Supervisor de Segurança - Varsity

Resumo da Vaga: Quem Somos? Live Nation Entertainment é a empresa líder mundial em entretenimento ao vivo e comércio eletrônico, composta por quatro líderes de mercado: Ticketmaster, Live Nation Concerts, Front Line Management Group e Live Nation Network. Como a maior produtora de shows de música ao vivo, a Live Nation Concerts opera mais de 45 locais em todos os Estados Unidos. Para informações adicionais, visite [link no portal] . Quem é Você? Os funcionários têm um papel fundamental na experiência de serviço que nossos convidados têm. A medida em que reconhecemos nossos funcionários por um serviço bem feito é a medida em que eles cuidarão não apenas dos convidados, mas uns dos outros. É por isso que a SEGURANÇA dos funcionários e convidados é nossa primeira prioridade. Demonstramos CUIDADO em cada esquina e buscamos criar momentos ENCORE de excelência em serviço para todos. E nosso compromisso com a EFICIÊNCIA é nossa maneira de nos mantermos bem organizados. Então junte-se a nós! Precisamos desses tipos de habilidades e talentos enquanto Criamos Experiências Únicas na Vida para nossos Fãs. A Função: O Supervisor de Segurança é responsável por supervisionar e coordenar as atividades do departamento de segurança e da equipe dentro do local. As funções também podem incluir tarefas de gestão sob a direção do Gerente de Segurança e do Gerente de Operações. O QUE ESTA FUNÇÃO FARÁ • Esta função será predominantemente durante o horário de shows, com horários ocasionais fora de shows. • Trabalha diretamente com o GM, Gerente de Operações e outros supervisores para realizar as tarefas do dia do show • Responder a todas as dúvidas e/ou preocupações elevadas de funcionários/convidados em relação a todos os shows, pacotes de meet and greet com artistas, comodidades, bem como nosso programa VIP e upgrades de assento • Trabalhar e corrigir preocupações e reclamações dos convidados em relação a situações de segurança e atendimento ao cliente • Liderar a equipe, treinamento contínuo da equipe, posicionamento da equipe, garantindo que todos os membros da equipe estejam bem informados sobre detalhes específicos do evento e gerenciando pausas. • Acompanhar as equipes de Segurança e Atendimento ao Convidado para garantir que os padrões de serviço sejam atendidos • Realizar tarefas de abertura/execução/fechamento de acordo com a política da Live Nation • Manter-se atualizado sobre todos os Procedimentos Operacionais Padrão e ser capaz de comunicá-los efetivamente aos membros da equipe • Manter listas de verificação de segurança e inventário em coordenação com o Gerente de Operações. • Entregar todos os artigos de achados e perdidos para a Bilheteria • Garantir o serviço responsável de álcool de acordo com o treinamento de Serviço Responsável de Álcool e as políticas de álcool da Live Nation • Participar de todas as reuniões pré-turno antes do início do turno • Comunicar ao M.O.D. quaisquer problemas que os convidados ou membros da equipe possam ter • Trabalhar com o M.O.D. para resolver todos e quaisquer problemas dos convidados - consulta ou envolve a gerência se a situação escalar • Responsável por preencher relatórios de incidentes e coletar depoimentos de testemunhas • Preencher todos os registros de expulsão e relatórios de incidentes e devolver ao GM quando aplicável • Necessário trabalhar em Eventos Especiais que são agendados em todo o local • Outras tarefas conforme designado O QUE ESTA PESSOA TRARÁ Requerido: • Diploma de Ensino Médio exigido • 3-5 anos em cargo de liderança em restaurante, bar, casa noturna, • Conhecimento prático de operações de casas noturnas de alto volume, serviço responsável de álcool e relações com o cliente. • Experiência no desenvolvimento de procedimentos operacionais. • Proficiência em Microsoft Excel e Word. • Priorização de tarefas e habilidades de comunicação eficazes. • Capacidade de treinar e desenvolver funcionários. • Capacidade de lidar com múltiplas tarefas/problemas ao mesmo tempo de forma eficaz, com uma atitude positiva • Experiência em lidar com tarefas administrativas (como inventário, previsão de mão de obra, agendamento, relatórios de vendas, manuseio de faturas e acompanhamento de desempenho). • Orientado a detalhes e soluções. Preferencial: • Experiência em Segurança, Guard Card é um diferencial • Experiência em um ambiente de música ao vivo • Diploma universitário em área relacionada. • Interesse em crescer e se desenvolver dentro da Live Nation e nas operações do local. Demandas Físicas/Ambiente de Trabalho: • O ambiente de trabalho é acelerado, muitas vezes barulhento e possui luzes piscantes/estroboscópicas • A posição requer longos períodos de permanência em pé e trabalho em pé • Deve ser capaz de levantar ou mover até 50 libras usando técnicas de levantamento adequadas. Se a descrição acima soa como você e se encaixa no seu perfil, inscreva-se online em [link no portal] para se juntar à equipe da Live Nation Entertainment hoje! Candidatos a emprego nos EUA devem possuir autorização de trabalho que não exija patrocínio do empregador para um visto. Igualdade de Oportunidades de Emprego A Live Nation Entertainment apoia fortemente a igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade de gênero, gravidez, origem nacional, ancestralidade, cidadania, idade, estado civil, deficiência física, deficiência mental, condição médica, orientação sexual, informações genéticas ou qualquer outra característica protegida por lei estadual ou federal. Práticas de Contratação A descrição do cargo anterior foi projetada para indicar a natureza geral e o nível de trabalho realizado pelos funcionários dentro desta classificação. Não foi projetada para conter ou ser interpretada como um inventário abrangente de todos os deveres, responsabilidades e qualificações exigidos dos funcionários designados para este cargo. As políticas de recrutamento da Live Nation Entertainment são projetadas para colocar as pessoas mais altamente qualificadas disponíveis de maneira oportuna e eficiente. A Live Nation Entertainment pode buscar todos os caminhos disponíveis, incluindo promoção interna, referências de funcionários, publicidade externa, agências de emprego, recrutamento pela Internet, feiras de emprego, recrutamento universitário e empresas de busca de talentos. ---------- A remuneração esperada para esta posição é: $20.00 USD - $25.00 USD por hora ** O pagamento é baseado em vários fatores, incluindo localização de mercado, qualificações, habilidades e experiência.