Técnico de Serviços de Incêndio

Sobre nós Johnson Controls, líder global em gestão térmica, sistemas prediais de missão crítica, eficiência energética e descarbonização, ajuda os clientes a usar a energia de forma mais produtiva, reduzir as emissões de carbono e operar com a precisão e a resiliência necessárias em setores em rápida expansão, como data centers, saúde, produtos farmacêuticos, manufatura avançada e ensino superior. Por mais de 140 anos, a Johnson Controls entregou desempenho onde ele realmente importa. Com o suporte de tecnologia avançada, serviços de ciclo de vida e uma organização de campo líder no setor, elevamos o desempenho do cliente, transformamos metas em resultados reais e ajudamos a levar a sociedade adiante. O que você fará Receber chamados de serviço do Service Resource Center, incluindo uma breve descrição de falhas em equipamentos/sistemas. Responsável por entrar em contato com o representante do cliente e verificar problemas em equipamentos/sistemas. Diagnosticar problemas e realizar serviços e reparos em sistemas eletrônicos de alarme de incêndio e outros produtos de sistemas prediais relacionados nas instalações do cliente. Fornecer aos nossos clientes o mais alto nível de serviço para solucionar ineficiências prediais e resolver itens relacionados ao serviço. Como um consultor de confiança para nossos clientes, você fornecerá soluções e resultados no momento do serviço. Como você fará Seguir procedimentos de solução de problemas prescritos e consultar manuais técnicos, manuais de peças, avisos de alteração e boletins, avisos de modificação, etc., para reparar equipamentos Realizar manutenção, solucionar problemas e instalar sistemas de Incêndio e Segurança de Vida de muitos fabricantes diferentes, incluindo SimplexGrinnell Ler e interpretar plantas, diagramas, submissões, especificações de software/sistemas, programas, esquemas e manuais operacionais de produtos Exibir excelentes habilidades de atendimento ao cliente, comunicando-se consistentemente com a equipe do distrito e os clientes para garantir a satisfação do cliente Concluir Reconhecimentos de Serviço com a codificação adequada por meio de dispositivos de comunicação, como smartphones e laptops Obter a assinatura do cliente após a conclusão da tarefa de chamado de serviço Participar de um rodízio de plantão agendado Ajudar a treinar ou orientar outros membros da equipe de serviço Fornecer recomendações e soluções para garantir que a instalação esteja funcionando de forma eficiente, incluindo oportunidades de vendas adicionais Fornecer orçamentos para apoiar recomendações e soluções. Executar outras tarefas conforme designado O que buscamos Requerido • Mais de 2 anos de experiência documentada em sistemas elétricos de baixa tensão, incluindo sistemas de Incêndio/Segurança de Vida, Controle de Acesso, Chamada de Enfermagem e sistemas de Paging • Experiência na leitura e interpretação de plantas, submissões e manuais operacionais/de produtos • Conhecimento de equipamentos de teste, multímetro, analisador digital e dispositivos de comissionamento • Capaz de realizar trabalho físico, incluindo carregar e mover equipamentos e ferramentas de até 50-70 libras (aprox. 23-32 kg) • Capaz de trabalhar em posições incomuns e às vezes difíceis, como subir em escadas, andaimes e equipamentos de elevação de até 40 pés (aprox. 12 metros), trabalhando dentro de dutos, espaços confinados, acima de tetos, etc. • Capacidade de trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana, para atender aos requisitos do cliente • Viagens noturnas podem ser necessárias • Demonstrar um alto nível de atendimento ao cliente • Manter o inventário do veículo para garantir uma resposta oportuna às necessidades do cliente • Capacidade de aderir, implementar e seguir sempre as diretrizes e procedimentos de segurança • Fortes habilidades organizacionais, atitude positiva e capacidade de aprender rapidamente • Possuir uma carteira de motorista válida e um histórico de direção que atenda aos requisitos da empresa • Capaz de passar por uma verificação de antecedentes e teste de drogas pré-admissional • Manter quaisquer licenças exigidas pelos códigos Nacionais, Estaduais e Locais Preferencial • Certificação NICET Nível II FAIXA SALARIAL POR HORA: $29-44 (A taxa horária será determinada pela educação, experiência, conhecimento, habilidades e capacidades do candidato, equidade interna e alinhamento com dados de mercado.) Esta posição inclui um pacote de benefícios competitivo. A faixa salarial publicada reflete a remuneração alvo para esta função. No entanto, reconhecemos que candidatos excepcionais podem trazer habilidades e experiências únicas que excedem o perfil típico. Se você acredita que seu histórico justifica uma consideração além da faixa declarada, nós o encorajamos a se candidatar. Para apoiar um processo de contratação eficiente e justo, podemos usar ferramentas assistidas por tecnologia, incluindo inteligência artificial (IA), para ajudar a identificar e avaliar candidatos. Todas as decisões de contratação são tomadas, em última análise, por revisores humanos. Para detalhes, visite a aba Sobre Nós no site de Carreiras da Johnson Controls em [link no portal] Johnson Controls International plc. é um empregador de igualdade de oportunidades e ação afirmativa, e todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, origem nacional, idade, status de veterano protegido, informações genéticas, orientação sexual, identidade de gênero, status como indivíduo qualificado com deficiência ou qualquer outra característica protegida por lei. Para ver mais informações sobre seus direitos de igualdade de oportunidades e não discriminação como candidato, visite EEO is the Law. Se você é um indivíduo com deficiência e precisa de uma acomodação durante o processo de candidatura, visite aqui.