Associado Móvel - Vendas no Varejo

Na T-Mobile, nós investimos em VOCÊ! Nosso Pacote de Recompensas Totais garante que os funcionários recebam o mesmo grande amor que dedicamos aos nossos clientes. Todos os membros da equipe recebem um salário base competitivo e um pacote de remuneração - isso é o Total Rewards. Os funcionários desfrutam de múltiplas oportunidades de construção de patrimônio por meio de nossa concessão anual de ações, plano de compra de ações para funcionários, 401(k) e acesso a consultores financeiros gratuitos durante todo o ano. É assim que somos IMPARÁVEIS para nossos funcionários! Visão Geral da Vaga Esta função apoia as operações de varejo ao interagir com os clientes e facilitar suas necessidades de tecnologia e serviço em um ambiente de ritmo acelerado. Envolve desenvolver conhecimento sobre produtos, demonstrar soluções tecnológicas e auxiliar os clientes durante toda a sua jornada de compra. A função exige o desenvolvimento de habilidades em interação com o cliente, uso de ferramentas digitais e recomendações de planos de serviço. O sucesso é medido pela satisfação do cliente, proficiência no conhecimento do produto e uso eficaz de recursos digitais. O trabalho aprimora a experiência do cliente e apoia os objetivos organizacionais ao promover relacionamentos sólidos e fidelidade do cliente. Responsabilidades do Cargo: • Desenvolver proficiência em atendimento ao cliente e vendas para oferecer soluções personalizadas de tecnologia e serviço que atendam às necessidades individuais • Utilizar ferramentas digitais para demonstrar a cobertura da rede, planos de serviço e recursos do produto para aprimorar a compreensão e o engajamento do cliente • Concluir o treinamento necessário para construir conhecimento sobre processos de varejo, sistemas e inovações em tecnologia sem fio • Colaborar com colegas em todos os canais para apoiar uma experiência perfeita ao cliente e contribuir para as iniciativas da equipe • Também responsável por outras tarefas/projetos conforme atribuído pela gestão de negócios, conforme necessário Educação e Experiência Profissional: • Diploma de Ensino Médio/GED (Obrigatório) • 6 meses de experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas, ambiente de varejo. (Preferencial) Conhecimentos, Habilidades e Aptidões: • Agilidade na Mudança (Obrigatório) • Comunicação (Obrigatório) • Resolução de Problemas do Cliente (Obrigatório) • Atendimento ao Cliente (Obrigatório) • Engajamento de Pessoas (Obrigatório) • Multitarefa (Obrigatório) • Vendas (Obrigatório) • Orientação para Trabalho em Equipe (Obrigatório) • Pelo menos 18 anos de idade • Legalmente autorizado a trabalhar nos Estados Unidos Viagem: Viagem Necessária (Sim/Não): Não Regulado pelo DOT: Posição Regulada pelo DOT (Sim/Não): Não Posição Sensível à Segurança (Sim/Não): Não Salário Base por Hora: $18,00, mais $5,00 por hora de pagamento de treinamento. Nos primeiros 90 dias trabalhando na T-Mobile, os Mobile Associates recebem treinamento no trabalho e são elegíveis para pagamento de treinamento por hora. Uma vez concluído, os Mobile Associates são promovidos para a função de Mobile Expert e tornam-se elegíveis para uma meta de incentivo anualizada de $18.000/ano. Os incentivos reais variam com base no desempenho e no status de tempo integral. Todos os funcionários da T-Mobile têm a garantia de ganhar $20/hora, incluindo salário base e incentivos. E como somos TODOS proprietários, CADA funcionário da T-Mobile é elegível para uma Concessão Anual de Ações. Na T-Mobile, nossos benefícios exemplificam o espírito de Uma Equipe, Juntos! Uma grande parte de como cuidamos uns dos outros é trabalhar para garantir que nossos benefícios evoluam para atender às necessidades dos membros da nossa equipe. Funcionários em tempo integral e parcial têm acesso aos mesmos benefícios quando elegíveis. Cobrimos todas as bases, oferecendo seguro médico, odontológico e oftalmológico, conta de gastos flexíveis, 401(k), concessões de ações para funcionários, plano de compra de ações para funcionários, folga remunerada e até 12 feriados remunerados - que totalizam cerca de 4 semanas para novos funcionários em tempo integral e cerca de 2,5 semanas para novos funcionários em tempo parcial anualmente - licença parental e familiar remunerada, benefícios de formação familiar, cuidados de retaguarda, suporte familiar aprimorado, subsídio de creche, assistência educacional, orientação universitária, invalidez de curto e longo prazo, cobertura voluntária de AD&D, cobertura voluntária de acidentes, seguro de vida voluntário, seguro de invalidez voluntário e seguro voluntário de cuidados de longo prazo. Não paramos por aí - funcionários elegíveis também podem receber descontos em serviços móveis e internet residencial, seguro para animais de estimação e acesso a programas de transporte e deslocamento! Para saber mais sobre os incríveis benefícios da T-Mobile, confira [link no portal]. Nunca pare de crescer! Como parte da equipe T-Mobile, você sabe que a Un-carrier não tem uma escada corporativa – é mais como um trepa-trepa de possibilidades! Adoramos ajudar nossos funcionários a crescer em suas carreiras, porque é esse impulso compartilhado de mirar alto que impulsiona nossos negócios e nossa cultura. Ao se candidatar a esta oportunidade de carreira, você está vivendo nossos valores enquanto investe no crescimento da sua carreira – e nós aplaudimos isso. Você é imparável! T-Mobile USA, Inc. é um Empregador de Oportunidades Iguais. Todas as decisões relativas à relação de emprego serão tomadas sem levar em conta idade, raça, etnia, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, origem nacional, afiliação religiosa, estado civil, status de cidadania, status de veterano, a presença de qualquer deficiência física ou mental, ou qualquer outro status ou característica protegida por lei federal, estadual ou local. Discriminação, retaliação ou assédio com base em qualquer um desses fatores é totalmente inconsistente com a forma como fazemos negócios e não será tolerado. O talento vem em todas as formas na Un-carrier. Se você é uma pessoa com deficiência e precisa de acomodação razoável em qualquer ponto do processo de inscrição ou entrevista, por favor, nos avise enviando um e-mail para [contato no portal] ou ligando para [telefone no portal]. Observe que este canal de contato não é um meio para se candidatar ou perguntar sobre uma posição e não podemos responder a solicitações não relacionadas a acomodações.