Client Advocate PCAP

Sea Mar Community Health Centers, um Centro Federal de Saúde Qualificado (QQHC) fundado em 1978, é uma organização de base comunitária comprometida em fornecer serviços de qualidade, saúde integral, humanos, habitacionais, educacionais e culturais para diversas comunidades, especializada em serviço aos latinos no estado de Washington. Sea Mar serve orgulhosamente a todas as pessoas, independentemente de raça, etnia, status de imigração, gênero ou orientação sexual, e independentemente da capacidade de pagar por serviços. A rede de serviços da Sea Mar inclui mais de 90 clínicas médicas, odontológicas e de saúde comportamental e uma grande variedade de serviços nutricionais, sociais e educacionais. Estamos a recrutar para o seguinte cargo: Sea Mar é uma organização obrigatória de vacinas COVID-19 e gripe Trabalha de forma autónoma e colectiva como membro efectivo do programa Sea Mar’s Behavioral Health. Fornece acesso direto, gerenciamento de casos de visita domiciliar e serviços de defesa a mães de alto risco que usaram álcool e/ou drogas fortemente durante a gravidez, e a seus filhos, parceiros e famílias extensas quando necessário. Deveres e responsabilidades Como uma organização orientada pela missão, os valores fundamentais e os serviços oferecidos no Sea Mar baseiam-se na crença de que todos merecem ser tratados respeitosamente de uma forma que preserve a dignidade e aumente a auto-estima. A Sea Mar é uma defensora dos seus clientes e tem como objetivo alcançar serviços de liderança do setor, centrados no cliente e culturalmente conscientes. Os funcionários da Sea Mar servem como uma extensão desta missão e demonstram o seu compromisso com uma excelente experiência do cliente: • Compreensão e empatia com as necessidades dos clientes • Superar as expectativas dos clientes • Demonstrar um alto nível de integridade • Exibindo compaixão e compromisso • Defender a justiça social • Orgulho-me tanto do trabalho individual como da equipa • Aprender continuamente a manter-se atualizado com os padrões da indústria, as melhores práticas e a tecnologia. Como funcionário do Sea Mar, o indivíduo nesta posição compromete-se a aderir a esses valores à sua máxima capacidade e se esforça para fortalecer e incorporar esta missão diariamente. • Realiza atividades de gestão de casos de acordo com as políticas e procedimentos PCAP de forma altamente confidencial e profissional. • Gerenciar uma carga de casos de 15-20 clientes e suas famílias. • Realizar visitas domiciliares como clinicamente necessário (aproximadamente duas vezes por mês). Descrição do trabalho • Assistir os clientes na definição de metas com base em suas avaliações de necessidades individuais e na identificação de etapas para alcançar seus objetivos; monitorar o progresso. • Fornecer serviços de divulgação para envolver e conectar clientes com as agências comunitárias que ajudarão a atender suas necessidades e objetivos. • Utiliza suportes comunitários e naturais para complementar os serviços, com a intenção de melhor integrar o consumidor em sua comunidade, e eventualmente formar o cliente a partir de serviços quando possível e clinicamente indicado. • Administrar instrumentos de avaliação clínica que tratem de informações altamente sensíveis e confidenciais, de acordo com as políticas e procedimentos do PCAP. • Coletar e inserir dados online. • Coordene o agendamento e assista ao pessoal do caso e compromissos com provedores comunitários com quem o cliente está envolvido. Mantenha contato regular com a rede de prestadores de serviços do cliente. • Fornecer serviços de apoio à habitação/gestão de casos e documentação conforme necessário para subcontratos de habitação e acordos de trabalho. • Participar e participar de supervisão individual semanal com supervisor clínico local para discutir as necessidades, metas e questões do cliente. • Participe de reuniões semanais com a equipe para avaliar o progresso do cliente e do programa. • Fornecer serviços de divulgação para localizar os clientes desaparecidos e engajá-los com o programa. • Participar na formação necessária. • Obter e manter a RCP atual, RCP infantil e certificação de primeiros socorros. • Contribuir para relatar escrita, treinamentos e apresentações conforme necessário. • Mantém a segurança, segurança e confidencialidade dos consumidores e suas famílias • Trabalha colaborativamente com colegas de trabalho e com pessoal de outras agências com quem interagimos. • Funciona de forma eficaz e eficiente no campo com pouca supervisão, com a capacidade de gerenciar o tempo de forma eficaz e priorizar e resolver problemas em situações de crise. Qualificações As qualificações incluem: • Um forte compromisso com o direito de cada consumidor de ter acesso a apoio e serviços úteis, competentes e adaptados individualmente. • Um forte compromisso de trabalhar de forma colaborativa, assertiva e interdependente com os colegas de trabalho. • Promover e respeitar o valor e a dignidade do consumidor. Promove e reforça o funcionamento do consumidor na comunidade. • Experiência em questões/projectos que trabalham com abuso de substâncias no pré-natal ou combinação equivalente de educação e experiência profissional. • Capacidade demonstrada para se envolver efetivamente com as mães de alto risco e suas famílias. • Capacidade de conduzir entrevistas que abranjam questões extremamente sensíveis e confidenciais. • Fortes competências organizacionais e de gestão do tempo. • Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita. • proficiência informática (Palavra, Excel). • Incentivar fortemente as pessoas com experiência de vida que lidam com questões de abuso de substâncias ou outras questões relevantes a aplicar. • Deve completar um teste de competência clínica anual como um advogado cliente. Educação, Certificados, Licenças, Registros e Triagem Médica • Licenciatura necessária. • Deve ter acesso a um carro, ter uma carteira de motorista válida e registro automático atual. • Deve autorizar a Sea Mar a obter o registro de condução atual do Departamento de Veículos a Motor (e anualmente depois) para determinar a elegibilidade do funcionário para dirigir. O registo de condução deve respeitar as normas mínimas da transportadora de seguros Sea Mar relativas à condução para efeitos de determinação da elegibilidade. • O empregado deve fornecer prova Sea Mar de seguro automóvel (mediante aluguer e no momento da renovação). O funcionário deve enviar uma cópia da página de endossos de sua apólice de seguro aos Recursos Humanos. O trabalhador deve ter uma cobertura mínima de responsabilidade exigida pelo Estado onde reside. • Esta posição requer que o empregado transporte clientes e empregado será obrigado a transportar cobertura de responsabilidade adicional. A RH fornecerá aos funcionários os limites adicionais de cobertura de responsabilidade necessários. • Deve passar um teste de TB no momento da contratação e anualmente. • Esta posição deve obter suporte básico de vida (BLS) RCP dentro de 90 dias após a data do contrato e é necessária para manter a RCP BLS atual durante todo o emprego. REQUISITOS ADICIONAIS • Análise pré-contratada e anual de saúde dos funcionários necessária. • Vacina contra a gripe necessária anualmente. A única exceção é para funcionários com isenção médica ou religiosa aprovada pela Administração. Os funcionários com uma isenção médica ou religiosa aprovada devem usar uma máscara em todos os momentos durante a temporada de gripe. Ambiente de trabalho • Rápido e desafiador às vezes para atender às necessidades do cliente. Potencial para exposição ocasional a conflitos e/ou comportamento agressivo. Requisitos físicos • Não existem requisitos físicos. Serão feitas acomodações razoáveis para pessoas com deficiência. Supervisão • Sem obrigações de supervisão. Plano por hora, 24.51 USD Plano por hora O que oferecemos: Sea Mar oferece às pessoas talentosas e motivadas a oportunidade de trabalhar em uma dinâmica e crescente organização de saúde comunitária. Trabalhar nos Centros Comunitários de Saúde Sea Mar é mais do que apenas um trabalho, é uma carreira gratificante com oportunidade de progresso. Os benefícios adicionais ultrapassam a maioria das empresas. Por exemplo, funcionários a tempo inteiro trabalhando 30 horas ou mais, receber um excelente pacote de benefícios de: • Médicos • Dental • Visão • Cobertura de prescrição • Seguro de vida • Incapacidade a longo prazo • EAP (Programa de Assistência aos Empregados) • Tempo pago a partir de 24 dias por ano + 10 feriados pagos. • Oferecemos também 401 (k) / opções de aposentadoria e uma oportunidade emocionante de trabalhar em um ambiente culturalmente diversificado. O Sea Mar é um empregador de igualdade de oportunidades. Por favor, visite nosso site para saber mais sobre nós em Você também pode aplicar através da nossa página Carreira neste link.