H-1BEmpresa com histórico de patrocínio no governo
REG. 3359355
Supervisor do Centro de Comunicações
PHI HEALTH
- Local: Tempe, AZ
- Área: RH & Administrativo
- Visto provável: H-1B
- Vaga vista pela última vez em 20/07/2026
Supervisor de centro de comunicações em Tempe, AZ; empresa com 1 processo PERM aprovado nos últimos 12 meses.
Cadastro grátis — o contato e o link oficial da vaga ficam no portal.
Descrição da vaga
Tradução automática do anúncio original do empregador.
Junte-se à nossa equipe que salva vidas em Tempe, AZ e aproveite:
• Bônus de contratação de até US$ 10.000!
Está pronto para elevar sua carreira a novos patamares? A PHI Health está procurando indivíduos dinâmicos e motivados para se juntarem à nossa equipe. Estamos comprometidos em fornecer serviços médicos de emergência de alto nível com velocidade e eficiência inigualáveis, salvando vidas quando cada segundo conta. Ao apoiar nossa missão a partir do solo, você desempenhará um papel crucial na orquestração das operações perfeitas que mantêm nossa frota avançada voando e nossos pacientes seguros.
Como Supervisor de Comunicações, você colaborará com algumas das melhores mentes do setor, impulsionando iniciativas que aprimoram nossos serviços e expandem nosso alcance para aqueles que mais precisam. Se você é apaixonado por fazer a diferença e prospera diante de desafios, a PHI Health oferece uma oportunidade extraordinária de impactar vidas e desenvolver sua carreira profissional de forma significativa.
Quem Somos:
A PHI Health é a principal provedora de ambulâncias aéreas nos Estados Unidos. Com um histórico de segurança inigualável e os melhores especialistas em aviação, medicina e comunicação da área, estabelecemos o padrão na indústria médica aérea. Transportamos mais de 22.000 pacientes a cada ano a partir de nossas mais de 80 bases em todo o país, tudo isso enquanto oferecemos serviços e educação de extensão para comunidades locais e sistemas de saúde líderes. Nossa missão é simples: levar as comunidades à saúde enquanto mantemos o mais alto padrão de segurança, ponto final.
As Responsabilidades Incluem:
• Responsável por realizar funções diárias de supervisão, incluindo agendamento, gestão de pessoal, avaliações anuais, comunicações diárias com a equipe, treinamento de novos contratados, gestão de materiais e equipamentos.
• De plantão para questões departamentais que ocorram fora do horário comercial normal.
• Responsável pelo coaching e mentoria eficazes dos Especialistas em Comunicação para garantir que as necessidades da equipe sejam atendidas.
• Desempenha funções de especialista em comunicação e trabalha na linha de frente, se necessário, para cobertura de comunicações adequada devido à disponibilidade insuficiente de pessoal.
• Mantém e verifica a qualidade e a precisão de toda a documentação de transporte relacionada ao centro de comunicações.
• Mantém equipamentos técnicos, como gravador de telefone/rádio, e interage efetivamente com fornecedores contratados para serviço e manutenção de equipamentos.
• Desenvolve e mantém relacionamentos produtivos com clientes internos e externos, com ênfase especial na equipe de comunicações e gestão das agências solicitantes.
• Cria e mantém informações estatísticas e relatórios conforme exigido pelo Diretor.
• Coleta informações, realiza cotações de preços e coordena detalhes para voos de longa distância.
• Necessário para desempenhar as funções de Coordenador de Voo.
• Cria e mantém todas as necessidades de CQI para o Centro de Comunicações/turno em que trabalha.
• Responsável pelo treinamento e educação para o Centro de Comunicações/turno em que trabalha.
• Responsável pela participação em reuniões de CQI em nível de programa e pela preparação dos dados e pontos de discussão para a reunião.
• Facilita e orienta preceptores através do processo de treinamento de Especialistas em Comunicação individuais.
• Monitora o processo de treinamento dos Especialistas em Comunicação sob sua supervisão direta para garantir que uma base de conhecimento sólida e padrão seja criada para qualquer novo Especialista em Comunicação.
• Outras tarefas conforme designado.
Horário/Local:
• Horário Variável
• Tempe, AZ
O Candidato de Sucesso Terá:
• Mínimo de três anos de experiência como especialista em comunicações, combinado com ampla experiência em EMS ou equivalente preferencialmente.
• Mínimo de um ano de experiência em supervisão preferencialmente.
• Deve ser criativo, capaz de funcionar eficientemente sob pressão e usar habilidades de resolução de problemas de forma eficaz. Deve possuir boas habilidades de relações humanas e comunicação para interagir com todos os níveis de clientes internos e externos.
• Conhecimento/experiência de trabalho extensivo em terminologia de rádio/médica é fortemente preferencial.
• Deve possuir conhecimento intermediário e proficiência em sistemas de computador (hardware e software) e equipamentos de escritório.
• Diploma de ensino médio ou GED.
• Deve ser capaz de ler, escrever, falar e entender inglês.
• Deve ser capaz de passar por triagem de drogas pré-admissional e verificação de antecedentes.
Nossas Competências Principais:
• Seguro. Somos absolutos em nossa crença nos princípios do Destination Zero e que o Zero não é apenas alcançável, mas o único resultado aceitável.
• Eficiente. Estamos focados em resultados que sejam inteligentes e responsáveis, fazendo o melhor uso de nossos recursos para maximizar a produtividade geral e alcançar uma lucratividade sustentável como uma organização de alto desempenho.
• Qualidade. Estamos comprometidos em garantir um excelente desempenho organizacional que produza resultados sustentáveis e confiáveis.
• Serviço. Somos dedicados ao serviço de nossos clientes, nossas comunidades e uns aos outros.
A Vantagem PHI Health:
Por mais de 40 anos, nossa empresa tem fornecido serviços críticos de transporte médico aéreo em todo o país. Como organização, equipamos cada aeronave que voamos com a tecnologia mais avançada, submetemos nossas tripulações aos protocolos e treinamentos mais rigorosos e somos pioneiros no programa de segurança mais inovador do país.
Tudo o que fazemos remete à segurança de nossa tripulação e de nossos pacientes. Nossa taxa de acidentes está bem abaixo da média nacional e fomos os primeiros a receber o prêmio Vision Zero Aviation Safety Award. Essa crença nos guiou para uma série de inovações no setor e nos deu a classificação de segurança mais alta da indústria.
AVISO LEGAL sobre o bônus de contratação de até US$ 10.000
As declarações acima destinam-se a descrever a natureza geral e o nível de trabalho sendo realizado por pessoas designadas para esta classificação. Elas não pretendem ser interpretadas como uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e habilidades exigidas do pessoal assim classificado.
A PHI, Inc. oferece oportunidades iguais de emprego a todos os funcionários e candidatos a emprego e proíbe discriminação e assédio de qualquer tipo, sem levar em conta raça, cor, religião, idade, sexo, origem nacional, status de deficiência, genética, status de veterano protegido, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, ou qualquer outra característica protegida por leis federais, estaduais ou locais.
Ver o texto original em inglês
Join Our Life-Saving Team in Tempe, AZ and take advantage of:
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Are you ready to elevate your career to new heights? PHI Health is looking for dynamic, driven individuals to join our team. We are committed to providing top-tier emergency medical services with unmatched speed and efficiency, saving lives when every second counts. By supporting our mission from the ground, you will play a crucial role in orchestrating the seamless operations that keep our advanced fleet soaring and our patients safe.
As a Communications Supervisor, you'll collaborate with some of the best minds in the industry, driving initiatives that enhance our services and expand our reach to those who need it most. If you're passionate about making a difference and thrive on challenges, PHI Health offers an extraordinary opportunity to impact lives and develop your professional career in a meaningful way.
Who We Are:
PHI Health is the leading air ambulance provider in the United States. With an unmatched safety record and the best aviation, medical and communication specialists in the field, we set the standard in the air medical industry. We transport more than 22,000 patients each year from our more than 80 bases across the country, all while offering services and outreach education to local communities and leading healthcare systems. Our mission is simple: move communities to health while maintaining the highest standard of safety, period.
Responsibilities Include:
• Responsible for performing daily supervisory functions, including scheduling, staffing, annual assessments, daily communications with staff, new hire training, material and equipment management.
• On-call for departmental issues occurring outside normal office hours.
• Responsible for the effective coaching, and mentoring of Communication Specialists to ensure needs of the team are met
• Performs duties of a communication specialist and works on line if needed for adequate communications coverage due to insufficient staffing availability.
• Maintains and verifies the quality and accuracy of all communication center related transport documentation.
• Maintains technical equipment such as telephone/radio recorder and effectively interacts with contract vendors for service and maintenance of equipment.
• Develops and maintains productive relationships with both internal and external customers, with special emphasis on requesting agencies communications staff and management.
• Creates and maintains statistical information and reports as required for the Director.
• Collects information, performs price quotes, and coordinates details for long range flights.
• Required to perform the Flight Coordinator duties.
• Creates and maintains all CQI needs for the Communication Center/shift in which he/she works.
• Responsible for the training and education for the Communication Center/shift in which he/she works
• Responsible for participation in program level CQI meetings, and preparation of the data and discussion points for the meeting
• Facilitate and coach preceptors through the process of training individual Communication Specialists
• Monitor training process of Direct Report Communication Specialists to ensure a solid, and standard foundation of knowledge is created for any new Communication Specialist
• Other duties as may be assigned.
Schedule/Location:
• S chedule Varies
• Tempe, AZ
The Successful Candidate Will Have:
• Minimum of three years experience as a communications specialist, combined with extensive EMS experience or equivalent preferred.
• Minimum of one year supervisory experience preferred.
• Must be creative, be able to function efficiently under pressure and use problem-solving skills effectively. Must possess good human relations and communications skills for interfacing with all levels of internal and external customers.
• Extensive working knowledge/experience of radio/medical terminology is strongly preferred.
• Must possess intermediate knowledge and proficiency with computer systems (hardware and software) and office equipment.
• High school diploma or GED.
• Must be able to read, write, speak and understand English.
• Must be able to pass pre-placement drug screening and background screen.
Our Core Competencies:
• Safe. We are absolute in our belief in the tenets of Destination Zero and that Zero is not only achievable, but the only acceptable outcome.
• Efficient. We are focused on outcomes that are smart and responsible by making the best use of our resources to maximize overall productivity and achieve sustainable profitability as a high performing organization.
• Quality. We are committed to ensuring excellent organizational performance which produces sustainable and reliable outcomes.
• Service. We are dedicated to the service of our customers, our communities and each other.
The PHI Health Advantage:
For more than 40 years, our company has been providing critical air medical transport services across the country. As an organization, we outfit each aircraft we fly with the most advanced technology, subject our crews to the most rigorous protocols and training and pioneer the most-forward thinking safety program in the country.
Everything that we do comes back to the safety of our crew and our patients. Our accident rate is well below the national average and we were the first to receive the Vision Zero Aviation Safety Award. This belief has guided us towards a number of industry firsts and has given us the highest safety rating in the industry.
Sign on bonus up to $10,000 DISCLAIMER
The above Statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by people assigned to this classification. They are not intended to be construed, as an exhaustive list of all responsibilities, duties, and skills required of personnel so classified.
PHI, Inc. provides equal employment opportunities to all employees and applicants for employment and prohibits discrimination and harassment of any type without regard to race, color, religion, age, sex, national origin, disability status, genetics, protected veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, or any other characteristic protected by federal, state or local laws
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