Consultor de Relacionamento com Clientes 2 (Bancário) - Lebanon, KY

No U.S. Bank, estamos em uma jornada para dar o nosso melhor. Ajudando os clientes e as empresas que atendemos a tomar decisões financeiras melhores e mais inteligentes e permitindo que as comunidades que apoiamos cresçam e tenham sucesso. Acreditamos que é preciso que todos nós demos vida à nossa ambição compartilhada, e cada pessoa é única em seu potencial. Uma carreira no U.S. Bank oferece a você uma ampla e crescente gama de oportunidades para descobrir o que faz você prosperar em cada estágio de sua carreira. Experimente coisas novas, aprenda novas habilidades e descubra em que você se destaca — tudo desde o primeiro dia. Descrição da Vaga Os Consultores de Relacionamento com o Cliente constroem relacionamentos com os clientes, interagindo com eles por meio de múltiplos canais, incluindo pessoalmente, com hora marcada e virtualmente, para fornecer o melhor aconselhamento possível, adaptando-se a uma mentalidade digital em primeiro lugar. Relacionamentos sólidos com os clientes baseiam-se na confiança, na avaliação e no atendimento às necessidades bancárias dos clientes, na obtenção e processamento de informações de clientes e contas, na demonstração e educação dos clientes sobre produtos e serviços de depósito e empréstimo disponíveis, e na recomendação de soluções com base nos objetivos e necessidades exclusivos de cada cliente. Constrói e promove relacionamentos com clientes por meio de contato proativo e acompanhamento, fazendo perguntas e aprendendo sobre suas necessidades financeiras e preferências de canais bancários. Identifica soluções para clientes novos e existentes com base em suas necessidades, interagindo e comunicando-se efetivamente com os clientes. Mantém um conhecimento prático de produtos e serviços bancários para consumidores e empresas, incluindo produtos e serviços digitais. Fornece uma experiência ideal e consistente ao cliente, incluindo cumprimentar os clientes e processar transações básicas. Desenvolve parcerias colaborativas com membros da equipe da agência e parceiros para melhor atender aos clientes. Abre novas contas para consumidores e empresas, conclui solicitações de serviço e envia solicitações de crédito. Educa proativamente os clientes sobre produtos e serviços digitais emergentes e de autoatendimento para ajudar a atender às suas necessidades financeiras. Aproveita os recursos e tecnologias disponíveis para otimizar a experiência do cliente e atender nossos clientes com excelência operacional e precisão. Esta posição requer registro no National Mortgage Licensing System (NMLS) nos termos da S.A.F.E. Act de 2008 e do Regulation Z. Você estará sujeito ao processo de registro exigido, que inclui uma verificação de antecedentes criminais e de crédito. O não cumprimento ou a não manutenção de qualquer um dos requisitos de registro do NMLS, incluindo a manutenção de um registro criminal e de crédito satisfatório, pode resultar na rescisão da sua oferta ou na rescisão do contrato de trabalho. Qualificações Básicas - Diploma de ensino médio ou equivalente - Normalmente possui um mínimo de três a quatro anos de experiência profissional em banco de varejo ou uma combinação de experiência e treinamento equivalente Habilidades/Experiência Preferenciais - Capacidade comprovada de construir e promover relacionamentos com clientes por meio de contato proativo e acompanhamento - Capacidade de interagir e comunicar-se efetivamente com os clientes - Conhecimento profundo das políticas, procedimentos e sistemas de suporte bancários e da agência aplicáveis - Atendimento ao cliente comprovado e habilidades interpessoais - - Experiência no uso e demonstração de produtos digitais e tecnologias de autoatendimento - Capacidade de explorar e identificar as verdadeiras necessidades de um cliente enquanto aproveita uma mentalidade digital em primeiro lugar - Nível básico demonstrado de proficiência em fazer recomendações apropriadas que atendam às necessidades do cliente, tanto de forma reativa quanto proativa - Experiência no setor de serviços financeiros é preferencial Se houver algo que possamos fazer para acomodar uma deficiência durante qualquer parte do processo de inscrição ou contratação, consulte nossas acomodações para deficientes para candidatos . Benefícios: Nossa abordagem aos benefícios e recompensas totais considera o ser humano completo de nossos membros da equipe e o que pode ser necessário para prosperar dentro e fora do trabalho. É por isso que nossos benefícios são projetados para ajudar você e sua família a melhorar sua saúde, proteger sua segurança financeira e proporcionar tranquilidade. Nossos benefícios incluem o seguinte: • Assistência médica (médica, odontológica, oftalmológica) • Seguro de vida básico e opcional • Incapacidade de curto e longo prazo • Licença-maternidade e licença parental • 401(k) e plano de aposentadoria financiado pelo empregador • Férias remuneradas (de duas a cinco semanas, dependendo do nível salarial e tempo de serviço) • Até 11 oportunidades de feriados remunerados • Assistência à adoção • Acúmulo de Licença Médica e de Segurança de uma hora para cada 30 trabalhadas, até 80 horas por ano civil, salvo disposição em contrário por lei Revise nossos benefícios completos disponíveis por status de emprego aqui . O U.S. Bank é um empregador que oferece oportunidades iguais. Consideramos todos os candidatos qualificados sem distinção de raça, religião, cor, sexo, origem nacional, idade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência ou status de veterano, e outros fatores protegidos pela lei aplicável. E-Verify O U.S. Bank participa do programa E-Verify do Departamento de Segurança Interna dos EUA em todas as instalações localizadas nos Estados Unidos e em certos territórios dos EUA. O programa E-Verify é um sistema de verificação de elegibilidade de emprego baseado na Internet operado pelos Serviços de Cidadania e Imigração dos EUA. Saiba mais sobre o programa E-Verify . A faixa salarial reflete números baseados na localização principal, que é listada primeiro. A faixa real para a função pode diferir com base na localização da função. Além do salário, o U.S. Bank oferece um pacote abrangente de benefícios, incluindo programas de incentivo e reconhecimento, compra de ações, contribuição 401(k) e pensão (todos os benefícios estão sujeitos a requisitos de elegibilidade). Faixa Salarial: $20.00 - 23.00 O U.S. Bank considerará candidatos qualificados com registros de prisão ou condenação para emprego. O U.S. Bank realiza verificações de antecedentes consistentes com as leis locais aplicáveis, incluindo a Los Angeles County Fair Chance Ordinance e a California Fair Chance Act, bem como a San Francisco Fair Chance Ordinance. O U.S. Bank está sujeito a, e realiza verificações de antecedentes consistentes com os requisitos da Seção 19 da Federal Deposit Insurance Act (FDIA). Além disso, certas posições também podem estar sujeitas aos requisitos da FINRA, registro NMLS, Reg Z, Reg G, OFAC, NFA, FCPA, Bank Secrecy Act, SAFE Act e/ou diretrizes federais aplicáveis a um acordo, como aquelas relacionadas a ética, segurança ou procedimentos operacionais. Os candidatos devem ser capazes de cumprir as políticas e procedimentos do U.S. Bank, incluindo o Código de Ética e Conduta nos Negócios e políticas relacionadas de conduta e segurança no local de trabalho. A publicação pode ser encerrada mais cedo devido ao alto volume de candidatos.