Engenheiro de Aplicações

A Slip Robotics é uma empresa B2B Robotics-as-a-Service que implementa robôs autônomos de carga e descarga — SlipBots e SlipLifts — em locais de armazenamento e realização em toda a América do Norte. Nossos clientes são alguns dos maiores expedidores e 3PLs da indústria, e estamos escalando rápido. Construímos os robots, implantámo-los e mantemo-los a funcionar. O Engenheiro de Aplicações possui o ciclo de vida completo do site a partir de avaliação técnica através de suporte go-live e pós-lançamento, combinando projeto de solução e trabalho de configuração com instalação prática, treinamento e hipercuidado. Serve como o principal ponto de contato de operações no local para o cliente durante toda a implantação, exigindo viagem para lançar locais. Responsabilidades: • Realizar avaliações do site e traduzir fluxos de trabalho do cliente em um projeto de solução validado • Construir e manter a folha de configuração de cada site e configurar o sistema para especificar • Possuir e executar a lista de verificação de qualidade antes e durante a instalação • Instalação própria no local e comissionamento do sistema • Oferecer treinamento prático para a equipe do cliente • Possuir a janela de suporte pós-lançamento, monitorar o desempenho e resolver problemas iniciais • Servir como o principal ponto de contato no local durante o lançamento, resolvendo problemas que melhoram a experiência do cliente e a utilização do sistema • Documentar e aumentar as lacunas em termos de especificações, configuração ou formação e dar lições aprendidas em matéria de avaliação, configuração e formação • Relate o status do site, riscos e resultados ao Planner de Lançamento durante todo o engajamento Requisitos • 5-7 + anos combinando soluções / engenharia industrial, gestão de armazéns, e serviço de campo ou experiência de comissionamento • Alto conhecimento de operações de armazém e fluxos de trabalho de manuseio de materiais • Forte treinamento e habilidades instrucionais, com capacidade comprovada de interagir diretamente com os clientes no local • Capacidade demonstrada de encontrar e implementar soluções para problemas do cliente que melhoram sua experiência e uso de sistemas Slip Robotics • Altas habilidades de comunicação, confortável fornecendo feedback tanto internamente como externamente • Robótica, automação ou equipamento industrial de fundo preferido • Disposição e capacidade de viajar 50-75% do tempo, incluindo internacionalmente Benefícios • Salário competitivo e equidade em uma empresa de robótica em fase inicial • Benefícios abrangentes, incluindo saúde, odontologia e visão • Política de tempo livre Slip Robotics é um empregador de igualdade de oportunidades. Nós avaliamos os candidatos sobre os méritos de sua experiência e seu ajuste para o papel. Saudamos os candidatos de todos os antecedentes.