Especialista em Atendimento ao Cliente I - Residencial

ESTA É UMA VAGA DE SEGUNDA A SEXTA-FEIRA, PRESENCIAL Junte-se à nossa equipe como Especialista em Atendimento ao Cliente! Na Sparklight e em nossa família de marcas Cable One, nosso foco é conectar as pessoas ao que é mais importante. Você está pronto para ser uma parte crucial desta missão? Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você será o rosto e a voz da nossa empresa, ajudando os clientes tanto pessoalmente quanto por telefone. Sua função será fundamental para oferecer um serviço excepcional e impulsionar nosso crescimento. O que você fará: • Interagir com os clientes: Receber os visitantes e lidar com as solicitações com um sorriso caloroso, seja pessoalmente ou por telefone. • Resolver problemas: Lidar com questões dos clientes, fornecer informações precisas de faturamento e resolver problemas comuns. • Impulsionar a receita: Garantir receitas novas e incrementais promovendo nossos produtos e serviços. • Educar e ajudar: Orientar os clientes sobre o uso de nossos produtos e ajudá-los a navegar em nossos serviços. • Acompanhamento: Garantir que cada problema seja resolvido para a satisfação de nossos clientes e continuar melhorando nosso serviço. O que buscamos: • Educação e experiência: Diploma de ensino médio ou GED, e alguns meses em atendimento ao cliente. Valorizamos sua disposição para aprender! • Habilidades: Excelente comunicação, sólidas habilidades de entrada de dados e informática. Sente-se confortável com equipamentos de escritório e manuseio de dinheiro? Perfeito! • Conhecimento: Vontade de aprender sobre nossos produtos e manter-se atualizado com o que oferecemos. Benefícios A Cable One e nossa família de marcas valorizam o papel que nossos associados desempenham para ajudar a empresa a crescer e, em troca, um excelente pacote de benefícios é oferecido aos nossos associados para reconhecer a importância de suas contribuições, tais como: • Planos médicos, odontológicos e oftalmológicos – começam quando você começa! • Seguro de vida (próprio, cônjuge, filhos) • Tempo livre remunerado (férias, feriados e dias pessoais/de doença) • 401(k) - 100% de contrapartida da empresa (o programa de contrapartida começa no primeiro dia de serviço, até 5% da remuneração elegível) • Plano Jurídico em grupo com Proteção contra Roubo de Identidade Vantagens adicionais • Reembolso de mensalidade escolar (até US$ 5.250 no 1º ano) • Apoio comunitário anual a várias organizações em todos os EUA • Programas de reconhecimento e prêmios para associados • Oportunidades de avanço • Ambiente de trabalho colaborativo Somos uma organização premiada! • “America’s Best Midsized Employers” da Forbes 2021-2023 Nosso compromisso A diversidade reside nas comunidades que atendemos e entre os associados que se dedicam a garantir nosso sucesso contínuo. Aqui na Cable One e em nossa família de marcas, acreditamos que são nossos talentos, origens e perspectivas individuais e únicos que, quando combinados, realmente nos tornam uma força imparável. "Stronger Together" não é apenas um lema verbal, é o lema pelo qual nossos associados vivem, exemplificam e incorporam todos os dias. A Cable One e nossa família de marcas é um empregador que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem levar em conta, entre outras coisas, raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, status de veterano protegido ou deficiência. Processos pré-contratação A Cable One e nossa família de marcas estão comprometidas em manter nossos associados e clientes seguros. As ofertas de emprego estão condicionadas aos resultados de verificação de antecedentes, triagem de drogas e verificação de referências. Somente após passar com sucesso por essas liberações pré-contratação, os indivíduos são aprovados para contratação e prontos para iniciar sua carreira bem-sucedida e gratificante. #LITT1