be added, or this description amended at any time.
Remains knowledgeable on current federal, state and local laws, accreditation standards or regulatory agency requirements that apply to the assigned area of responsibility and ensures compliance with all such laws, regulations and standards.
This employer maintains and complies with its Compliance & Privacy Program and Standards of Conduct, including the immediate reporting of any known or suspected unethical or questionable behaviors or conduct; patient/employee safety, patient privacy, and/or other compliance-related concerns.
The employer is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability status.
Physical and Environmental Demands
The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
Medium Work - Exerting 20 to 50 pounds of force occasionally, and/or 10 to 25 pounds of force frequently, and/or greater than negligible up to 10 pounds of force constantly to move objects. (Constantly: activity or condition exists 2/3 or more of the time) to move objects. Physical demand requirements are in excess of those for Sedentary Work. Even though the weight lifted may be only a negligible amount, a job should be rated Light Work: (1) when it requires walking or standing to a significant degree; or (2) when it requires sitting most of the time but entails pushing and/or pulling of arm or leg controls; and/or (3) when the job requires working at a production rate pace entailing the constant pushing and/or pulling of materials even though the weight of those materials is negligible. NOTE: The constant stress and strain of maintaining a production rate pace, especially in an industrial setting, can be and is physically demanding of a worker even though the amount of force exerted is negligible.
Mechanical lifting devices (carts, dollies, etc.) or team lifts should be utilized.
Must be able to sit and for prolonged periods of time.
Must be able to stoop, bend, reach and grab with arms and hands, manual dexterity.
Normal routine involves no exposure to blood, body fluid or tissue and as part of their employment, incumbents are not called upon to perform or assist in emergency care or first aid.
The incumbent has no occupational risk for exposure to communicable diseases.
Because the incumbent works within a healthcare setting, there may be occupational risk for exposure to hazardous medications or hazardous waste within the environment through receipt, transport, storage, preparation, dispensing, administration, cleaning and/or disposal of contaminated waste. The risk level of exposure may increase depending on the essential job duties of the role.
Are you ready to make a difference? Apply Today!
Ochsner Health does not consider an individual an applicant until they have formally applied to the open position on this careers website.
Please refer to the job description to determine whether the position you are interested in is remote or on-site. Individuals who reside in and will work from the following areas are not eligible for remote work position: Colorado, California, Hawaii, Illinois, Maine, Maryland, Massachusetts, Minnesota, New Jersey, New York, Vermont, Washington, and Washington D.C.
Ochsner Health endeavors to make our site accessible to all users. If you would like to contact us regarding the accessibility of our website, or if you need an accommodation to complete the application process, please contact our HR Employee Solution Center at [telefone no portal] (select option 1) or [contato no portal] . This contact information is for accommodation requests only and cannot be used to inquire about the status of applications.
Ochsner is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to any legally protected class, including protected veterans and individuals with disabilities.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.