Designer de Experiência de Aprendizagem

Criamos possibilidades que movem a vida e o comércio para frente Bem-vindo à Manhattan. Todos os dias, nossa tecnologia de comércio de cadeia de suprimentos conecta dois bilhões de pessoas a 20 bilhões de escolhas de consumo. No armazém, na estrada e na loja, tornamos possível o que antes era impossível. Se você quer enfrentar problemas complexos e redefinir mercados, você veio ao lugar certo. O Learning Content Developer cria materiais de aprendizagem claros, precisos e envolventes que ajudam os usuários a adotar e aplicar nossos produtos de forma eficaz. Esta função faz a ponte entre o design instrucional e a redação técnica, transformando informações técnicas complexas em conteúdo de treinamento e documentação focados no usuário, que apoiam tanto as necessidades de aprendizagem quanto de referência. O Learning Content Developer também aproveita ferramentas de IA para aumentar a eficiência, a consistência e a criatividade no desenvolvimento de roteiros, vídeos e materiais escritos. Responsabilidades Principais: Desenvolvimento de Conteúdo • Projetar, escrever e editar materiais de aprendizagem, como guias de treinamento ministrados por instrutor, roteiros de eLearning, guias do usuário e materiais de referência rápida • Traduzir recursos complexos de produtos e fluxos de trabalho em conteúdo instrucional claro e baseado em tarefas • Desenvolver documentação estruturada que apoie tanto a aprendizagem quanto o desempenho, incluindo visões gerais de sistemas, documentação de processos e auxiliares de trabalho • Manter voz, tom e formatação consistentes em todo o conteúdo técnico e de aprendizagem • Usar ferramentas de IA para redigir, refinar e adaptar conteúdo, incluindo roteiros de cursos, narração e esboços de vídeo, para acelerar o desenvolvimento e manter a consistência • Criar e editar vídeos instrucionais de curta duração ou tutoriais usando ferramentas de vídeo assistidas por IA, incluindo narração, legendagem e aprimoramentos visuais Colaboração e Coleta de Informações • Fazer parceria com gerentes de produto, engenheiros e especialistas no assunto para garantir a precisão e a integridade do conteúdo • Colaborar com designers instrucionais e instrutores para alinhar a documentação aos resultados de aprendizagem e à entrega do treinamento • Participar de revisões de conteúdo e aplicar feedback para melhorar continuamente a clareza e a usabilidade Qualidade Instrucional e Técnica • Aplicar princípios de aprendizagem de adultos, padrões de linguagem simples e melhores práticas de UX writing • Garantir que a documentação e os materiais de treinamento sejam precisos, concisos e alinhados com as atualizações do produto • Gerenciar o controle de versão e garantir que o conteúdo esteja atualizado em várias versões e formatos de entrega • Avaliar oportunidades para integrar responsavelmente ferramentas de IA nos fluxos de trabalho de criação de conteúdo, garantindo qualidade, conformidade e alinhamento com a marca Ferramentas e Sistemas • Trabalhar dentro de sistemas de documentação e gerenciamento de conteúdo, como Confluence, MadCap Flare, Markdown ou SharePoint • Desenvolver ou atualizar conteúdo de eLearning usando ferramentas de autoria como Articulate 360 ou Camtasia • Usar gráficos ou capturas de tela para melhorar a compreensão e a usabilidade • Aproveitar plataformas de IA para ideação de conteúdo, redação, transcrição, geração de vídeo e aprimoramentos de acessibilidade Qualificações • Bacharelado em Design Instrucional, Comunicação Técnica, Inglês ou área relacionada • 3+ anos de experiência em design instrucional, redação técnica ou uma função de conteúdo de aprendizagem combinada • Fortes habilidades de escrita, edição e estruturação de conteúdo para materiais instrucionais e técnicos • Capacidade demonstrada de entender conceitos técnicos complexos e explicá-los claramente para públicos não técnicos • Experiência em colaboração com equipes multifuncionais, incluindo equipes de produto, engenharia e treinamento • Familiaridade com sistemas de gestão de aprendizagem e padrões de documentação • Proficiência em ferramentas de autoria, vídeo e geração de conteúdo por IA • Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente de ritmo acelerado Perfil do Candidato Ideal O candidato ideal é parte professor, parte tradutor e parte comunicador técnico. Eles se sentem igualmente confortáveis projetando um curso, estruturando um guia de processo ou produzindo um passo a passo em vídeo assistido por IA. Eles equilibram precisão e criatividade, aproveitando a IA de forma responsável para otimizar o desenvolvimento, garantindo que cada peça de conteúdo seja clara, precisa e envolvente. #LI-TS1 Comprometidos com a diversidade e inclusão Na Manhattan, é mais do que apenas trabalho. De celebrações culturais a grupos de interesse e oportunidades de voluntariado, seu verdadeiro eu é sempre bem-vindo aqui. As origens, experiências e perspectivas dos membros da nossa equipe nos agregam como um todo e nos tornam únicos. Somos orgulhosamente um empregador de Igualdade de Oportunidades de Emprego. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano. Nos Estados Unidos, a Manhattan Associates participa do Programa de Verificação de Elegibilidade de Emprego (E-Verify) operado pelo Departamento de Segurança Interna em parceria com a Administração da Previdência Social. A participação no Programa E-Verify permite que a Manhattan confirme a elegibilidade de emprego de todos os funcionários recém-contratados após a conclusão do Formulário de Verificação de Elegibilidade de Emprego (Formulário I-9).