Analista de Negócios Sênior

Título do Cargo: Senior Business Analyst Descrição da Vaga Somos a Concentrix. O parceiro de transformação inteligente. Focados em soluções. Impulsionados por tecnologia. Alimentados por inteligência. O líder global em tecnologia e serviços que impulsiona as melhores marcas do mundo, hoje e no futuro. Somos focados em soluções, impulsionados por tecnologia e alimentados por inteligência. Com dados e insights únicos, profunda experiência no setor e soluções tecnológicas avançadas, somos o parceiro de transformação inteligente que impulsiona um mundo que funciona, ajudando as empresas a se tornarem refrescantemente simples de trabalhar, interagir e realizar transações. Criamos novas carreiras transformadoras em mais de 70 países, atraindo os melhores talentos. A equipe de Produtos e Serviços Técnicos da Concentrix é a força motriz por trás dos serviços de transformação, dados e tecnologia da Concentrix. Integramos engenharia digital de classe mundial, criatividade e uma compreensão profunda do comportamento humano para encontrar e desbloquear valor por meio de experiências impulsionadas por tecnologia e alimentadas por inteligência. Combinamos design centrado no ser humano, dados poderosos e tecnologia robusta para acelerar a transformação em escala. Você estará cercado pelos melhores do mundo, fornecendo tecnologia e insights líderes de mercado para modernizar e simplificar a experiência do cliente. Dentro da nossa equipe de serviços profissionais, você entregará consultoria estratégica, design, serviços de assessoria, pesquisa de mercado e análise de contact center que geram insights para melhorar os resultados e o valor para nossos clientes. Alcançando, assim, nossa visão. Nossos agentes de mudança ao redor do mundo dedicaram suas carreiras a garantir que cada relacionamento seja excepcional. E temos orgulho de sermos reconhecidos com prêmios como "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" e "Best Company Culture", ano após ano. Junte-se a nós e faça parte desta jornada rumo a maiores oportunidades e futuros mais brilhantes. Cargo: Senior Business Analyst Localização: Omaha, NE (Presencial – 5 dias por semana) Descrição da Vaga: Estamos buscando um Senior Business Analyst para liderar atividades de análise de negócios e entrega de produtos em aplicações de transporte, incluindo embarques, conhecimentos de frete (waybills), trens unitários e aplicações relacionadas. Nesta função, você trabalhará em estreita colaboração com as partes interessadas do negócio, proprietários de produtos e equipes de tecnologia para definir requisitos, melhorar processos operacionais, apoiar o desenvolvimento do roteiro de produtos e ajudar a entregar iniciativas estratégicas que criem valor de negócio mensurável. Esta é uma excelente oportunidade para um analista experiente que traz conhecimento no domínio de transporte ou logística e que pode traduzir necessidades de negócios complexas em soluções tecnológicas claras e acionáveis. Responsabilidades • Liderar atividades de análise de negócios de ponta a ponta em aplicações de transporte, incluindo embarques, conhecimentos de frete, trens unitários e plataformas relacionadas • Trabalhar em parceria com as partes interessadas do negócio, proprietários de produtos e equipes de tecnologia para coletar, analisar, validar e documentar requisitos de negócios e funcionais • Traduzir necessidades operacionais complexas em histórias de usuário, fluxos de processo, regras de negócio e requisitos de solução claros • Facilitar sessões de descoberta, workshops e reuniões com as partes interessadas para alinhar prioridades, esclarecer o escopo e impulsionar a tomada de decisão • Desenvolver e manter diagramas de processo e sistema de Nível 0 e Nível 1 usando ferramentas como Draw.io • Apoiar o desenvolvimento e o refinamento de roteiros de produtos em parceria com a liderança de negócios e de produtos • Identificar oportunidades para melhorar a eficiência operacional, otimizar fluxos de trabalho e aprimorar a experiência do usuário em processos de transporte • Impulsionar a priorização de iniciativas, funcionalidades e melhorias com base no valor de negócio, impacto operacional e viabilidade de entrega • Colaborar com equipes multifuncionais durante todo o ciclo de vida de entrega, desde os requisitos até a implementação e suporte pós-produção • Apoiar a estratégia de teste, revisão de casos de teste, testes de aceitação do usuário e validação das soluções entregues em relação às necessidades de negócio • Auxiliar na análise de incidentes, resolução de problemas e atividades de suporte à produção para garantir estabilidade e melhoria contínua • Criar documentação clara, atualizações de status e materiais de comunicação prontos para executivos para as principais partes interessadas Qualificações • Experiência comprovada de 7 a 15 anos como Senior Business Analyst apoiando iniciativas complexas de negócios e tecnologia • Forte conhecimento de domínio em transporte, logística, cadeia de suprimentos, ferrovias, embarques ou ambientes operacionais relacionados • Experiência demonstrada na liderança de gestão de requisitos de ponta a ponta, desde a descoberta e análise até os testes e suporte à produção • Experiência no desenvolvimento de roteiros de produtos e suporte à entrega de produtos em parceria com proprietários de produtos e partes interessadas do negócio • Experiência prática no uso de ferramentas de diagramação como Draw.io para criar diagramas de Nível 0 e Nível 1, mapas de processos e documentação de fluxo de trabalho • Forte capacidade de analisar processos de negócio e identificar oportunidades de otimização e melhoria contínua • Experiência na redação de requisitos de negócios, requisitos funcionais, histórias de usuário, critérios de aceitação e documentação de processos • Excelentes habilidades de gestão de partes interessadas, facilitação, comunicação e construção de relacionamentos • Capacidade comprovada de trabalhar entre equipes de negócios e técnicas para impulsionar o alinhamento e a entrega bem-sucedida • Experiência no suporte a atividades de teste, incluindo planejamento de testes, triagem de defeitos e testes de aceitação do usuário • Fortes habilidades organizacionais com a capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente de ritmo acelerado • Familiaridade com metodologias de entrega Agile, Scrum ou híbridas é preferencial • Bacharelado em negócios, Sistemas de Informação, Cadeia de Suprimentos, Logística ou área relacionada é preferencial O salário base para esta posição é de $ 78.000 a $ 83.073, mais incentivos que se alinham ao desempenho individual e da empresa. Os salários reais variarão com base no local de trabalho, qualificações, habilidades, educação, experiência e competências. Os benefícios disponíveis para funcionários elegíveis nesta função incluem seguro médico, odontológico e oftalmológico, programa abrangente de assistência ao funcionário, plano de aposentadoria 401(k), folga remunerada e feriados, e dias de aprendizado remunerados. O prazo para se candidatar a esta posição é: 26/07/2026. Esta posição é para uma vaga existente e imediata. Estamos buscando preencher esta função com um indivíduo que possa começar o mais rápido possível. Como parte do processo de contratação, os candidatos podem ser obrigados a passar por verificação de antecedentes e verificação de identidade, onde permitido pela lei aplicável e consistente com os requisitos da função. Certos processos de verificação usados pela Empresa ou seus prestadores de serviço podem envolver tecnologias que dependem de identificadores biométricos ou informações biométricas, onde permitido por lei. Se identificadores biométricos ou informações biométricas forem coletados, usados ou armazenados, a Empresa fornecerá as divulgações legalmente exigidas e obterá qualquer consentimento por escrito necessário antes de tal coleta, e tratará tais informações de acordo com as leis de privacidade biométrica aplicáveis e as políticas da Empresa. #LI-Onsite #Omaha #Nebraska Localização: EUA, NE, Trabalho em Casa Requisitos de Idioma: Tipo de Tempo: Tempo integral Requisitos Físicos e Mentais: O funcionário é regularmente obrigado a operar um computador, teclado, telefone/headset e/ou outros equipamentos de escritório como funções essenciais desta posição. O trabalho é geralmente de natureza sedentária. Igualdade de Oportunidades de Emprego: A Concentrix é um empregador de igualdade de oportunidades e ação afirmativa (EEO-AA). Promovemos a igualdade de oportunidades para todos os indivíduos qualificados e não discriminamos em nenhuma fase do processo de contratação com base em raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, gravidez ou condição relacionada, deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra base protegida por lei. Para mais informações sobre seus direitos EEO como candidato, visite os seguintes sites: · Inglês · Espanhol Acomodação: A Concentrix acolhe e incentiva candidaturas de candidatos com deficiência e está comprometida em fornecer um processo de recrutamento inclusivo. Se você precisar de acomodação razoável para participar de qualquer etapa do processo de candidatura ou entrevista, por favor, nos avise. As solicitações podem ser feitas entrando em contato com [contato no portal] . Todas as informações serão tratadas de forma confidencial e usadas exclusivamente para facilitar sua participação no processo de recrutamento. Inteligência Artificial: Como parte do nosso processo de recrutamento, podemos usar ferramentas de inteligência artificial (IA) para ajudar na triagem e/ou avaliação de candidatos a emprego. Essas ferramentas podem ser usadas para avaliar currículos, candidaturas e outros materiais enviados para nos ajudar a identificar os melhores candidatos para a função. Autorização de Trabalho: De acordo com a lei federal, apenas candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar nos Estados Unidos serão considerados para esta posição. Deve residir nos Estados Unidos ou ter um endereço válido nos EUA para residência. Para mais informações sobre estados de trabalho disponíveis e Igualdade de Oportunidades de Emprego como candidato, por favor, clique AQUI