H-1BEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 3343757
Coordenador de Cuidados ao Paciente - Dr. Hudgins
HOSPITAL FOR SPECIAL SURGERY
- Local: Stamford, CT
- Área: RH & Administrativo
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 20/07/2026
Coordenador de cuidados ao paciente no Hospital for Special Surgery em Stamford. Empresa sem histórico recente de patrocínio via LCA ou PERM.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Como você se move é a razão de estarmos aqui. ®
Agora mais do que nunca.
Retorne ao que você precisa e ama fazer.
As possibilidades são infinitas...
Agora mais do que nunca, nossos princípios orientadores nos ajudam em nossa busca por talentos excepcionais - candidatos que se alinham à nossa cultura de trabalho única e que desejam maximizar as abundantes oportunidades de crescimento e sucesso.
Se isso descreve você, então vamos conversar!
HSS é consistentemente um dos hospitais mais bem classificados em ortopedia e reumatologia pelo U.S. News & World Report. Como ganhador do Magnet Award for Nursing Excellence, o HSS foi o primeiro hospital na cidade de Nova York a receber essa distinta designação. Esteja você no início de sua carreira ou seja um especialista em sua área, você encontrará no HSS um ambiente inovador, acolhedor e inclusivo.
Trabalhando com colegas que amam o que fazem e estão profundamente comprometidos com nossa Missão, você também pode fazer parte de nossa transformação em toda a organização.
Status do Emprego
Regular em tempo integral
Turno de Trabalho
Faixa de Remuneração
A escala salarial base para esta posição é de $26.65 - $40.87. Além disso, esta posição será elegível para benefícios adicionais consistentes com a função. O salário do finalista selecionado para esta função será determinado com base em vários fatores, incluindo, mas não limitado a: escopo da função, nível de experiência, educação, realizações, equidade interna, orçamento e sujeito à avaliação de Valor Justo de Mercado. A faixa de contratação listada é uma determinação de boa-fé da remuneração potencial no momento deste anúncio de vaga e pode ser modificada no futuro.
O que você fará
Qualificações do Cargo
EDUCAÇÃO – Obrigatória
Grau/Diploma Obtido Programa de Estudo
Diploma de Ensino Médio ou equivalente (G.E.D.), pode incluir cursos especializados ou profissionalizantes
Requisitos de Educação
EDUCAÇÃO - Preferencial
Grau/Diploma Obtido Programa de Estudo
Requisitos de Educação
LICENÇA – Obrigatória
Requisitos de Certificação
CERTIFICAÇÕES/LICENÇA – Preferencial
EXPERIÊNCIA – Obrigatória
Anos Mínimos de Experiência Tipo de Experiência
2 Saúde/Médica-Secretária Médica
Requisitos Adicionais
EXPERIÊNCIA – Preferencial
Anos Mínimos de Experiência Tipo de Experiência
Requisitos Adicionais
HABILIDADES - Obrigatórias
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Forte orientação para atendimento ao cliente.
Habilidades superiores de comunicação escrita e oral
Habilidades excepcionais de atendimento ao cliente
Habilidade de concluir tarefas até o fim
Fortes habilidades organizacionais e de resolução de problemas
Habilidade de realizar multitarefas em um ambiente de ritmo acelerado
Habilidade de seguir direções ou instruções de forma eficaz e precisa
Habilidade de trabalhar de forma colaborativa como parte de uma equipe; oferece ajuda aos colegas de trabalho quando necessário
Orientado a detalhes
Habilidade de escalar problemas de forma apropriada
Exibe consistentemente uma atitude positiva em relação ao seu trabalho e ambiente de trabalho
Fortes habilidades de informática
Conhecimento da indústria de saúde, incluindo regulamentações e seguro saúde
HABILIDADES – Preferenciais
Experiência com Epic preferencial;
Familiaridade com terminologia médica, preferencial
CONDIÇÕES FÍSICAS DE TRABALHO
Ficar de pé/caminhar continuamente ou levantar/manusear/carregar material ou equipamento de peso moderado (20 a 50 lbs).
CONDIÇÕES AMBIENTAIS DE TRABALHO
Localizado em uma área interna confortável. Exemplos: cargos executivos, de gestão e secretariado.
PERIGOS
Categoria OSHA 3
Tarefas que não envolvem exposição a sangue, fluidos corporais, tecidos ou outros materiais potencialmente infecciosos e tarefas de Categoria 1 não são uma condição de emprego.
Competências Comportamentais e de Liderança: Membros da Equipe (Fornecidas e Padronizadas pelo RH)
Mentalidade de Desempenho: Demonstra pensamento crítico para identificar desafios que impactam o trabalho e recomenda soluções. Toma medidas mensuráveis para mudar, aprender e crescer.
Comunicação: Comunica-se de maneira clara e organizada que atinge os resultados desejados. Fala e escreve de forma profissional e respeitosa. Ouve de forma ativa e empática.
Colaboração: Entende como o trabalho de alguém se conecta e se cruza com o trabalho de outros membros da equipe e com os objetivos do HSS. Trabalha ativamente com os outros e se engaja em diálogo quando existem diferenças. Está aberto a receber feedback.
Empoderamento: Compartilha ideias e pontos de vista. Oferece-se para assumir tarefas desafiadoras e/ou responsabilidades adicionais identificadas por e/ou com o gerente.
Engajamento: Importa-se com a missão do HSS. É um participante ativo em reuniões e interações com colegas e/ou pacientes. Demonstra desejo de aprender e crescer. Entende como o comportamento e a atitude impactam a equipe mais ampla e age de forma a apoiar a cultura e o engajamento da equipe.
Adesão às Políticas do HSS: Respeita e mantém a si mesmo e/ou aos outros responsáveis por seguir as Políticas e o Código de Conduta do HSS. (Exemplos: Tempo e Assiduidade, Profissionalismo, Segurança, Privacidade e um compromisso em fornecer ou apoiar a excelência no serviço aos pacientes.)
Competências da Posição
Serviço ao Paciente e Habilidades de Comunicação: Atende telefones e recebe pacientes de forma cortês, clara e eficiente. Demonstra um comportamento profissional, empatia, discrição e respeito em todas as interações com pacientes. Garante a comunicação interna/externa oportuna por telefone, e-mail ou pessoalmente sobre consultas, instruções e acompanhamentos com base no protocolo do escritório. Lida com as preocupações dos pacientes com calma e escala as preocupações de forma apropriada para o gerente administrativo ou equipe clínica quando necessário.
Agendamento e Coordenação: Agenda consultas e serviços auxiliares com precisão, seguindo o protocolo do provedor conforme orientado pelo médico ou gerente do escritório. Coordena processos de encaminhamento com precisão e urgência. Comunica-se de forma eficaz/proativa com outros funcionários administrativos e equipes clínicas para garantir um fluxo suave de pacientes. Coordena datas de agendamento cirúrgico, insere-as no EPIC, garante a pré-autorização dentro dos prazos exigidos e confirma que todos os testes prévios e documentação necessários estão completos e verificados.
Faturamento/Documentação de Prontuário: Gerencia os processos de check-out com precisão, facilitando os pagamentos no momento do serviço pelos pacientes, incluindo co-pagamentos e cobranças de saldo pendente (conforme necessário). Obtém autorizações e/ou acompanha com as equipes apropriadas o status até a conclusão, conforme necessário. Garante que todas as informações sejam coletadas dos pacientes para garantir o faturamento oportuno. Usa comunicação escrita apropriada ao documentar em prontuários de pacientes e ao interagir com médicos e outras equipes clínicas. Digitaliza registros de pacientes com precisão de acordo com as diretrizes do hospital.
Proficiência Técnica e em Sistemas: Proficiente no uso de sistemas de registros médicos eletrônicos (por exemplo, Epic) e navega no agendamento, faturamento e software Microsoft Office com competência. Opera sistema de telefonia, scanners, copiadoras, impressoras e outras tecnologias de recepção de forma eficiente. Aprende e se adapta a novos sistemas, políticas e tecnologias relevantes para as operações do escritório.
Fluxo de Trabalho do Escritório e Eficiência Operacional: Prioriza tarefas e gerencia a carga de trabalho de forma eficiente para atender às necessidades dos pacientes e metas departamentais, como taxas de atendimento de chamadas. Toma a iniciativa de resolver problemas e ajudar os colegas. Adapta-se a mudanças no fluxo de trabalho e apoia a produtividade da equipe. Desempenha um papel de liderança no escritório ao cobrir o Gerente de Escritório durante folgas. Demonstra responsabilidade nas funções do trabalho e auxilia proativamente no treinamento da equipe de suporte/equipe de cobertura conforme necessário.
Política de Não Discriminação
Hospital for Special Surgery está comprometido em fornecer atendimento de alta qualidade e serviço qualificado, compassivo e confiável à nossa comunidade em um ambiente seguro e de cura. Consistente com este compromisso, Hospital for Special Surgery fornece atendimento, admite e trata pacientes e fornece todos os serviços sem levar em conta idade, raça, cor, credo, etnia, religião, origem nacional, cultura, idioma, deficiência física ou mental, status socioeconômico, status de veterano ou militar, estado civil, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outra base proibida por lei federal, estadual ou local ou por padrões de acreditação.
Ver o texto original em inglês
How you move is why we’re here. ®
Now more than ever.
Get back to what you need and love to do.
The possibilities are endless...
Now more than ever, our guiding principles are helping us in our search for exceptional talent - candidates who align with our unique workplace culture and who want to maximize the abundant opportunities for growth and success.
If this describes you then let’s talk!
HSS is consistently among the top-ranked hospitals for orthopedics and rheumatology by U.S. News & World Report. As a recipient of the Magnet Award for Nursing Excellence, HSS was the first hospital in New York City to receive the distinguished designation. Whether you are early in your career or an expert in your field, you will find HSS an innovative, supportive and inclusive environment.
Working with colleagues who love what they do and are deeply committed to our Mission, you too can be part of our transformation across the enterprise.
Emp Status
Regular Full time
Work Shift
Compensation Range
The base pay scale for this position is $26.65 - $40.87. In addition, this position will be eligible for additional benefits consistent with the role. The salary of the finalist selected for this role will be determined based on various factors, including but not limited to: scope of role, level of experience, education, accomplishments, internal equity, budget, and subject to Fair Market Value evaluation. The hiring range listed is a good faith determination of potential compensation at the time of this job advertisement and may be modified in the future.
What you will be doing
Job Qualifications
EDUCATION – Required
Degree/Diploma Obtained Program of Study
High School Diploma or equivalent (G.E.D.), may include specialized or vocational courses
Education Requirements
EDUCATION - Preferred
Degree/Diploma Obtained Program of Study
Educations Requirements
LICENSURE – Required
Certification Requirements
CERTIFICATIONS/LICENSURE – Preferred
EXPERIENCE – Required
Minimum Years of Experience Type of Experience
2 Healthcare/Medical-Medical Secretary
Additional Requirements
EXPERIENCE – Preferred
Minimum Years of Experience Type of Experience
Additional Requirements
SKILLS - Required
Excellent verbal and written communication skills.
Strong customer service orientation.
Superior written and oral communication skills
Exceptional customer service skills
Ability to follow through with tasks to completion
Strong organizational and problem-solving skills
Ability to multitask in a fast paced environment
Ability to effectively and accurately follow directions or instructions
Ability to work collaboratively as part of a team; offers to help coworkers when needed
Detail-oriented
Ability to escalate issues appropriately
Consistently displays a positive attitude towards one’s work and work environment
Strong computer skills
Knowledge of healthcare industry including regulations and health insurance
SKILLS – Preferred
Experience with Epic preferred;
Familiarity with medical terminology, preferred
PHYSICAL WORKING CONDITIONS
Continuously stand/walk or lift/handle/carry material or equipment of moderate weight (20 to 50 lbs ).
ENVIRONMENTAL WORKING CONDITIONS
Located in a comfortable indoor area. Examples: executive, management and secretarial positions.
HAZARDS
OSHA Category 3
Tasks that involve no exposure to blood, body fluids, tissues, or other potentially infectious materials and Category 1 tasks are not a condition of employment.
Behavioral & Leadership Competencies: Team Members (Provided & Standardized by HR)
Performance Mindset: Demonstrates critical thinking to identify challenges impacting work and recommends solutions. Takes measurable action to change, learn, and grow.
Communication: Communicates in a clear and organized manner that achieves desired results. Speaks and writes professionally and respectfully. Listens actively and empathetically.
Collaboration: Understands how one's work connects and intersects with other team member’s work and HSS’ goals. Actively works with others and engages in dialogue when differences exist. Is open to receiving feedback.
Empowerment: Shares ideas and points of view. Volunteers to take on stretch assignments and/or additional responsibilities identified by and/or with manager.
Engagement: Cares about the mission of HSS. Is an active participant in meetings and interactions with colleagues and/or patients. Demonstrates a desire to learn and grow. Understands how behavior and attitude impact the broader team and acts in a way that supports the culture and team’s engagement.
Adherence to HSS Policies: Respects and holds self and/or others accountable to following HSS Policies and Code of Conduct. (Examples: Time and Attendance, Professionalism, Safety, Privacy, and a commitment to providing or supporting service excellence to patients.)
Position Competencies
Patient Service & Communication Skills: Answers phones and greets patients courteously, clearly, and efficiently . Demonstrates a professional demeanor, empathy, discretion , and respect in all patient interactions. Ensures timely internal/external communication via phone, email, or in-person regarding appointments, instructions, and follow-ups based on the office’s protocol. Handles patient concerns calmly , and a ppropriately escalate s concerns to administrative manager or clinical staff when necessary.
Scheduling & Coordination: Schedules appointments and ancillary services accurately , following the provider’s protocol as directed by the physician or office manager. Coordinates referral processes with accuracy and urgency. Communicates effectively /proactively with other administrative staff and clinical teams to ensure smooth patient flow. Coordinates surgical scheduling dates, enters them into EPIC, ensures pre-authorization within required timelines, and confirms that all required pre-testing and documentation are complete and verified.
Billing/Chart Documentation: Manages check-out processes accurately , facilitating time of service payments from patients , including copayment and outstanding balance collections (as needed) . Obtai ns authorizations and/or follows up with appropriate teams on the status through completion, as needed. E nsur es all information is collected from patients to ensure timely billing. Uses appropriate written communication when documenting in patient charts, and interacting with physician and other clinical teams. Accurately scans patient records per hospital guidelines .
Technical & Systems Proficiency: Proficient in the use of electronic medical records systems (e.g., Epic) and n avigates scheduling, billing, and Microsoft Office software with competence. Operates phones system , scanners, copiers, printers, and other front-desk technology efficiently. Learns and adapts to new systems , policies and technologies relevant to office operations.
Office Workflow and Operational Efficienc y: Prioritizes tasks and manages workload efficiently to meet patient needs, and departmental goals such as call answer rates . Takes initiative to resolve issues and assist colleagues . Adapts to workflow changes and supports team productivity. Fulfills a lead role in the office when covering for Office Manager during time off. Demonstrates accountability in job duties , and proactively assists in training support staff/covering staff as needed.
Non-Discrimination Policy
Hospital for Special Surgery is committed to providing high quality care and skilled, compassionate, reliable service to our community in a safe and healing environment. Consistent with this commitment, Hospital for Special Surgery provides care, admits, and treats patients and provides all services without regard to age, race, color, creed, ethnicity, religion, national origin, culture, language, physical or mental disability, socioeconomic status, veteran or military status, marital status, sex, sexual orientation, gender identity or expression, or any other basis prohibited by federal, state, or local law or by accreditation standards.
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