Engenheiro Principal de Fluxo de Trabalho de IA

Na BlueCross BlueShield of Tennessee, estamos construindo a base para um futuro habilitado por IA—um onde nossas equipes trabalhem de forma mais inteligente, nossas operações sejam mais rápidas e nossos 3,4 milhões de membros experimentem uma jornada de saúde mais responsiva, confiável e acessível. Para ajudar a liderar essa transformação, estamos contratando um Principal AI Workflow Engineer para atuar como um líder técnico e estratégico sênior, impulsionando a modernização de fluxos de trabalho de IA em toda a empresa. Com autonomia para liderar este trabalho em operações clínicas, você se reportará diretamente ao nosso SVP & Chief Medical Officer e trabalhará em estreita colaboração com as equipes de gestão de cuidados, farmácia e gestão de utilização, bem como com as equipes de acreditação e política médica, para influenciar a estratégia de automação, elevar a eficiência operacional, melhorar o suporte clínico aos membros e imaginar o que é possível além das ferramentas atuais. Você não estará apenas projetando pipelines de IA—você moldará como a IA ganha vida em toda a organização. Para isso, você precisará de: • Experiência com IA Generativa, integração de LLM ou frameworks de agentes • Compreensão de APIs, orquestração e padrões de integração • Proficiência em Python e bibliotecas e frameworks de IA/ML associados • Disposição para entender plataformas e suportes de gestão de cuidados e gestão de utilização • Cumprir as diretrizes da HIPAA Nossos candidatos ideais também trarão experiência em saúde (outras operadoras, sistemas hospitalares, empresas de tecnologia em saúde) e/ou suporte a equipes clínicas. Se você se sente inspirado pela nossa missão – paz de espírito através de uma saúde melhor – e está pronto para uma função onde sua liderança técnica influencia diretamente a estratégia e a inovação em IA, adoraríamos ouvir você. Responsabilidades do Cargo Descoberta de Processos Empresariais & Avaliação de Oportunidades • Liderar sessões de descoberta com líderes de negócios e especialistas no assunto (SMEs) para mapear processos atuais, descobrir ineficiências e identificar oportunidades de automação de alto impacto. • Usar entrevistas estruturadas, dados de sistemas e análise de fluxo de trabalho para dimensionar oportunidades e alinhar resultados mensuráveis. • Traduzir necessidades de negócios em requisitos de automação claros e acionáveis. Design & Habilitação de Fluxo de Trabalho de Automação • Arquitetar e desenvolver fluxos de trabalho automatizados de ponta a ponta que otimizem as operações em múltiplos domínios de negócios. • Integrar com sistemas internos e plataformas externas, seguindo governança, proteções de privacidade e requisitos de conformidade em saúde. • Construir soluções que equilibrem confiabilidade, escalabilidade e usabilidade—priorizando padrões de automação práticos em vez de arquiteturas de IA altamente complexas. • Manter documentação, orientações operacionais e processos de controle de mudanças para todos os fluxos de trabalho implantados. Parceria de Negócios, Comunicação & Educação de Stakeholders • Atuar como um consultor de confiança para líderes funcionais e executivos ou de divisão, guiando-os através da estratégia de automação, priorização e definição de valor. • Comunicar soluções em linguagem acessível que suporte a tomada de decisão informada entre públicos técnicos e não técnicos. • Liderar treinamentos, demonstrações e sessões práticas para permitir a adoção, construir confiança e garantir a apropriação a longo prazo pelas equipes de negócios. Liderança de Mudança & Gestão de Adoção • Defender uma cultura de automação responsável, abordando preocupações, construindo confiança e moldando a prontidão entre as equipes. • Criar e promover playbooks internos, melhores práticas e frameworks que suportem o desenvolvimento consistente de automação em toda a empresa. • Fazer parceria com equipes operacionais, de conformidade e de segurança para garantir que as soluções atendam aos requisitos do setor de operadoras e se alinhem às diretrizes da empresa. Governança, Padrões & Influência • Estabelecer padrões de automação empresarial, padrões de design e orientações para garantir qualidade consistente e uso responsável. • Influenciar a estratégia empresarial avaliando ferramentas, plataformas e capacidades necessárias para sustentar o crescimento da automação a longo prazo. • Fornecer insights estratégicos à liderança com base em tendências multifuncionais, desafios recorrentes e oportunidades emergentes. Qualificações do Cargo Educação • Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou área relacionada; Mestrado preferencial. Experiência • 5+ anos de experiência em automação de fluxo de trabalho, redesenho de processos, integração de sistemas de negócios, engenharia de software ou habilidades e experiência equivalentes. • 4+ anos de experiência prática com IA, agentes baseados em LLM, orquestração de fluxo de trabalho ou automação inteligente. Experiência com operadoras de saúde é um diferencial. • Capacidade demonstrada de liderar iniciativas de automação ou transformação digital em um ambiente complexo ou regulamentado. • Histórico comprovado de parceria com executivos de negócios e condução de mudanças em nível empresarial. • Compreensão de APIs, orquestração e padrões de integração. • Experiência com IA Generativa, integração de LLM ou frameworks de agentes Habilidades/Certificações • Ampla experiência em automação e engenharia de fluxo de trabalho (por exemplo, APIs, ferramentas low-code, orquestração, padrões de integração). • Mentalidade forte de pensamento de processos com a capacidade de redesenhar fluxos de trabalho de ponta a ponta. • Habilidades excepcionais de comunicação, facilitação e storytelling — capaz de conectar perspectivas de negócios e técnicas. • Força em gestão de stakeholders, negociação e condução de alinhamento entre equipes. • Conforto com ferramentas habilitadas por IA e assistentes baseados em LLM. • Experiência na criação de programas de treinamento, habilitação e prontidão operacional para bases de usuários grandes e distribuídas. • Proficiência forte a avançada em Python e bibliotecas e frameworks de IA/ML associados. Número de Vagas Disponíveis 1 Tipo de Trabalhador: Funcionário Empresa: BCBST BlueCross BlueShield of Tennessee, Inc. Candidatar-se a este emprego indica seu reconhecimento e compreensão das seguintes declarações: BCBST recrutará, contratará, treinará e promoverá indivíduos em todas as classificações de cargos sem distinção de raça, religião, cor, idade, sexo, origem nacional, cidadania, gravidez, status de veterano, orientação sexual, deficiência física ou mental, identidade de gênero ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável. Mais informações sobre as Políticas/Avisos de EEO da BCBST podem ser encontradas revisando a seguinte página: Políticas/Avisos de EEO da BCBST A BlueCross BlueShield of Tennessee não aceita assistência não solicitada de empresas de recrutamento para esta oportunidade de emprego. Todos os currículos enviados por empresas de recrutamento para qualquer funcionário da BlueCross BlueShield of Tennessee via e-mail, Internet ou qualquer outro método sem um Acordo de Colocação Direta por escrito e válido para esta posição por parte do RH/Aquisição de Talentos da BlueCross BlueShield of Tennessee não serão considerados. Nenhuma taxa será paga no caso de o candidato ser contratado pela BlueCross BlueShield of Tennessee como resultado da indicação ou por outros meios.