Coordenador de Acessibilidade

Resumo da Vaga: QUEM SOMOS? A Live Nation Entertainment é a empresa líder mundial em entretenimento ao vivo, composta por líderes globais de mercado: Ticketmaster, Live Nation Concerts e Live Nation Media & Sponsorship. A Ticketmaster é a líder global em venda de ingressos para eventos, com mais de 620 milhões de ingressos vendidos anualmente e aproximadamente 10.000 clientes em todo o mundo. A Live Nation Concerts é a maior provedora de entretenimento ao vivo do mundo, promovendo mais de 50.000 eventos anualmente para quase 7.000 artistas em mais de 40 países. Esses negócios permitem que a Live Nation Media & Sponsorship crie programas estratégicos de marketing musical que conectam mais de 1.200 patrocinadores aos 145 milhões de fãs que comparecem aos eventos da Live Nation Entertainment a cada ano. Para informações adicionais, visite [link no portal]. QUEM É VOCÊ? Apaixonado e motivado. Determinado, com espírito empreendedor. Desenvolto, inovador, com visão de futuro e comprometido. Na Live Nation Entertainment, nossos colaboradores adotam essas qualidades, então, se isso soa como você, continue lendo! O CARGO A The Truth está buscando um Coordenador de Acessibilidade de meio período para ajudar a garantir que cada convidado possa desfrutar de uma experiência segura, acolhedora e acessível em nosso local. Este cargo serve como o principal recurso de acessibilidade do local, apoiando convidados, funcionários e a liderança do local na criação de um ambiente inclusivo para todos. Trabalhando em estreita colaboração com o Gerente Geral, Gerente de Operações, líderes de departamento e a equipe nacional de Acessibilidade e Inclusividade da Live Nation, o Coordenador de Acessibilidade ajuda a supervisionar programas de acessibilidade, acomodação de convidados, treinamento de equipe e prontidão do local, garantindo a conformidade com os padrões de acessibilidade e as melhores práticas. O QUE ESTE CARGO FARÁ • Atuar como o principal recurso de acessibilidade do local, apoiando convidados, funcionários e a liderança do local antes, durante e após os eventos. • Apoiar a equipe de Atendimento ao Convidado realizando responsabilidades gerais de atendimento durante os eventos, incluindo auxiliar convidados, responder perguntas e fornecer um atendimento ao cliente excepcional, enquanto atua como o recurso de acessibilidade do local conforme necessário. • Fazer parceria com a equipe nacional de Acessibilidade e Inclusividade da Live Nation para implementar programas de acessibilidade, manter padrões de serviço e apoiar a conformidade com a ADA e as melhores práticas de acessibilidade. • Colaborar com Atendimento ao Convidado, Segurança, Bilheteria, Alimentos e Bebidas, Produção e outros departamentos do local para garantir que as acomodações e serviços de acessibilidade sejam entregues de forma integrada. • Responder a consultas relacionadas à acessibilidade e solicitações de acomodação, servindo como ponto de contato para convidados e funcionários que possam precisar de assistência. • Realizar avaliações rotineiras do local para ajudar a identificar barreiras de acessibilidade e oportunidades para melhorar a experiência geral do convidado e do funcionário. • Auxiliar em iniciativas de treinamento de equipe e ajudar a promover um ambiente inclusivo e acolhedor para todos os convidados. • Promover experiências positivas para convidados, funcionários e outras partes interessadas de uma maneira que estabeleça o local como um ambiente seguro, agradável e de apoio. • Concluir relatórios pós-evento, rastrear tendências e fornecer recomendações que apoiem a melhoria contínua dos programas e serviços de acessibilidade. O QUE ESTA PESSOA TRAZ • Uma paixão genuína por ajudar os outros e criar experiências excepcionais para os convidados. • Fortes habilidades interpessoais e de comunicação com a capacidade de interagir efetivamente com convidados, funcionários e partes interessadas de diversas origens. • Um comportamento calmo e profissional e a capacidade de resolver problemas em um ambiente de eventos de ritmo acelerado. • Fortes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes. • Compreensão dos requisitos da ADA e das melhores práticas de acessibilidade é preferencial. • Experiência trabalhando com indivíduos com deficiência ou dentro de programas focados em acessibilidade é preferencial. • Uma mentalidade colaborativa, focada na equipe e disposição para apoiar as operações do local conforme necessário. • Capacidade de trabalhar à noite, nos fins de semana e em horários de eventos. • A posição requer atividade física constante, como caminhar, subir escadas, levantar e carregar equipamentos. • Preferencialmente capaz de levantar 30 libras (aprox. 13,6 kg) usando técnicas de levantamento adequadas, mas não é obrigatório. IGUALDADE DE OPORTUNIDADES DE EMPREGO Nós aspiramos construir equipes que reflitam e apoiem os fãs e artistas que atendemos. Todos os dias, buscamos promover ambientes onde todos possam ser eles mesmos, contribuir plenamente e prosperar dentro de nossa empresa e em nossos eventos. Como uma empresa em crescimento, encorajaremos você a desenvolver suas aspirações profissionais e pessoais, desfrutar de novas experiências e aprender com as pessoas talentosas com as quais você trabalhará. A Live Nation apoia fortemente a igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, independentemente de idade (40 anos ou mais), ancestralidade, cor, credo religioso (incluindo vestimentas religiosas e práticas de higiene), licença para cuidados familiares e médicos ou a negação de licença para cuidados familiares e médicos, deficiência mental ou física (incluindo HIV e AIDS), estado civil, status de parceiro doméstico, condição médica (incluindo câncer e características genéticas), informações genéticas, status militar e de veterano, afiliação política, origem nacional (incluindo restrições ao uso de idiomas), cidadania, raça, sexo (incluindo gravidez, parto, amamentação e condições médicas relacionadas à gravidez, parto ou amamentação), gênero, identidade de gênero e expressão de gênero, orientação sexual, interseccionalidade ou qualquer outra base protegida por lei, regra, portaria ou regulamento federal, estadual ou local aplicável. Consideraremos candidatos qualificados com histórico criminal de maneira consistente com os requisitos da Lei de Chance Justa de Los Angeles (Los Angeles Fair Chance Ordinance), Lei de Chance Justa de São Francisco (San Francisco Fair Chance Ordinance) e a Lei de Chance Justa da Califórnia (California Fair Chance Act) e de forma consistente com outras leis semelhantes e/ou aplicáveis em outras áreas. Também oferecemos igualdade de oportunidades de emprego a indivíduos qualificados com deficiência. Por esse motivo, a Live Nation fará acomodações razoáveis para as limitações físicas ou mentais conhecidas de um indivíduo com deficiência que seja um candidato, de forma consistente com suas obrigações legais, incluindo acomodações razoáveis relacionadas à gravidez de acordo com a lei local, estadual e/ou federal aplicável. Como parte de seu compromisso de fazer acomodações razoáveis, a Live Nation também deseja participar de um processo interativo, oportuno e de boa-fé com um candidato com deficiência para determinar acomodações razoáveis eficazes, se houver, que possam ser feitas em resposta a uma solicitação de acomodação. Os candidatos são convidados a identificar acomodações razoáveis que possam ser feitas para ajudá-los a desempenhar as funções essenciais da posição que buscam. Qualquer candidato que exija uma acomodação para desempenhar as funções essenciais do trabalho deve entrar em contato com um Representante de Recursos Humanos para solicitar a oportunidade de participar de um processo interativo oportuno. A Live Nation também fornecerá acomodações religiosas razoáveis caso a caso. PRÁTICAS DE CONTRATAÇÃO A descrição do cargo anterior foi projetada para indicar a natureza geral e o nível de trabalho realizado pelos funcionários dentro desta classificação. Não foi projetada para conter ou ser interpretada como um inventário abrangente de todos os deveres, responsabilidades e qualificações exigidos dos funcionários designados para este cargo. As políticas de recrutamento da Live Nation são projetadas para colocar as pessoas mais altamente qualificadas disponíveis de maneira oportuna e eficiente. A Live Nation pode buscar todos os caminhos disponíveis, incluindo promoção interna, referências de funcionários, publicidade externa, agências de emprego, recrutamento pela internet, feiras de emprego, recrutamento em faculdades e empresas de busca de talentos. A Live Nation Entertainment nunca solicitará pagamento ou compra de equipamentos como parte do processo de contratação. Os recrutadores entrarão em contato com os candidatos apenas a partir de domínios de e-mail oficiais da Live Nation ou de marcas afiliadas.