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REG. 3284610
Agendador Centralizado
UofL Health – Louisville, Inc.
- Local: Louisville, KY
- Área: RH & Administrativo
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 20/07/2026
Agendador centralizado na UofL Health em Louisville, KY.
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Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Localização Principal:
250 E Liberty St
Endereço:
250 East Liberty St.
Louisville, KY 40202

Turno:
Resumo da Descrição do Cargo:
UofL Health é um sistema de saúde acadêmico regional totalmente integrado com cinco hospitais, quatro centros médicos, quase 200 locais de prática médica, mais de 700 prestadores, o Frazier Rehab Institute e o Brown Cancer Center.
Com mais de 12.000 membros da equipe — médicos, cirurgiões, enfermeiros, farmacêuticos e outros profissionais de saúde altamente qualificados — a UofL Health está focada em uma missão: oferecer atendimento centrado no paciente a cada um dos pacientes, todos os dias.
Descrição do Cargo:
O Agendador Centralizado agenda pacientes para exames e procedimentos diagnósticos ambulatoriais dentro da University of Louisville Healthcare. O agendador obtém e verifica as informações demográficas e de cobertura de seguro do paciente e verifica os diagnósticos para conformidade com o Medicare. O funcionário instrui os pacientes sobre os preparativos clínicos pré-procedimento, mantém arquivos, atende chamadas telefônicas e envia e recebe transmissões de fax. O funcionário garante que a liderança do departamento clínico seja informada sobre solicitações de resultados de exames, coordenando tarefas com o Escriturário (Office Clerk).
Funções Essenciais:
• Agenda consultas de pacientes com precisão e conclui o processo de agendamento de forma oportuna
• Documenta instruções especiais e informações relativas a seguro, verificador de conformidade, etc.
• Assume a responsabilidade de seguir as diretrizes de conformidade com regulamentos federais, estaduais e locais dentro do departamento
• Atende o telefone dentro de 3 toques, informando nome, departamento e/ou cargo, e perguntando: “Como posso ajudá-lo?”
• Após o agendamento das consultas, para fins de verificação, repete as seguintes informações ao cliente: nome do procedimento agendado, data e hora da consulta e o horário em que o paciente deve chegar ao hospital
• Toma medidas para evitar erros de agendamento e reagenda erros que ocorram usando princípios de agendamento de conflitos
• Organiza a área de trabalho para eficiência e produtividade máxima
• Transmite todos os documentos do paciente com precisão e de forma oportuna
Outras Funções:
• Mantém conhecimento de procedimentos, tempos de preparação, locais, médicos que realizam procedimentos específicos e quaisquer instruções especiais associadas a qualquer procedimento; assume a responsabilidade de manter a prestação de contas para melhorar o conhecimento e as habilidades no trabalho
• Mantém uma imagem profissional e observa comportamentos “On-Stage” (em cena) e “Off-Stage” (fora de cena); garante que todos os comportamentos “Off-Stage” (conversas pessoais, uso de telefone, comer, etc.) sejam mantidos
• Apoia os objetivos do departamento/organização trabalhando como um jogador de equipe, aumentando a eficácia da equipe, apoiando e auxiliando os membros da equipe, o departamento e/ou a organização.
• Mantém a conformidade com todas as políticas, procedimentos e padrões de conduta da empresa
• Cumpre os requisitos de privacidade e segurança da HIPAA para manter a confidencialidade em todos os momentos
• Executa outras tarefas conforme designado
Descrição Adicional do Cargo:
Educação:
• Diploma de Ensino Médio ou GED/equivalente (obrigatório)
Experiência:
Pelo menos um (1) ano de experiência em agendamento hospitalar ou clínico (preferencial)
Ver o texto original em inglês
Primary Location:
250 E Liberty St
Address:
250 East Liberty St.
Louisville, KY 40202

Shift:
Job Description Summary:
UofL Health is a fully integrated regional academic health system with five hospitals, four medical centers, nearly 200 physician practice locations, more than 700 providers, the Frazier Rehab Institute and Brown Cancer Center.
With more than 12,000 team members—physicians, surgeons, nurses, pharmacists and other highly skilled health care professionals—UofL Health is focused on one mission: delivering patient-centered care to each and every patient each and every day.
Job Description:
The Centralized Scheduler schedules patients for outpatient diagnostic testing and procedures within University of Louisville Healthcare. The scheduler obtains and verifies patient demographics and insurance coverage information and checks diagnoses for Medicare compliance. The employee instructs patients regarding pre-procedure clinical preparations, maintains files, answers phone calls and sends and receives fax transmittals. The employee ensures that the clinical department leadership is informed of requests for test results by coordinating tasks with the Office Clerk.
Essential Functions:
• Accurately schedules patient appointments and completes scheduling process in a timely manner
• Documents special instructions and information relative to insurance, compliance checker, etc.
• Assumes responsibility for following compliance guidelines with federal, state and local regulations within the department
• Answers the phone within 3 rings, stating name, department, and/or job title, and asking, “How may I help you?”
• After appointments have been scheduled, for verification purposes, repeats the following information back to the customer: name of procedure that was scheduled, date and time of appointment, and the time that the patient should arrive at the hospital
• Takes steps to avoid scheduling errors and reschedules errors that occur using conflict scheduling principles
• Organizes the work area for efficient and maximum productivity
• Transmits all patient documents accurately and in a timely manner
Other Functions:
• Maintains knowledge of procedures, times preparations, locations, physicians performing specific procedure and any special instructions associated with any procedure; takes responsibility for maintaining accountability for improving job knowledge and skills
• Maintains a professional image and observes “On-Stage” and “Off-Stage” behaviors,; ensures all “Off-Stage” behaviors (personal conversations, use of telephone, eating, etc.) are kept
• Supports goals of department/organization by working as a team player enhancing team effectiveness, supporting and assisting team members, the department and/or the organization.
• Maintains compliance with all company policies, procedures and standards of conduct
• Complies with HIPAA privacy and security requirements to maintain confidentiality at all times
• Performs other duties as assigned
Additional Job Description:
Education:
• High School Diploma or GED/ equivalent (required)
Experience:
At least one (1) year of hospital or clinical scheduling experience (preferred)
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