Especialista de Acesso ao Paciente - Meio Período

Obrigado por considerar uma carreira na Ensemble! A Ensemble é uma fornecedora líder de soluções de gestão de ciclo de receita habilitadas por tecnologia para sistemas de saúde, incluindo hospitais e grupos médicos afiliados. Eles oferecem soluções de ciclo de receita de ponta a ponta, bem como um conjunto abrangente de soluções pontuais para clientes em todo o país. A Ensemble mantém as comunidades saudáveis mantendo os hospitais saudáveis. Reconhecemos que a saúde requer um toque humano e acreditamos que cada toque deve ser significativo. É por isso que nossas pessoas são a parte mais importante de quem somos. Ao capacitá-las a desafiar o status quo, sabemos que elas farão a diferença! Propósito O.N.E: • Obsessão pelo Cliente: Proporcionar consistentemente experiências excepcionais para nossos clientes, pacientes e colegas, entendendo suas necessidades e superando suas expectativas. • Acolher Novas Ideias: Inovar continuamente ao adotar tecnologias emergentes e promover uma cultura de criatividade e experimentação. • Busca pela Excelência: Executar em alto nível demonstrando nossos Princípios de Diferença Ensemble “Best in KLAS” e entregando resultados excepcionais consistentemente. A Oportunidade: OPORTUNIDADE DE CARREIRA DE NÍVEL INICIAL OFERECENDO: • Incentivos de Bônus • Certificações Pagas • Reembolso de Mensalidade • Benefícios Abrangentes • Avanço na Carreira • Esta posição paga entre $17,00 - $18,15/hora com base na experiência ***Esta posição é um cargo presencial, e os candidatos devem ser capazes de trabalhar no local no Ardent- Portneuf Medical Center em Pocatello, ID**** Estamos procurando o próximo campeão de Especialista em Acesso ao Paciente. Esta função é responsável por realizar tarefas de admissão para todos os pacientes admitidos para serviços no hospital. Eles são responsáveis por realizar essas funções enquanto atendem à missão e aos objetivos da organização e a todos os requisitos de conformidade regulatória. O Representante trabalhará dentro das políticas e processos conforme são executados em toda a organização. Responsabilidades do Cargo: • A equipe de Acesso ao Paciente é responsável por atribuir MRNs precisos, completar verificações de necessidade médica/conformidade, fornecer instruções adequadas ao paciente, coletar informações de seguro, receber e processar pedidos médicos e utilizar uma ferramenta de sobreposição enquanto fornece um excelente atendimento ao cliente conforme medido pela Press Ganey. • Opera a central telefônica para transmitir chamadas recebidas, efetuadas e interdepartamentais conforme aplicável. • Eles devem aderir às políticas e fornecer um excelente atendimento ao cliente nessas interações com o nível apropriado de compaixão. • A equipe de Acesso ao Paciente será responsabilizada pelas metas de ponto de serviço conforme atribuído. • A equipe de Acesso ao Paciente é responsável pela utilização de sistemas de auditoria de qualidade e relatórios para garantir que as contas sejam corrigidas. Essas atividades podem incluir contas de outros funcionários, departamentos e instalações. Conduz auditorias de contas e garante que todos os formulários sejam preenchidos com precisão e pontualidade para atender aos padrões de auditoria e fornece dados estatísticos para a liderança de Acesso ao Paciente. • A equipe de Acesso ao Paciente é responsável pelo pré-registro de contas de pacientes antes das visitas dos pacientes. Isso pode incluir chamadas de entrada e saída para obter informações demográficas, de seguro e outras informações do paciente, incluindo os passivos financeiros do paciente, bem como a coleta de cobranças no ponto de serviço e saldos vencidos, incluindo opções de planos de pagamento. • A equipe de Acesso ao Paciente explica os formulários de consentimento geral para tratamento ao paciente/garantidor/responsável legal, obtém as assinaturas necessárias e o nome da testemunha. Explica e distribui documentos de educação do paciente, como Mensagem Importante do Medicare, Mensagem Importante do Tricare, Formulários de Observação, formulário MOON, formulários de Consentimento e todos os formulários implementados para serviços futuros. • Analisa as respostas de elegibilidade no sistema de verificação de seguro e seleciona apropriadamente o código do plano de seguro aplicável, insere dados de benefícios no sistema para apoiar o POS (Cobranças no Ponto de Serviço) e processos de faturamento para ajudar com uma taxa de reivindicação limpa. • Responsável pela triagem precisa da necessidade médica usando o software de Aviso de Beneficiário Avançado (ABN) para informar os pacientes do Medicare sobre o possível não pagamento de teste pelo Medicare e distribuição do ABN conforme apropriado. Responsável pela distribuição e documentação de outros formulários e panfletos designados. Experiência: • 1+ anos de experiência em atendimento ao cliente • Deve ser inquisitivo e demonstrar abertura à inovação, incluindo IA, para explorar melhores processos e maneiras de aliviar o atrito e melhorar as experiências do paciente e do cliente. Educação Mínima: • Diploma de Ensino Médio/GED Necessário Certificações: • CRCR Necessário dentro de 9 meses após a contratação (Pago pela Empresa) Junte-se a uma empresa premiada Cinco vezes vencedora do “Best in KLAS” 2020-2022, 2024-2025 Solução de Terceirização de Gestão de Ciclo de Receita Top do Black Book Research 2021-2024 22 Prêmios MAP da Healthcare Financial Management Association (HFMA) por Alto Desempenho em Ciclo de Receita 2019-2024 Líder na Avaliação PEAK Matrix de Operações de RCM do Everest Group 2024 Prêmios de Ciclo de Receita da Clarivate Healthcare Business Insights (HBI) por forte desempenho 2020, 2022-2023 Energage Top Workplaces USA 2022-2024 Fortune Media Best Workplaces in Healthcare 2024 Monster Top Workplace for Remote Work 2024 Certificada como Great Place to Work 2023-2024 • Inovação • Flexibilidade Trabalho-Vida • Liderança • Propósito + Valores Em resumo, acreditamos em capacitar as pessoas e dar-lhes as ferramentas e recursos necessários para prosperar. Alguns deles incluem: • Benefícios aos Associados – Oferecemos um pacote de benefícios abrangente projetado para apoiar a saúde física, emocional e financeira de você e sua família, incluindo saúde, folgas, aposentadoria e programas de bem-estar. • Nossa Cultura – A Ensemble é um lugar onde os associados podem fazer o seu melhor trabalho e ser o seu melhor eu. Colocamos as pessoas em primeiro lugar, por último e sempre. Nossa cultura está enraizada na colaboração, crescimento e inovação. • Crescimento – Investimos no seu desenvolvimento profissional. Cada associado ganhará uma certificação profissional relevante para sua área e pode obter reembolso de mensalidade. • Reconhecimento – Oferecemos programas de incentivo trimestrais e anuais para todos os funcionários que vão além e continuam elevando o padrão para si mesmos e para a empresa. A Ensemble é um empregador de igualdade de oportunidades de emprego. É nossa política não discriminar nenhum candidato ou funcionário com base em raça, cor, sexo, orientação sexual, gênero, identidade de gênero, religião, origem nacional, idade, deficiência, status militar ou de veterano, informações genéticas ou qualquer outra base protegida pelas leis federais, estaduais ou locais aplicáveis. A Ensemble também proíbe o assédio de candidatos ou funcionários com base em qualquer uma dessas categorias protegidas. A Ensemble oferece acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiência de acordo com a Lei dos Americanos com Deficiências e a lei estadual e local aplicável. Se você precisar de acomodação no processo de inscrição, entre em contato com [contato no portal] . Esta publicação aborda os requisitos específicos do estado para fornecer transparência salarial. As decisões de compensação consideram muitos fatores relacionados ao trabalho, incluindo, mas não se limitando a, localização geográfica; conhecimento; habilidades; experiência relevante; educação; licenciamento; equidade interna; tempo no cargo. Uma taxa de pagamento de entrada do candidato normalmente não cai no mínimo ou máximo da faixa da função. Isenções de Responsabilidade de Emprego – Ensemble