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REG. 351114

Gerente de Operações Criativas

WHOOP, Inc.

Gerente de operações criativas na WHOOP em Boston; empresa de wearables fitness sem histórico recente de LCA ou PERM.

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Descrição da vaga

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• Responsabilizar-se pelo processo de ponta a ponta de recebimento e priorização para a área de Criação, garantindo que o trabalho esteja alinhado aos objetivos de negócio, à capacidade da equipe e às prioridades organizacionais. • Liderar a gestão do fluxo de trabalho diário em iniciativas criativas, proporcionando visibilidade sobre o status do projeto, riscos, dependências e prazos de entrega. • Gerenciar a alocação de recursos e o planejamento de capacidade em toda a equipe criativa, identificando proativamente desequilíbrios de carga de trabalho, lacunas de recursos e oportunidades para melhorar a eficiência. • Parceria com stakeholders de Criação, Marca, Marketing e Produção para estabelecer requisitos de projeto, cronogramas, prioridades e critérios de sucesso claros. • Liderar e desenvolver a equipe de Operações Criativas, estabelecendo prioridades claras, promovendo a excelência operacional e garantindo uma execução consistente em todo o portfólio criativo. • Desenvolver e manter processos operacionais, padrões de governança e melhores práticas que melhorem a qualidade, a consistência e a escalabilidade da execução. • Assuma a responsabilidade pela administração, adoção e melhoria contínua da infraestrutura operacional da organização criativa, incluindo plataformas de gerenciamento de projetos, sistemas de gerenciamento de ativos digitais, automação de fluxo de trabalho e ferramentas habilitadas por IA. • Em parceria com o Diretor de Operações e Produção de Marca, implementar e escalar capacidades de gestão de ativos digitais, estabelecendo padrões de governança, programas de treinamento e melhores práticas de gestão de ativos em toda a organização. • Construir estruturas de relatórios e dashboards que forneçam visibilidade sobre a utilização da equipe, saúde do projeto, desempenho de entrega e eficácia operacional. • Impulsione a melhoria contínua em fluxos de trabalho, ferramentas e operações de equipe, identificando gargalos, implementando soluções escaláveis e aproveitando a automação e a IA para aumentar a eficiência. • 6+ anos de experiência em operações criativas, operações de marketing, gerenciamento de projetos, operações de agência ou cargos operacionais relacionados. • Experiência na liderança de processos operacionais para equipes de criação, marca, marketing ou campanhas integradas. • Sucesso comprovado na construção e melhoria de fluxos de trabalho, processos de governança e sistemas operacionais dentro de organizações de ritmo acelerado. • Experiência em gestão de planejamento de recursos, gestão de capacidade e priorização entre múltiplos stakeholders e iniciativas simultâneas. • Forte compreensão de fluxos de trabalho de desenvolvimento criativo e colaboração multifuncional dentro de organizações de marketing e criação. • Experiência com plataformas de gerenciamento de projetos, sistemas de fluxo de trabalho criativo, plataformas de gerenciamento de ativos digitais e outras ferramentas de tecnologia criativa usadas para apoiar operações de conteúdo escaláveis. • Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com a capacidade de traduzir insights operacionais em recomendações acionáveis. • Capacidade comprovada de influenciar stakeholders, gerenciar prioridades conflitantes e promover o alinhamento entre equipes multifuncionais. • Experiência em gerenciar e desenvolver colaboradores individuais é preferencial. • Forte compromisso em adotar e utilizar ferramentas de IA nas tarefas do dia a dia, garantindo que o trabalho assistido por IA esteja alinhado aos mesmos padrões de alta qualidade das contribuições pessoais.
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• Own the end-to-end intake and prioritization process for Creative, ensuring work is aligned to business objectives, team capacity, and organizational priorities. • Lead day-to-day workflow management across creative initiatives, providing visibility into project status, risks, dependencies, and delivery timelines. • Manage resource allocation and capacity planning across the Creative team, proactively identifying workload imbalances, resourcing gaps, and opportunities to improve efficiency. • Partner with Creative, Brand, Marketing, and Production stakeholders to establish clear project requirements, timelines, priorities, and success criteria. • Lead and develop the Creative Operations team, establishing clear priorities, fostering operational excellence, and ensuring consistent execution across the creative portfolio. • Develop and maintain operational processes, governance standards, and best practices that improve execution quality, consistency, and scalability. • Own the administration, adoption, and continuous improvement of the Creative organization's operational infrastructure, including project management platforms, digital asset management systems, workflow automation, and AI-enabled tools. • Partner with the Director of Brand Operations & Production to implement and scale digital asset management capabilities, establishing governance standards, training programs, and asset management best practices across the organization. • Build reporting frameworks and dashboards that provide visibility into team utilization, project health, delivery performance, and operational effectiveness. • Drive continuous improvement across workflows, tooling, and team operations by identifying bottlenecks, implementing scalable solutions, and leveraging automation and AI to increase efficiency. • 6+ years of experience in creative operations, marketing operations, project management, agency operations, or related operational roles. • Experience leading operational processes for creative, brand, marketing, or integrated campaign teams. • Demonstrated success building and improving workflows, governance processes, and operational systems within fast-paced organizations. • Experience managing resource planning, capacity management, and prioritization across multiple stakeholders and concurrent initiatives. • Strong understanding of creative development workflows and cross-functional collaboration within marketing and creative organizations. • Experience with project management platforms, creative workflow systems, digital asset management platforms, and other creative technology tools used to support scalable content operations. • Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to translate operational insights into actionable recommendations. • Proven ability to influence stakeholders, manage competing priorities, and drive alignment across cross-functional teams. • Experience managing and developing individual contributors preferred. • Strong commitment to embracing and leveraging AI tools in day-to-day tasks, ensuring AI-assisted work aligns with the same high-quality standards as personal contributions.
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