Líder de Equipe de Novos Negócios

Nosso objetivo é fazer mais. Mais pelos nossos clientes e pelos profissionais financeiros que oferecem nossos produtos. Se você tem motivação para fazer mais e adora o desafio de buscar mais, a Athene é o tipo de empresa para você. Você descobrirá que oferecemos mais do que o básico para criar um ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico em nossas diversas unidades. Propósito: O Líder de Equipe de Novos Negócios fornece direção de trabalho diária e suporte operacional para garantir que os novos negócios sejam gerenciados de forma eficiente, proporcionando uma experiência excepcional ao cliente. Esta função atua como um recurso técnico, monitora a saúde do fluxo de trabalho, equilibra o inventário entre a equipe e faz parceria com líderes para garantir que os compromissos de nível de serviço sejam alcançados. O sucesso nesta função exige fortes habilidades analíticas, julgamento operacional e a capacidade de se adaptar rapidamente em um ambiente de ritmo acelerado. O Líder de Equipe é um recurso de confiança que impulsiona a melhoria contínua, adota a inovação e aproveita dados e tecnologia para melhorar a eficiência operacional. Responsabilidades: • Monitorar o fluxo de trabalho diário, níveis de inventário, saúde da fila e distribuição de carga de trabalho para garantir que os compromissos de nível de serviço e os padrões de qualidade sejam alcançados de forma consistente. • Fornecer direção de trabalho diária, orientação técnica, coaching e mentoria, servindo como especialista no assunto para novos processos de negócios, produtos e sistemas. • Analisar tendências operacionais, identificar gargalos ou riscos de inventário, restrições de capacidade e escalar conforme necessário. Recomendar melhorias de processo que aumentem a eficiência, a experiência do cliente e o desempenho operacional. • Fazer parceria com líderes, equipes de treinamento e tecnologia para otimizar a equipe, apoiar melhorias de sistemas, documentar processos e melhorar a prontidão operacional. • Apoiar iniciativas de qualidade, projetos especiais e relatórios operacionais, comunicando o status do inventário, riscos e planos de ação à liderança. Qualificações e Experiência: • 3+ anos de experiência em operações de seguros, serviços financeiros, gestão de carga de trabalho, planejamento de operações ou outra experiência relevante. • Experiência com seguros de vida, anuidades, serviços de aposentadoria ou produtos financeiros, incluindo a interpretação de dados operacionais para tomar decisões de negócios informadas. • Capacidade demonstrada de priorizar demandas conflitantes, influenciar colegas, resolver problemas operacionais e prosperar em um ambiente em rápida evolução, exibindo inovação, pensamento crítico e adaptabilidade. • Fortes habilidades analíticas, de comunicação e em Microsoft Excel; preferência por experiência com ferramentas de relatórios, dashboards e sistemas operacionais. • Capacidade comprovada de treinar e orientar colegas, liderar atribuições de trabalho e construir relacionamentos colaborativos entre equipes. • Bacharelado ou combinação equivalente de educação e experiência relevante. Experiência militar será considerada em substituição a um diploma formal. Motivação. Disciplina. Confiança. Foco. Compromisso. Saiba mais sobre como trabalhar na Athene . A Athene é um Empregador Amigo dos Militares! Saiba mais sobre como apoiamos nossos Veteranos . A Athene está comprometida com a inclusão e orgulha-se de ser um Empregador de Oportunidades Iguais. Não discriminamos com base em raça, cor, religião, sexo, origem nacional, idade, deficiência, estado civil, orientação sexual, status de veterano ou qualquer outro status protegido pela lei federal, estadual ou local.