Assistente de Gerente de Manutenção - Técnico

A Tricon é proprietária, operadora e desenvolvedora de casas unifamiliares para aluguel nos EUA e apartamentos multifamiliares no Canadá. Nosso compromisso em enriquecer a vida de nossos funcionários, residentes e comunidades locais sustenta a cultura e a filosofia de negócios da Tricon. Oferecemos opções de moradia para aluguel de alta qualidade para famílias em todos os Estados Unidos e Canadá por meio de nossa plataforma operacional habilitada por tecnologia e equipes operacionais dedicadas em campo. Nossos programas de desenvolvimento também estão entregando milhares de novas casas e apartamentos para aluguel como parte de nosso compromisso em ajudar a resolver a escassez de oferta de moradias. Descrição do Cargo O Assistente de Gerente de Manutenção - Técnico é responsável por auxiliar na supervisão gerencial da equipe de Manutenção para todas as residências ocupadas dentro do portfólio designado. Deveres e Responsabilidades Essenciais incluem o seguinte, mas não se limitam às especificações do cargo contidas neste documento. Deveres adicionais ou funções de trabalho que possam ser executadas com segurança podem ser exigidos conforme considerado necessário pelo pessoal de supervisão. • Comunicar-se de forma clara, compassiva e com empatia ao falar com membros da equipe interna e residentes • Fornecer um atendimento ao cliente excepcional ao interagir com os residentes • Atuar como um recurso de treinamento e controle de qualidade, garantindo o fluxo de trabalho adequado para todos os recursos de manutenção • Estabelecer o padrão para agir com integridade e demonstrar apoio aos valores fundamentais da Tricon • Gerenciar a atividade diária dos Técnicos de Manutenção para incluir, mas não se limitar a: Assiduidade (incluindo cobertura de férias e licença médica); Revisão e aprovação de folha de ponto; Reposição de estoque para caminhões; e cuidado e manutenção de veículos • Manter a supervisão (de qualidade, gastos e/ou conclusão) de todo o trabalho realizado por técnicos internos • Reagir com urgência e trabalhar de forma colaborativa com o departamento jurídico, a gerência e o residente para resolver prontamente todas as questões de Saúde e Segurança • Antecipar, aconselhar a liderança e recomendar soluções para todos os problemas potenciais, conflitos de agenda ou atrasos • Conduzir reuniões semanais de equipe para comunicar atualizações de projetos, conclusão ou mudanças • Orientar, ensinar e inspirar os membros da equipe estabelecendo expectativas, comunicando-se ativamente e por meio de interação individual proativa. • Demonstrar e manter relacionamentos profissionais com membros da equipe interna, subordinados diretos, liderança e residentes • Garantir que todos os projetos de manutenção atendam aos padrões de qualidade da Tricon • Auxiliar na implementação de processos corporativos, treinamento e aplicação de políticas • Seguir e gerenciar a equipe de acordo com os padrões de serviço e procedimentos de trabalho • Definir e gerenciar prazos de forma eficaz • Supervisionar o escopo de trabalho em projetos designados • Supervisionar e gerenciar (dentro do orçamento e cronograma) todo o trabalho designado • Garantir que os objetivos e as principais métricas do departamento de manutenção sejam atingidos • Comunicar-se com os membros da equipe para apoiar o desenvolvimento de metas de curto e longo prazo • Comunicar-se de forma proativa e cortês com residentes atuais e futuros • Responsável por revisar e comunicar o orçamento mensal e o desempenho das principais métricas Qualificações: • Conhecimento de software de gerenciamento de projetos • Assumir a responsabilidade pelo produto do trabalho e garantir a entrega dentro de prazos apertados • Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal • Experiência comprovada em trabalhar bem sob pressão e autogerenciamento • Capacidade de se adaptar e antecipar mudanças • Proficiência no MS Office com foco em Excel (especificamente para contabilidade básica e matemática) • Experiência anterior em liderança de Manutenção necessária • Capacidade de planejar, agendar atividades de trabalho, antecipar problemas e resolver problemas • Capacidade de trabalhar de forma eficaz com todos os níveis de indivíduos, inspirando respeito e credibilidade • Histórico comprovado de uso bem-sucedido de tecnologia (computadores, dispositivos móveis, software de gerenciamento de projetos, etc.) • Conhecimento de Yardi é preferencial Requisitos Mínimos: • Ensino médio completo, bacharelado preferencial • Compromisso em servir os residentes de acordo com os Padrões de Serviço da Tricon • Atenção demonstrada aos detalhes • Acuidade financeira básica • Excelente comunicador, tanto verbal quanto escrito • Fortes habilidades organizacionais e capacidade de lidar com múltiplos prazos • Fortes habilidades de gerenciamento de projetos e coordenação Demandas Físicas: As demandas físicas descritas aqui são representativas daquelas que devem ser atendidas por um funcionário para realizar com sucesso as funções essenciais deste cargo, incluindo: • Frequentemente necessário sentar, falar e ouvir. • Regularmente necessário ficar de pé e mover-se; usar as mãos para agarrar, apertar, tocar, manusear e sentir; alcançar, empurrar e puxar com as mãos e braços; torcer; alcançar acima da cabeça; abaixar-se, ajoelhar-se, agachar-se, dobrar-se e agachar-se. • Regularmente necessário subir e descer escadas e escadas portáteis. • Regularmente levantar, carregar e mover até 50 libras (aprox. 22,6 kg). • As habilidades visuais exigidas por este cargo incluem visão de perto, visão de longe e percepção de profundidade. • Se dirigir um veículo fornecido pela empresa: coordenar mãos e pés, incorporando visão e audição, para dirigir com segurança. Na Tricon, estamos comprometidos em criar um local de trabalho onde cada indivíduo seja valorizado por suas contribuições, experiências, vozes e origens únicas. Ao adotar esses princípios, visamos impactar positivamente nossos negócios e as comunidades que atendemos, criando um legado duradouro onde todos possam prosperar.