H-1BEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 3249431
Recepcionista de Consultório Médico (Itinerante)
LifeStance Health Group, Inc.
- Local: ATLANTA MIDTOWN, GA
- Área: RH & Administrativo
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 20/07/2026
Recepcionista para consultório médico em Atlanta, GA. Empresa com 1 aprovação de LCA nos últimos 12 meses.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Na LifeStance Health, nos esforçamos para ajudar indivíduos, famílias e comunidades com suas necessidades de saúde mental. Em todos os lugares. Todos os dias. É um objetivo elevado; nós sabemos. Mas nós o tornamos realidade com a melhor equipe em saúde mental.
Obrigado por dedicar seu tempo para explorar uma carreira conosco. Como o grupo de prática de saúde mental que mais cresce no país, agora é o momento perfeito para se juntar à nossa equipe!
Valores da LifeStance Health
• Pertencimento: Cultivamos um espaço onde todos podem se mostrar como são autenticamente.
• Empatia: Buscamos perspectivas diversas e ouvimos para aprender sem julgamentos.
• Coragem: Todos somos responsáveis por fazer a coisa certa - mesmo quando é difícil - porque sabemos que vale a pena.
• Uma Equipe: Percebemos nosso potencial máximo quando trabalhamos juntos em prol do nosso propósito compartilhado.
Benefícios
Como funcionário em tempo integral da LifeStance Health, os seguintes benefícios são oferecidos: plano médico, odontológico, oftalmológico, seguro de acidentes pessoais (AD&D), invalidez de curto e longo prazo e seguro de vida. Benefícios adicionais incluem um plano de aposentadoria 401k com contrapartida do empregador, licença parental remunerada, folga remunerada, pagamento de feriados e um Programa de Assistência ao Funcionário.
Resumo do Cargo:
O Rover Practice Coordinator desempenha todas as funções principais do cargo de Practice Coordinator, ao mesmo tempo em que fornece suporte em um estado/região definido. Esta função cobre lacunas de pessoal planejadas e não planejadas e apoia práticas que experimentam aumento de volume ou demanda operacional. O Rover Practice Coordinator oferece operações de recepção de alta qualidade e atendimento ao cliente excepcional tanto para pacientes e médicos presenciais quanto remotos.
Remuneração: A partir de $21,00/hora, mais potencial de bônus/incentivo trimestral
Localização: 1401 Peachtree St NE Suite 110, Atlanta, GA 30309
**Viagens adicionais e suporte remoto para locais vizinhos**
Deveres/Responsabilidades:
Excelência Operacional:
• Criar e manter um ambiente de trabalho positivo, solidário e profissional; servir como um portador da cultura e apoiar atividades de engajamento de médicos e funcionários no escritório para promover a cultura, o engajamento e a conexão da LFST.
• Processo de preparação para todos os pacientes, garantindo que toda a papelada e documentação estejam completas, o cartão de crédito em arquivo esteja atualizado, os dados demográficos estejam precisos e o prontuário do paciente esteja totalmente preparado.
• Realizar tarefas gerais de escritório, incluindo manuseio de correspondência, triagem, digitalização de documentos, e-faxes, e-mail compartilhado do escritório / mensagens do Teams e manter a organização e limpeza do escritório.
• Comunicar-se de forma clara e profissional com colegas, médicos e pacientes de maneiras que apoiem o atendimento ao paciente e a satisfação do médico.
Suporte ao Paciente:
• Oferecer atendimento ao cliente excepcional, respondendo prontamente e adequadamente às necessidades dos pacientes.
• Aplicar Processos de Crise e Desescalada ao gerenciar situações difíceis ou sensíveis.
• Gerenciar as responsabilidades da recepção, incluindo cumprimentar e realizar o check-in/check-out dos pacientes de maneira cortês.
• Fornecer suporte aos pacientes com solicitações via telefone, e-mail e/ou portal com perguntas relacionadas a pagamentos/faturamento, necessidades de agendamento, solicitações de liberação, consultas diversas, etc.
• Gerenciar filas dentro do sistema telefônico, garantindo que as chamadas sejam atendidas em tempo hábil para garantir um excelente atendimento ao cliente.
• Ajudar os pacientes com acesso à telessaúde, problemas no Portal do Paciente e outras resoluções de problemas conforme necessário.
• Triar necessidades urgentes dos pacientes e encaminhar para parceiros internos quando necessário.
• Coletar copagamentos e saldos pendentes para consultas presenciais e de telessaúde no momento do serviço.
• Concluir a verificação de elegibilidade do seguro e entrar em contato com os pacientes para resolver quaisquer problemas.
Suporte ao Médico
• Fornecer suporte geral ao médico – ajudar os médicos com perguntas administrativas e/ou tarefas como envio de cartas, faxes, etc., e responder a perguntas operacionais.
• Fazer parceria com médicos para resolver perguntas ou preocupações dos pacientes.
• Auditar as agendas dos médicos quanto à precisão e integridade.
• Contribuir para um ambiente de trabalho agradável, seguro, organizado e motivador na Prática.
Habilidades/Capacidades Necessárias:
• Capacidade de se deslocar para uma variedade de escritórios dentro de um raio regional definido.
• Fortes habilidades de multitarefa e priorização.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa em um ambiente de equipe.
• Habilidades de comunicação claras e eficazes, tanto escritas quanto verbais.
• Proficiência no uso de aplicativos de software de computador (Microsoft Office e EMRs).
• Capacidade de gerenciar informações sensíveis e confidenciais (HIPAA).
Educação e Experiência:
• Ensino médio ou equivalente necessário, diploma de associado/bacharelado preferencial.
• Mínimo de 1+ anos de experiência em operações de saúde, atendimento ao cliente ou função ou ambiente similar preferencial.
Responsabilidades de Profissionalismo e Tomada de Decisão:
• Agir Eticamente: Demonstra integridade e adere aos valores da empresa, padrões éticos e requisitos de privacidade.
• Construção de Relacionamento: Estabelecer e manter relacionamentos de trabalho positivos com outros (interna e externamente). Trabalhar de forma cooperativa e eficaz com outros para definir metas, resolver problemas e tomar decisões que aumentem a eficácia organizacional.
• Mentalidade de Crescimento: Identificar oportunidades para melhoria de processos. Identificar causas, reunir e processar informações relevantes, gerar soluções viáveis e fazer recomendações e/ou resolver o problema.
• Flexibilidade e Adaptabilidade: Disposto e capaz de ser flexível nas responsabilidades e adaptar-se facilmente às necessidades organizacionais.
• Organização e Atenção aos Detalhes: Definir prioridades, desenvolver um cronograma de trabalho e monitorar o progresso em direção às metas. Manter a precisão na entrada de dados, documentação e comunicação.
• Resolução de Conflitos: Navegar pelo desacordo de forma construtiva, ouvindo ativamente, comunicando-se respeitosamente e colaborando para chegar a soluções que defendam os valores da LifeStance e apoiem um ambiente de trabalho eficaz e o atendimento ao paciente.
Requisitos Físicos:
• As demandas físicas descritas aqui são representativas daquelas que devem ser atendidas por um funcionário para realizar com sucesso as funções essenciais do trabalho. Acomodações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência realizem as funções essenciais.
• Ao realizar as tarefas deste trabalho, o funcionário é regularmente solicitado a sentar, ficar de pé, dobrar-se, falar e ouvir. O funcionário é frequentemente solicitado a caminhar. O funcionário deve ser capaz de levantar e/ou mover objetos de até 25 libras. Habilidades visuais específicas exigidas por este trabalho incluem visão de perto, visão de distância, visão de cores, visão periférica, percepção de profundidade e a capacidade de ajustar o foco.
• Uma carteira de motorista válida e a capacidade de viajar de automóvel para vários locais são necessárias.
A LifeStance fornece a faixa de remuneração e os benefícios que acredita de boa fé que pode pagar e/ou oferecer para esta posição. A LifeStance reserva-se o direito de, em última análise, pagar mais ou menos do que a faixa publicada e oferecer benefícios adicionais e outras compensações, dependendo de circunstâncias não relacionadas ao sexo do candidato ou outro status protegido por lei local, estadual ou federal.
#LI-JK2
A LifeStance é um empregador que oferece oportunidades iguais. Celebramos a diversidade e estamos totalmente comprometidos em criar um ambiente de trabalho inclusivo para todos os nossos funcionários. Saiba mais sobre Diversidade, Equidade e Inclusão na LifeStance.
A LifeStance Health cumpre as leis federais e estaduais sobre deficiência e faz acomodações razoáveis para candidatos e funcionários com deficiência. Se for necessária uma acomodação razoável para participar do processo de inscrição ou entrevista, para realizar funções essenciais do trabalho e/ou para receber outros benefícios e privilégios de emprego, entre em contato com nossa Equipe de Recursos Humanos em [contato no portal] . Observe: Este contato destina-se exclusivamente a solicitações de acomodação. Consultas sobre inscrições, currículos e status do candidato não devem ser enviadas para este endereço de e-mail, pois não serão analisadas nem respondidas. Para se candidatar a uma vaga, utilize nossa página oficial de carreiras.
Ver o texto original em inglês
At LifeStance Health, we strive to help individuals, families, and communities with their mental health needs. Everywhere. Every day. It’s a lofty goal; we know. But we make it happen with the best team in mental healthcare.
Thank you for taking the time to explore a career with us. As the fastest growing mental health practice group in the country, now is the perfect time to join our team!
LifeStance Health Values
• Belonging: We cultivate a space where everyone can show up as their authentic self.
• Empathy: We seek out diverse perspectives and listen to learn without judgment.
• Courage: We are all accountable for doing the right thing - even when it's hard - because we know it's worth it.
• One Team: We realize our full potential when we work together towards our shared purpose.
Benefits
As a full-time employee of LifeStance Health, the following benefits are offered: medical, dental, vision, AD&D, short and long-term disability, and life insurance. Additional benefits include a 401k retirement savings with employer match, paid parental leave, paid time off, holiday pay and an Employee Assistance Program.
Job Summary:
The Rover Practice Coordinator performs all core functions of the Practice Coordinator role while providing support across a defined state/region. This role backfills planned and unplanned staffing gaps an d supports practices experiencing increased volume or operational demand. The Rover Practice Coordinator delivers high quality front office operations and exceptional customer service to both in-person and remote patients and clinicians.
Compensation: Starting at $21.00/hourly, plus quarterly bonus/incentive potential
Location: 1401 Peachtree St NE Suite 110, Atlanta, GA 30309
**Additional travel and remote support to surrounding locations**
Duties/Responsibilities:
Operational Excellence:
• Create and maintain a positive, supportive, and professional working environment; serve as a culture carrier and support in-office clinician and staff engagement activities to promote LFST culture, engagement, and connection.
• Preparation process for all patients ensuring all paperwork and documentation is complete, credit card on file is current, demographics are accurate, and patient chart is fully prepared.
• Perform general office duties including mail handling, sorting, scanning documents, e-faxes, shared office email / Teams messages and maintaining office organization and cleanliness.
• Communicate clearly and professionally with peers, clinicians, and patients in ways that support patient care and clinician satisfaction.
Patient Support:
• Deliver exceptional customer service by responding promptly and appropriately to patient needs.
• Apply Crisis and De-escalation Processes when managing difficult or sensitive situations.
• Manage front desk responsibilities including greeting and checking patients in /out in a courteous manner.
• Provide support to patients with requests via phone, email, and / or portal with payment/billing related questions, scheduling needs, release requests, miscellaneous inquires, etc.
• Manage queues within the phone system, ensuring calls are answered in a timely manner to ensure excellent customer service.
• Assist patients with telehealth access, Patient Portal issues, and other troubleshooting as needed.
• Triage urgent patient needs and escalates to internal partners when necessary.
• Collect co-payments and outstanding balances for in-person and telehealth visits at the time of service.
• Complete insurance eligibility verification and reach out to patients to resolve any issues.
Clinician Support
• Provide general clinician support – assist clinicians with administrative questions and/or duties such as sending letters, faxes, etc. and respond to operational questions.
• Partner with clinicians to resolve patient questions or concerns.
• Audit clinician schedules for accuracy and completeness.
• Contribute to a pleasant, safe, organized, and motivational working environment in the Practice.
Required Skills/Abilities:
• Ability to commute to a variety of offices within a defined regional radius.
• Strong multitasking and prioritization skills
• Ability to work both independently and collaboratively in a team environment.
• Clear and effective communication skills, both written and verbal.
• Proficient in using Computer Software Applications (Microsoft Office & EMRs)
• Able to manage sensitive and confidential Information (HIPAA)
Education and Experience:
• High School or equivalent required, associates/bachelor’s degree preferred.
• Minimum of 1+ years of experience in healthcare operations, customer service, or similar role or setting preferred.
Professionalism and Decision-making Responsibilities:
• Behave Ethically : Demonstrates integrity and adheres to company values, ethical standards and privacy requirements.
• Relationship Building Establish and maintain positive working relationships with others (internally and externally) Work cooperatively and effectively with others to set goals, resolve problems, and make decisions that enhance organizational effectiveness.
• Growth Mindset : Identify opportunities for process improvement. Identify causes, gather and process relevant information, generate workable solutions, and make recommendations and/or resolve the problem.
• Flexibility and Adaptability : Willing and able to be flexible in responsibilities and easily adapt to organizational needs.
• Organization & Attention to Detail : Set priorities, develop a work schedule, and monitor progress towards goals. Maintain accuracy in data entry, documentation and communication.
• Conflict Resolution : Navigate disagreement constructively by listening actively, communicating respectfully, and collaborating to reach solutions that uphold LifeStance values and support and effective working environment and patient care.
Physical Requirements:
• The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of the job. Reasonable accommodation may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.
• While performing the duties of this job, the employee is regularly required to sit, stand, bend, talk, and hear. The employee is frequently required to walk. The employee must be able to lift and/or move objects up to 25 pounds. Specific vision abilities required by this job include close vision, distance vision, color vision, peripheral vision, depth perception, and the ability to adjust focus.
• A valid driver’s license and the ability to travel by automobile to multiple locations is required.
LifeStance provides the compensation range and benefits that it in good faith believes it might pay and/or offer for this position. LifeStance reserves the right to ultimately pay more or less than the posted range and offer additional benefits and other compensation, depending on circumstances not related to an applicant’s sex or other status protected by local, state, or federal law.
#LI-JK2
LifeStance is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are fully committed to creating an inclusive work environment for all our employees. Learn more about Diversity, Equity and Inclusion at LifeStance.
LifeStance Health complies with federal and state disability laws and makes reasonable accommodations for applicants and employees with disabilities. If reasonable accommodation is needed to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and/or to receive other benefits and privileges of employment, please contact our Human Resources Team at [contato no portal] . Please note: This contact is intended solely for accommodation requests. Inquiries regarding applications, resumes and applicant status should not be sent to this email address as they will not be reviewed or responded to. To apply for a position, please use our official careers page .
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