Técnico de Campo

Na T-Mobile, investimos em VOCÊ! Nosso Pacote de Recompensas Totais garante que os funcionários recebam o mesmo grande amor que dedicamos aos nossos clientes. Todos os membros da equipe recebem um salário base competitivo e um pacote de remuneração - isso é o Total Rewards. Os funcionários desfrutam de várias oportunidades de construção de patrimônio por meio de nossa concessão anual de ações, plano de compra de ações para funcionários, 401(k) e acesso a consultores financeiros gratuitos durante todo o ano. É assim que somos IMPARÁVEIS para nossos funcionários! Você está pronto para se juntar ao movimento Un-carrier? Se sim, a T-Mobile está procurando um Field Technician impactante na área de New Orleans, Louisiana, para se juntar a nós e dar o próximo grande salto! Você deve possuir um equilíbrio de exposição à indústria de tecnologia sem fio, juntamente com a capacidade de ser independente e cobrir uma ampla área de locais em nosso mercado. Você será um generalista, abrangendo aspectos de suporte técnico, gerenciamento de projetos e suporte operacional, sendo um colega de equipe responsável. Somos uma equipe que incentiva a inovação e defende uma abordagem ágil e aberta, trabalhando e se divertindo verdadeiramente ao estilo Un-carrier! Esta função apoia as operações de rede aplicando conhecimento técnico para manter e melhorar o desempenho e a confiabilidade da rede. Envolve fornecer assistência técnica, gerenciar projetos menores e contribuir para melhorias nos processos operacionais. A função requer compreensão de redes de acesso via rádio, backhaul, sinalização, recuperação de desastres, serviços de dados e serviços baseados em localização. O sucesso é medido pelo suporte técnico eficaz, atualizações oportunas de projetos e identificação de melhorias de processo. O trabalho impacta diretamente a estabilidade da rede e a qualidade do serviço para as necessidades organizacionais e dos clientes. Responsabilidades principais: • Fornecer suporte técnico para resolver problemas de desempenho de rede e contribuir para os esforços de resolução de interrupções • Gerenciar projetos menores ou segmentos de projetos, entregando atualizações precisas de status e progresso conforme necessário • Identificar e recomendar melhorias de processo relacionadas a atividades de manutenção e reparo para a equipe sênior e gerência • Auxiliar no desenvolvimento de guias de trabalho, escopos de projeto e documentação processual em colaboração com técnicos seniores • Concluir o treinamento necessário para manter o conhecimento atualizado sobre sistemas, produtos e padrões organizacionais • Também responsável por outras tarefas/projetos atribuídos pela gestão de negócios conforme necessário Educação e Experiência Profissional: • Bacharelado OU combinação de educação e experiência considerada equivalente (Obrigatório) • Áreas de estudo aceitáveis incluem Treinamento Vocacional/Técnico ou área relacionada (Preferencial) • 2-4 anos - Experiência de trabalho em Operações de Campo e manutenção. • 2-4 anos - Telecomunicações sem fio ou outra experiência relacionada. Conhecimentos, Habilidades e Capacidades: • Eletrônica (Obrigatório) • Conhecimento operacional básico e teoria de todos os circuitos de interconexão, incluindo, mas não limitado a, transmissores de RF, sistemas de antena, AAV, fibra, rádio micro-ondas e sistemas de energia CA-CC, e IA. • RAN – Equipamento de Rede de Acesso via Rádio - Experiência com tecnologia RAN da Nokia e/ou Ericsson é um diferencial • Atenção aos Detalhes (Obrigatório) • Resolução de Problemas / Troubleshooting - Resolve problemas usando criatividade e inovação. (Obrigatório) • Fluência em informática com capacidade de usar programas como o Microsoft Office Suite (Obrigatório) • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita • Automotivado; demonstra iniciativa para alcançar as metas e objetivos da empresa. • Habilidades básicas de liderança e capacidade de priorizar e concluir múltiplas tarefas. • Capaz de trabalhar de forma independente e em ambiente de equipe. • Flexibilidade com ambientes e prioridades em constante mudança. • Horários flexíveis são obrigatórios. Trabalho diurno e noturno faz parte do trabalho, bem como fazer parte de uma escala de plantão para o mercado, que inclui fins de semana e feriados. • Capacidade de levantar de 50 a 70 libras, bem como estar ao ar livre exposto aos elementos, é uma parte esperada desta função. Licenças e Certificações: • Pelo menos 21 anos de idade para operar um veículo designado pela empresa • Legalmente autorizado a trabalhar nos Estados Unidos Viagem: • Viagem necessária (Sim/Não): Sim Regulado pelo DOT: • Posição regulada pelo DOT (Sim/Não): Sim • Posição sensível à segurança (Sim/Não): Não Faixa Salarial Base: $27.16 - $48.99 Meta de Bônus Corporativo: 10% A faixa salarial acima é a faixa salarial base geral para um candidato bem-sucedido na função. O salário real do candidato bem-sucedido será baseado em vários fatores, como local de trabalho, qualificações e experiência, portanto, o salário inicial real variará dentro desta faixa. Na T-Mobile, os funcionários em cargos regulares e não temporários são elegíveis para um bônus anual ou incentivo ou bônus de vendas periódico, com base em sua função. A maioria dos funcionários corporativos é elegível para um bônus de fim de ano baseado no desempenho da empresa e/ou individual, que é definido como uma porcentagem dos ganhos elegíveis do funcionário no ano anterior. Certos cargos no Atendimento ao Cliente são elegíveis para bônus mensais baseados no desempenho individual e/ou da equipe. Para encontrar a faixa salarial para esta função com base no local de contratação, [link no portal] Na T-Mobile, nossos benefícios exemplificam o espírito de Uma Equipe, Juntos! Uma grande parte de como cuidamos uns dos outros é trabalhar para garantir que nossos benefícios evoluam para atender às necessidades dos membros da nossa equipe. Funcionários em tempo integral e parcial têm acesso aos mesmos benefícios quando elegíveis. Cobrimos todas as bases, oferecendo seguro médico, odontológico e oftalmológico, conta de gastos flexível, 401(k), concessões de ações para funcionários, plano de compra de ações para funcionários, folga remunerada e até 12 feriados remunerados - que totalizam cerca de 4 semanas para novos funcionários em tempo integral e cerca de 2,5 semanas para novos funcionários em tempo parcial anualmente - licença parental e familiar remunerada, benefícios de formação familiar, cuidados de retaguarda, apoio familiar aprimorado, subsídio de creche, assistência educacional, coaching universitário, invalidez de curto e longo prazo, cobertura voluntária de AD&D, cobertura voluntária de acidentes, seguro de vida voluntário, seguro de invalidez voluntário e seguro de cuidados de longo prazo voluntário. Não paramos por aí - funcionários elegíveis também podem receber descontos em serviços móveis e internet residencial, seguro para animais de estimação e acesso a programas de transporte e trânsito! Para saber mais sobre os benefícios incríveis da T-Mobile, confira [link no portal]. Nunca pare de crescer! Como parte da equipe T-Mobile, você sabe que a Un-carrier não tem uma escada corporativa – é mais como um trepa-trepa de possibilidades! Adoramos ajudar nossos funcionários a crescer em suas carreiras, porque é esse desejo compartilhado de almejar alto que impulsiona nossos negócios e nossa cultura. Ao se candidatar a esta oportunidade de carreira, você está vivendo nossos valores enquanto investe no crescimento da sua carreira – e nós aplaudimos isso. Você é imparável! T-Mobile USA, Inc. é um Empregador de Oportunidades Iguais. Todas as decisões relativas à relação de emprego serão tomadas sem levar em conta idade, raça, etnia, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, origem nacional, afiliação religiosa, estado civil, status de cidadania, status de veterano, a presença de qualquer deficiência física ou mental, ou qualquer outro status ou característica protegida por lei federal, estadual ou local. Discriminação, retaliação ou assédio com base em qualquer um desses fatores é totalmente inconsistente com a forma como fazemos negócios e não será tolerado. O talento vem em todas as formas na Un-carrier. Se você é uma pessoa com deficiência e precisa de acomodação razoável em qualquer ponto do processo de inscrição ou entrevista, informe-nos enviando um e-mail para [contato no portal] ou ligando para [telefone no portal]. Observe que este canal de contato não é um meio para se candidatar ou perguntar sobre uma posição e não podemos responder a solicitações não relacionadas a acomodações.