Membro da Equipe de Serviços de Eventos

Resumo da Vaga: Quem é você? Os funcionários têm um papel de liderança na experiência de serviço que nossos convidados têm. A medida em que reconhecemos nossos funcionários por um serviço bem feito é a medida em que eles cuidarão não apenas dos convidados, mas uns dos outros. É por isso que a SEGURANÇA para funcionários e convidados é nossa primeira prioridade. Demonstramos CUIDADO em cada esquina e buscamos criar momentos ENCORE de excelência em serviço para todos. E nosso compromisso com a EFICIÊNCIA é nossa maneira de nos mantermos bem organizados. Então junte-se a nós! Precisamos desses tipos de habilidades e talentos enquanto Criamos Experiências Únicas na Vida para nossos Fãs. Funções do Cargo: * Prestar um atendimento ao cliente exemplar para manter a fidelidade do cliente. * Trabalhar com recepcionistas e bilheteiros durante todo o evento * Auxiliar em posições de Segurança que são posições "sem cartão de guarda". * Prestar um atendimento ao cliente exemplar para manter a fidelidade do cliente. * Adaptar-se às necessidades do cliente, garantindo que sejam compreendidas e que medidas apropriadas sejam tomadas para atender e superar suas expectativas. Solicitar vendas de serviços ou produtos novos ou adicionais. * Encaminhar reclamações de clientes não resolvidas aos departamentos designados para investigação posterior * Auxiliar o convidado com quaisquer dúvidas ou necessidades Qualificações: * Diploma de Ensino Médio ou equivalente preferencial * Fortes habilidades de pensamento estratégico e resolução criativa de problemas * Excelentes habilidades de comunicação verbal, escrita e interpessoal * Senso aguçado de julgamento, tato e diplomacia * Um forte senso de trabalho em equipe e habilidade para executar programas * Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita * A posição requer caminhada constante, subir escadas, levantar e carregar 50 lbs+ e sentar-se ocasionalmente